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購物問題解決
下單后可以修改訂單嗎?
在提交訂單后,商品發(fā)貨之前可以修改的,打開訂單頁面,聯系對應店鋪客服人員即可完成修改。如商品已出庫發(fā)貨,則無法修改任何信息。
無貨商品幾天可以到貨?
在購物途中若商品頁面中,規(guī)格無法選擇或直接提示無貨時,商品具體的到貨時間是無法確定的,因此您可以通過商品頁面的客服聯系方式直接詢問到貨時間或者能否調貨發(fā)出。
訂單如何取消?
如訂單處于未發(fā)貨狀態(tài),進入“我的訂單”頁面,找到要取消的訂單,點擊取消訂單即可。(也可直接聯系賣家取消)
如何聯系商城客服?
在商城頁面右側,您可以看到聯系QQ,點擊展開客服選擇相應的服務客服即可對話,同時商城已開通400全國熱線電話,可直接致電。
收到的商品少了/發(fā)錯了怎么辦?
同個訂單購買多個商品可能會分為一個以上包裹發(fā)出,可能不會同時送達,建議耐心等待1-2天,如仍未收到,可以聯系商城客服或者發(fā)貨商家客服人員查詢。
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