城事幫手app

城事幫手app是太原市數(shù)字化城鄉(xiāng)管理指揮中心推出的一款本地生活服務(wù)軟件，這款軟件可以為太原老百姓提供各種方便的本地生活服務(wù)，比如出門找不到加油站、公交站、充電樁等都可以通過(guò)這款軟件來(lái)查詢，市民們還可以通過(guò)這款軟件將一些城市管理方面的問(wèn)題反饋上去以待解決。

軟件介紹：

太原市數(shù)字城管中心除了傳統(tǒng)的12319數(shù)字城管熱線，還陸續(xù)開(kāi)通了官方網(wǎng)頁(yè)、官方微博和微信�！艾F(xiàn)在年輕人使用手機(jī)多，雖然微博微信有反映渠道，但是操作受限，比如市民反映了問(wèn)題，后臺(tái)工作人員只能及時(shí)回復(fù)一次，之后就不能互動(dòng)，導(dǎo)致市民不清楚自己反映的情況最后是如何處理的�！笔芾泶髲d的一名輿情專員說(shuō)，使用“城市幫手”APP就能解決這個(gè)問(wèn)題。

目前，太原數(shù)字城管有官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、城市幫手3個(gè)面向老百姓的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，市民無(wú)論使用哪種方式，所反映的問(wèn)題都將匯總到數(shù)字城管新媒體監(jiān)督平臺(tái)進(jìn)行審核，有效問(wèn)題直接傳送至內(nèi)部數(shù)字城管平臺(tái)進(jìn)行處理，之后反饋回這3個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

功能介紹：

這款A(yù)PP最重要的功能還是一個(gè)“反映問(wèn)題平臺(tái)”。在這款手機(jī)APP上，有“反映問(wèn)題”“咨詢投訴”等功能模塊，市民點(diǎn)擊進(jìn)入直接就能對(duì)城市管理方面的問(wèn)題進(jìn)行上報(bào)、投訴、建議。由于需要市民提供投訴的時(shí)間和具體地點(diǎn)，開(kāi)發(fā)人員還貼心地設(shè)計(jì)了定位地圖與時(shí)鐘，易于操作。

而該功能的亮點(diǎn)在于市民可以享受到靠譜的回復(fù)服務(wù)�！笆忻穹从硢�(wèn)題，最需要的是反饋�！蓖鹾�濱說(shuō)，市民在“城市幫手”APP反映問(wèn)題后，后臺(tái)工作人員將進(jìn)行及時(shí)回復(fù)，反饋該問(wèn)題是否被處理，“如果市民反映得很清楚，在我們的負(fù)責(zé)范圍內(nèi)，我們就回復(fù)市民反映成功，將進(jìn)行處理。有時(shí)市民反映的問(wèn)題不屬于我們管理，或者市民反映的問(wèn)題內(nèi)容、地點(diǎn)等不清楚，后臺(tái)工作人員也會(huì)及時(shí)與市民溝通�！�

另外，反映問(wèn)題成功的市民，還將看到工作人員回饋的結(jié)果。王海濱表示，他們將制定細(xì)則規(guī)定工作人員回復(fù)時(shí)限，將告訴反映者問(wèn)題交由哪個(gè)部門處理及處置情況。這些所反映的問(wèn)題和回饋，下載了軟件的市民都可以在自己的客戶端上看到。

中文名：城事幫手

包名：cn.com.egova.publicinspect

MD5值：4ce86238deb4caaac8b27ae406eb8e96