三亞市政投訴

發(fā)現(xiàn)哪里有井蓋損壞、管道阻塞等問題，拿起手機(jī)指尖一點(diǎn)就可投訴，這是如今三亞市民享有的便利。近日，名為“三亞市政投訴”的手機(jī)APP上線，為市民投訴提供了便捷途徑，是三亞提高城市治理水平的新方法。

三亞市政投訴app官網(wǎng)介紹：

三亞市政投訴是三亞市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局對市民開放的APP，市民可通過這個APP對市政問題進(jìn)行投訴，包括路面積水、井蓋損壞、污水外溢、管道阻塞、道路破損...等，還可以現(xiàn)場拍照上傳。

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此APP由三亞市住建局開發(fā)維護(hù)，并主持收到投訴后的任務(wù)分派工作，蘋果手機(jī)和安卓手機(jī)用戶均可下載安裝。目前該APP接受的投訴問題類型分為路面積水、井蓋損壞、污水外溢、管道阻塞、道路破損等5類。用戶在某地發(fā)現(xiàn)有上述問題時，打開此APP，點(diǎn)擊“市政投訴”按鈕，即可拍照并對問題加以描述，點(diǎn)擊“確定”即可完成一次投訴。

三亞住建局有關(guān)部門在后臺接到投訴后，將按照問題具體情況分派給相關(guān)部門或單位第一時間趕往現(xiàn)場處理，并實(shí)時跟蹤處理進(jìn)程。記者了解到，許多投訴問題都能在半天內(nèi)得到解決。春節(jié)黃金周期間，由住建局負(fù)責(zé)處理的投訴共有11件，其中10件已完結(jié)。

“它為市民投訴提供了便捷途徑，提高了市民在城市建設(shè)中的參與度�！弊〗ň钟嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示，這是三亞城市治理走向精細(xì)化和扁平化的重要舉措，提升了城市治理的科學(xué)水平。

中文名：三亞市政投訴

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