Udesk云客服

Udesk云客服是iPhone手機(jī)上的一款客服app，它智能的將各種客服方式整合在一起，客戶(hù)可以在任意平臺(tái)以最快最短的方式與客服溝通，快速解決問(wèn)題，同時(shí)客服可以在一個(gè)平臺(tái)處理各種渠道上的客戶(hù)咨詢(xún)，非常的方便快捷。有需要的朋友快來(lái)下載吧！

應(yīng)用特點(diǎn)

1.支持一個(gè)系統(tǒng)連接，包括電話(huà)、在線(xiàn)客服、手機(jī)app、微博、微信、短信、郵箱、網(wǎng)頁(yè)表單在內(nèi)的所有渠道。

2.支持語(yǔ)音、圖片、文字和表情等方式。

3.支持工單系統(tǒng)管理，統(tǒng)一工單、自動(dòng)分配、一鍵流轉(zhuǎn)、多項(xiàng)SLA監(jiān)控、工單歷史記錄。

4.支持智能機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)。

公司介紹

我們是誰(shuí)

北京沃豐時(shí)代數(shù)據(jù)科技有限公司成立于2013年12月，專(zhuān)注于企業(yè)級(jí)的客戶(hù)服務(wù)。為企業(yè)提供售前售中售后一站式客戶(hù)服務(wù)、多渠道優(yōu)化整合和云平臺(tái)接入，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程與操作，提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。

我們做什么

重新定義移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶(hù)服務(wù)，連接企業(yè)與客戶(hù)，通過(guò)多種渠道與客戶(hù)溝通，全面收集客戶(hù)信息，提升客服人員工作效率，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)我們也使用云計(jì)算技術(shù)快速搭建企業(yè)客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

我們的團(tuán)隊(duì)

技術(shù)團(tuán)隊(duì)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)均來(lái)自知名企業(yè)，且具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)管理堅(jiān)持扁平化管理，團(tuán)隊(duì)靈活、敏捷、富有創(chuàng)造性。我們注重產(chǎn)品品質(zhì)與使用體驗(yàn)，更加注重為客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值。為偉大的產(chǎn)品創(chuàng)造偉大的服務(wù)！