企業(yè)QQ2.0

企業(yè)QQ在線400/800 2.0 SP8版本已于昨晚發(fā)布，所有2.0用戶在發(fā)布完成后會(huì)自動(dòng)升級(jí)到新版本，今天上午8點(diǎn)后進(jìn)行登錄的用戶也將收到自動(dòng)升級(jí)提示。新版本新增企業(yè)QQ發(fā)送離線文件功能；工號(hào)不在線時(shí)，支持手機(jī)接收客戶離線消息；同時(shí)修復(fù)了好友資料變更推送不及時(shí)的問(wèn)題

企業(yè)QQ在線400/800 2.0 SP8版本主要新增以下功能：
1、新增企業(yè)QQ發(fā)送離線文件功能；
2、工號(hào)不在線時(shí)，支持手機(jī)接收客戶離線消息；
3、添加客戶頁(yè)面增加按條件篩選功能；
4、QQ側(cè)聊天窗口頁(yè)面右側(cè)支持自定義內(nèi)容；
5、新增網(wǎng)絡(luò)診斷工具。使用企業(yè)QQ遇到故障時(shí)可以用于排查。

優(yōu)化以下功能：
1、批量導(dǎo)入好友功能優(yōu)化；
2、修復(fù)了好友資料變更推送不及時(shí)的問(wèn)題；
3、快捷回復(fù)優(yōu)化，支持二級(jí)分組；
4、未接入提示音優(yōu)化；
5、已接入列表性能優(yōu)化。
6、用戶登錄企業(yè)QQ后，會(huì)出現(xiàn)提示升級(jí)的頁(yè)面，請(qǐng)按照操作步驟執(zhí)行即可。

企業(yè)QQ2.0(SP7)版本主要新增以下功能：

支持通過(guò)企業(yè)QQ進(jìn)行企業(yè)間會(huì)話；
支持查找添加企業(yè)QQ客戶為好友；
在線咨詢圖標(biāo)設(shè)置支持指定客服/指定客服分組（將在2012-2推出）。

優(yōu)化以下功能：

大幅提升消息記錄的顯示與索引速度；
修復(fù)了部分與匿名會(huì)話及消息記錄有關(guān)的bug。
用戶登錄企業(yè)QQ后，會(huì)出現(xiàn)提示升級(jí)的頁(yè)面，請(qǐng)按照操作步驟執(zhí)行即可。


企業(yè)QQ和個(gè)人QQ有什么區(qū)別？

企業(yè)QQ的用戶，需從企業(yè)QQ客戶端登錄，或從b.qq.com企業(yè)QQ專屬的網(wǎng)頁(yè)登錄。
企業(yè)QQ可容納的好友上限為25萬(wàn)，而普通QQ好友上限為為500個(gè)。
面向企業(yè)，界面清爽、簡(jiǎn)潔，功能和應(yīng)用均為企業(yè)量身定制。
企業(yè)QQ的優(yōu)勢(shì)在哪里？
海量用戶支持：騰訊擁有海量的注冊(cè)用戶，活躍賬戶數(shù)高達(dá)5.686億，同時(shí)在線賬戶數(shù)超過(guò)1億。系統(tǒng)可以同時(shí)接入多個(gè)QQ用戶并保存用戶資料，為企業(yè)的管理和回訪提供真正可靠的數(shù)據(jù)支持。
獨(dú)特商務(wù)功能：系統(tǒng)可以接入所有QQ用戶并保存QQ用戶資料，可以方便進(jìn)行客戶管理，為企業(yè)的客戶管理和回訪提供了真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)支持；提供獨(dú)特的增值服務(wù)，設(shè)置了群發(fā)、調(diào)查等功能，有助于企業(yè)可進(jìn)行便捷的在線營(yíng)銷。
客戶全覆蓋：未登陸或未注冊(cè)QQ賬號(hào)的用戶也可順利與企業(yè)QQ會(huì)話，達(dá)到客戶的全覆蓋�？蛻魞H需點(diǎn)擊企業(yè)網(wǎng)站上的在線客服圖標(biāo)，即可通過(guò)系統(tǒng)生成的臨時(shí)會(huì)話框與企業(yè)客服溝通。
強(qiáng)大技術(shù)支持：基于騰訊強(qiáng)大的軟件研發(fā)和創(chuàng)新基礎(chǔ)，致力于搭建用戶與企業(yè)人員之間的愉快溝通橋梁，更好地提升客戶體驗(yàn)，進(jìn)一步滿足企業(yè)客服穩(wěn)定、安全、快捷的工作需求，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正高效率客戶服務(wù)和有效客戶關(guān)系管理提供完整的解決方案。
企業(yè)QQ適用于哪些場(chǎng)景？
擁有大量客戶咨詢要求，希望系統(tǒng)化管理客戶的企業(yè)或個(gè)體商戶。
大量客戶咨詢：每天都有數(shù)十人甚至數(shù)百人來(lái)進(jìn)行咨詢，同一時(shí)間內(nèi)需要與數(shù)十個(gè)客戶同時(shí)會(huì)話。
系統(tǒng)化管理客戶：每天接觸的客戶眾多，想要對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)分類，有對(duì)客戶回訪的需求，希望可以向符合條件的目標(biāo)客戶推送公告等信息。