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軟件介紹

龍泉服務app是一款為成都龍泉驛區(qū)居民提供的政務服務軟件，有了這款軟件居民們辦理一些政務事項的時候再也不用去大廳排隊等號等好久了，現(xiàn)在大家可以直接通過這款軟件在手機上直接辦事，非常方便。

軟件介紹：

龍泉驛區(qū)政務中心APP，可實現(xiàn)龍泉驛區(qū)政務中心辦事指南查詢，在線咨詢實時排號服務，是群眾的便捷窗口，也是政務中心新聞公告的發(fā)布窗口。目前可現(xiàn)的功能有：辦事指南，在線排號，在線咨詢，政務中心簡介，政務中心窗口分步和介紹，留言投訴，個人信息查詢等。今后還會進一步開通生活服務通道，進行水氣查詢交費，公積金查詢等。目前僅有安卓版本，IOS版本正在開發(fā)中。

相關(guān)資訊：

“龍泉服務”App上線后，辦事企業(yè)、群眾現(xiàn)在只需通過輕點手機屏幕就能查詢辦事指南、窗口排隊情況，進一步擴充了龍泉驛區(qū)B2G、R2G服務范圍。在方便企業(yè)、群眾辦事的同時，龍泉驛區(qū)將進一步完善B2G、R2G、S2G互動平臺，促進城市服務網(wǎng)、民生網(wǎng)、安全網(wǎng)“三網(wǎng)合一”，進一步強化對人民群眾和企業(yè)的服務。

窗口告別“一號難求” 市民輕點手機提前搞定

“以前最怕的就是在大廳排號，人多的時候要等很久才能辦事，現(xiàn)在登陸App，早上出門之前排上號，到政務中心就能直接辦事�！闭f起新上線的“龍泉服務”App，市民李女士告訴記者，讓她感覺最方便的就是手機排號功能。在李女士的手機上，記者看到，由于一大早就提前使用手機排號，她當天預約的個人參保業(yè)務排號在她前面只有1人。前后不到5分鐘，李女士就辦完了個人參保手續(xù)。

“手機排號系統(tǒng)和大廳排號系統(tǒng)信息相通，市民在手機上也能隨時看到大廳窗口實時等待人數(shù)�！饼埲A區(qū)政務服務辦公室負責人告訴記者，在“龍泉服務”App上，整個龍泉驛區(qū)政務服務大廳窗口排號情況都是實時同步。市民、企業(yè)在手機上就能直接看到哪些窗口辦事人數(shù)較多，哪些窗口人數(shù)較少，方便辦事企業(yè)、市民合理安排辦事時間，不在窗口辦事上跑“冤枉路”。

在“龍泉服務”App預約排號欄目，記者看到，各個窗口排號情況以一個“溫度計”的方式展現(xiàn)，綠色表示排號人數(shù)較少，橙色、紅色表示人數(shù)較多，排號情況市民只需看“溫度計”的顏色就能一目了然。目前，預約排號已經(jīng)可以實現(xiàn)出入境、國稅、房管、人社等辦件量較大的窗口預約排號。

服務主題包搬上手機

辦事問題一點就知

“準備辦事材料都會參照辦事指南，現(xiàn)在更方便，點開App就能隨時對比手頭的材料準備情況。”成都跖相文化傳播有限公司辦事工作人員告訴記者，以前辦事準備材料，他都是在龍泉驛區(qū)公眾信息網(wǎng)的企業(yè)服務欄目參照辦事指南。如果遇上外出，手頭沒有電腦，對比辦事材料就很麻煩�，F(xiàn)在，他只需要下載“龍泉服務”App，就能隨時隨地，查詢到涉及企業(yè)相關(guān)的辦事信息。

在辦事指南欄目，記者看到，辦事指南包含了民政局、安監(jiān)局、司法局、衛(wèi)計局等27個部門全部辦事指南。為方便市民、企業(yè)分類辦事查詢需求，以個人和企業(yè)不同發(fā)展階段的“全生命周期”辦事指南，也如期上線。其中，涉及市民個人的服務按照嬰幼兒、少年、青年、中年、老年五個階段主題逐個梳理上線。

“三網(wǎng)合一”全整合

服務“最后一公里”

“龍泉服務”App的上線，豐富了市民、企業(yè)辦事咨詢渠道。下一步，龍泉驛區(qū)將探索推進“B2G、R2G、S2G”三網(wǎng)融合。記者了解到，龍泉驛區(qū)著力打造的S2G（安全與政府）平臺，將試點推動網(wǎng)格化服務管理系統(tǒng)與“天網(wǎng)”視屏和政務服務中心管理信息系統(tǒng)整合，實現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的互通共享，解決服務企業(yè)、服務市民“最后一公里”問題，利用信息安全手段，進一步優(yōu)化社會綜合治理、企業(yè)服務、市民服務。