2017全國(guó)12315網(wǎng)上投訴舉報(bào)平臺(tái)【官方版】

2017全國(guó)12315網(wǎng)上投訴舉報(bào)平臺(tái)【官方版】竭誠(chéng)為大家?guī)��?lái)，大家可以登錄進(jìn)行相關(guān)舉報(bào)和投訴，對(duì)于生活中的不公平現(xiàn)象予以嚴(yán)厲打擊，以維護(hù)自身合法權(quán)益，為美好的社會(huì)環(huán)境獻(xiàn)上自己一份微薄之力。

2017全國(guó)12315網(wǎng)上投訴舉報(bào)平臺(tái)功能：

平臺(tái)一期工程于今年“3·15”上線運(yùn)行后，消費(fèi)者在平臺(tái)上登錄注冊(cè)后可以通過(guò)電腦、手機(jī)APP及微信多種途徑24小時(shí)便捷地進(jìn)行投訴、舉報(bào)。同時(shí)，各地工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門可以在平臺(tái)的支持下高效處理消費(fèi)者訴求，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者訴求網(wǎng)上處理流程透明化。

從1997年開(kāi)始，各地工商部門陸續(xù)開(kāi)通了受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的熱線電話。1999年，國(guó)家工商局將全國(guó)處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢的電話統(tǒng)一為12315，并逐步建立起覆蓋城鄉(xiāng)、五級(jí)貫通、便民高效的12315體系。1999年至2016年，全國(guó)共受理各類消費(fèi)者訴求7312.8萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失173億元。

溫馨提示：

“12315”小程序怎么用？用戶在微信客戶端最上方搜索窗口搜索“12315”，點(diǎn)擊“搜一搜”即可訪問(wèn)“12315”小程序。之后，用戶便可投訴、舉報(bào)和查詢相關(guān)維權(quán)知識(shí)。比如：

“我要投訴”：對(duì)日常生活消費(fèi)或服務(wù)中與商家發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的事件進(jìn)行投訴；

“我要舉報(bào)”：對(duì)商家涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為進(jìn)行舉報(bào)。

投訴或舉報(bào)成功后，就會(huì)生成案件編號(hào)，可以通過(guò)12315小程序的個(gè)人中心隨時(shí)查看投訴舉報(bào)反饋進(jìn)度。

平臺(tái)特色亮點(diǎn)：

1、全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)APP通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)方式登錄。

2、實(shí)名注冊(cè)后，由消費(fèi)者根據(jù)經(jīng)營(yíng)者所在地或者經(jīng)營(yíng)行為發(fā)生地，自行選擇有管轄權(quán)的區(qū)縣級(jí)工商（市場(chǎng)監(jiān)管）部門進(jìn)行投訴、舉報(bào)。

3、各地工商（市場(chǎng)監(jiān)管）部門依據(jù)受理范圍進(jìn)行處理，反饋消費(fèi)者訴求處理結(jié)果

中文名：全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

包名：com.zrar.qghlwpt

MD5值：6155940914022601471b54b66fbe5f4c