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MyCadillac凱迪車(chē)主超級(jí)app內(nèi)置十六大創(chuàng)新功能模塊，為車(chē)主解決從日常用車(chē)、緊急情況處理到售后維修在內(nèi)的各項(xiàng)專(zhuān)屬服務(wù)，同時(shí)還是車(chē)主可以全面了解凱迪拉克品牌及各類(lèi)信息的平臺(tái)。車(chē)主通過(guò)使用App即可遠(yuǎn)程查看車(chē)況、定位停車(chē)位置、獲得道路救援、預(yù)約經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)、獲取品牌信息、查看俱樂(lè)部積分及卡券、查看電子車(chē)輛手冊(cè)等，讓車(chē)主在需要時(shí)即能夠方便快捷地獲得幫助。

MyCadillac凱迪車(chē)主超級(jí)app

官方介紹

MyCadillac App為車(chē)主提供方便快捷的維保預(yù)約服務(wù)、保養(yǎng)項(xiàng)目推薦及在線支付、實(shí)時(shí)查看愛(ài)車(chē)維保記錄及其對(duì)應(yīng)電子單據(jù)、透明掌上車(chē)間讓用戶(hù)監(jiān)控維保進(jìn)度、安吉星機(jī)油里程精確統(tǒng)計(jì)、極速服務(wù)上門(mén)取送車(chē)、一鍵道路救援服務(wù)。

軟件包含四大模塊：

【愛(ài)車(chē)】主要包含維保預(yù)約、掌上車(chē)間、上門(mén)取送車(chē)、安吉星等功能

【俱樂(lè)部】顯示對(duì)應(yīng)會(huì)員賬號(hào)的會(huì)員等級(jí)及相關(guān)會(huì)員功能

【發(fā)現(xiàn)】顯示官方咨詢(xún)與俱樂(lè)部速度等文章

【我的】即用戶(hù)中心可查看用戶(hù)資料、維保訂單、優(yōu)惠券等內(nèi)容。

詳細(xì)功能

通過(guò)“MyCadillac”，車(chē)主即可實(shí)行查看車(chē)輛的車(chē)況數(shù)據(jù)，了解車(chē)輛行駛里程、機(jī)油壽命、輪胎胎壓等情況。如車(chē)輛已到保養(yǎng)周期或是出現(xiàn)任何異常，后臺(tái)將會(huì)自動(dòng)觸發(fā)售后保養(yǎng)維修提醒，還可向車(chē)主推送并告知具體的保養(yǎng)和必須的維護(hù)項(xiàng)目。什么時(shí)候該保養(yǎng)？該保養(yǎng)什么項(xiàng)目？讓車(chē)主一目了然。

以往，車(chē)主保養(yǎng)需自行駕車(chē)去到4S店才能進(jìn)行，不僅浪費(fèi)時(shí)間，還打亂了正常工作和生活的節(jié)奏。而通過(guò)“MyCadillac”我們只需通過(guò)手機(jī)屏幕簡(jiǎn)單的觸控操作選擇，便能預(yù)約凱迪拉克專(zhuān)屬服務(wù)人員上門(mén)取送車(chē)。

其實(shí)，“上門(mén)取送車(chē)”服務(wù)并非什么新鮮事物，諸如奔馳、寶馬等一些豪華品牌也有推出。但是你想要享受到上門(mén)服務(wù)往往需要加入廠家或是經(jīng)銷(xiāo)商的VIP會(huì)員才可以，凱迪拉克則是面對(duì)所有車(chē)主開(kāi)放。另外，根據(jù)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如寶馬等豪華品牌上門(mén)取車(chē)服務(wù)需4S店單獨(dú)與廠家簽約才提供，有很多地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)際上并不提供上門(mén)取車(chē)服務(wù)。

凱迪拉克“MyCadillac”所提供的上門(mén)取車(chē)服務(wù)體驗(yàn)也是最好的

據(jù)筆者調(diào)查得知，目前無(wú)論是通過(guò)擴(kuò)充經(jīng)銷(xiāo)商售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)還是與第三方代駕平臺(tái)合作，目前大部分品牌的“上門(mén)取送車(chē)服務(wù)”都存在一個(gè)問(wèn)題：即在高峰時(shí)段無(wú)法保證能夠在車(chē)主預(yù)定的時(shí)間內(nèi)上門(mén)取走車(chē)輛，很多時(shí)候，車(chē)主（或是車(chē)主方對(duì)接人）都需要在原地等待服務(wù)人員，才能將鑰匙交予給他們。結(jié)果就是“上門(mén)取車(chē)”變成了“等·上門(mén)取車(chē)”。

凱迪拉克不一樣。無(wú)論車(chē)主在哪，都可以通過(guò)安吉星OnStar使用遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)門(mén)鎖功能，并授權(quán)凱迪拉克專(zhuān)屬服務(wù)人員開(kāi)啟車(chē)輛。出差時(shí)將車(chē)停到機(jī)場(chǎng)，服務(wù)人員開(kāi)走進(jìn)行保養(yǎng)維修，回來(lái)時(shí)就能在機(jī)場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)駕駛“煥然一新”的愛(ài)車(chē)回家。

不僅如此，你還能通過(guò)“MyCadillac”實(shí)時(shí)查看從上門(mén)取送車(chē)，到送站維修的整個(gè)過(guò)程，全面掌握愛(ài)車(chē)動(dòng)態(tài)。并可通過(guò)自己的手機(jī)，為其所享受的服務(wù)“遠(yuǎn)程買(mǎi)單”。過(guò)程透明，費(fèi)用透明。

除了維修保養(yǎng)便捷之外，“MyCadillac”還可與車(chē)輛的行車(chē)記錄儀和流媒體后視鏡進(jìn)行綁定。綁定后，車(chē)主可通過(guò)WIFI在手機(jī)上對(duì)記錄的視頻進(jìn)行回放，了解車(chē)輛行駛信息。另外，你還能通過(guò)APP查詢(xún)車(chē)輛違章信息、訂購(gòu)?fù)赓u(mài)等。未來(lái)，經(jīng)過(guò)官方甄選的品牌二手車(chē)也可以在“MyCadillac”上進(jìn)行置換與購(gòu)買(mǎi)。

不僅如此，車(chē)主還可以通過(guò)“MyCadillac”上的會(huì)員商城購(gòu)買(mǎi)凱迪拉克品牌專(zhuān)屬精品以及同凱迪拉克有深度合作的商品；了解有關(guān)凱迪拉克一切的最新資訊信息；加入官方車(chē)主俱樂(lè)部，同其他凱迪拉克車(chē)主交流和分享關(guān)于愛(ài)車(chē)和生活的故事。

凱迪拉克希望通過(guò)“MyCadillac”同車(chē)主成為朋友，凝聚品牌力

介紹到這里我們可以發(fā)現(xiàn)，“MyCadillac”并非一個(gè)簡(jiǎn)單方便車(chē)主養(yǎng)車(chē)用車(chē)的APP，它還具備極強(qiáng)社交屬性，能夠通過(guò)“MyCadillac”上的車(chē)主俱樂(lè)部以及凱迪拉克官方所組織的各類(lèi)活動(dòng)結(jié)交有著相同興趣喜愛(ài)凱迪拉克的朋友。

顯然，凱迪拉克不僅想通過(guò)“MyCadillac”為車(chē)主提供省時(shí)、便捷的新服務(wù)體驗(yàn)；還希望通過(guò)“MyCadillac”建立同凱迪拉克車(chē)主溝通交流的橋梁，將凱迪拉克車(chē)主與凱迪拉克品牌凝聚在一起。在升級(jí)客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，提升凱迪拉克品牌的忠誠(chéng)度。

根據(jù)官方介紹，隨著技術(shù)的進(jìn)步以及服務(wù)品類(lèi)的增加，未來(lái)凱迪拉克還會(huì)在“MyCadillac”APP上逐步拓展更多功能和服務(wù)涉及的范圍。

事實(shí)上，根據(jù)2018年前的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，凱迪拉克車(chē)主的平均年齡為34歲，經(jīng)過(guò)2018年銷(xiāo)量的突飛猛進(jìn)，凱迪拉克的車(chē)主平均年齡到2019年可能還不到33歲。換句話說(shuō)，凱迪拉克的車(chē)主當(dāng)中一多半是80后、90后，是年輕人。作為在互聯(lián)網(wǎng)思維中成長(zhǎng)起來(lái)的一代，凱迪拉克適時(shí)推出的“MyCadillac”可謂是時(shí)機(jī)正好。