昌邑民生熱線視頻會議手機版

昌邑民生熱線視頻會議手機版是通過手機視頻會議了解昌邑市民生的工具，昌邑民生熱線服務平臺整合市政、環(huán)保、供水、家政服務、養(yǎng)老服務等分散在各部門、企事業(yè)單位的公共服務熱線資源,開發(fā)了高度信息化、智能化辦公系統(tǒng)，使民生訴求處置由多部門、多號碼辦理變?yōu)橐粋�單位、一個平臺統(tǒng)籌解決,從根本上解決號碼過多,群眾遇到困難時“分不清、記不住、打不通”的問題,構(gòu)建起綠色暢通的群眾訴求渠道。

相對于國內(nèi)很多城市已經(jīng)建成的公共服務平臺，受理方式更加多元化，不僅支持傳統(tǒng)的電話、信箱等方式，還支持短信、微信、微博以及街頭可視電話等多種方式。極大方便了群眾辦事，辦結(jié)率、滿意率均達到100%。

昌邑7112345民生服務平臺誠邀您加盟

昌邑市7112345民生熱線服務平臺（便民服務平臺），是市委、市政府為民辦實事、解決民生訴求的綜合性平臺，以惠民、利民、便民為服務目標，整合服務資源、完善服務功能，為市民提供咨詢、求助、投訴、建議等非應急政府服務、公共服務和社會服務，真正使市民享受到“撥一個號碼解決大小事”的便利。平臺是由政府投資建設的政府公益信用平臺，無償為加盟企業(yè)（機構(gòu)）提供信息和服務。誠邀社會各類服務企業(yè)（機構(gòu)）加盟。

民生熱線有3個鮮明特點：

一是受理方式多元化，不僅支持傳統(tǒng)的電話、信箱等方式，還支持短信、微信、微博、手機APP以及街頭一鍵通等7種方式;設立人工坐席26個，實行24小時服務，使“全天候政府”成為現(xiàn)實。

二是辦理過程智能化，借助智慧昌邑各應用系統(tǒng)，配套完善接線服務、指揮調(diào)度、督查督辦、回訪考核等服務功能，實現(xiàn)受理—轉(zhuǎn)辦—反饋—回訪全過程實時、可控、快捷。定期將受理到的各類問題信息以圖表等形式進行匯總統(tǒng)計，更加直觀地顯示一段時期內(nèi)的民生熱點和訴求重點，便于有關(guān)部門、單位更好地、有針對性地改進服務、促進工作。

三是運維管理市場化，采取政府購買服務方式，前臺受理人員由山東華邑實業(yè)有限公司提供，市民生熱線服務中心運維管理，并對服務質(zhì)量和工作效率進行監(jiān)督管理，切實保障中心規(guī)范、有序運行。

中文名：民生熱線視頻會議

包名：com.fastonz.fastmeeting

MD5值：5c7e534fe4bf79cd1a986ddbf5a1ff36