東安易購app(網(wǎng)上購物商城)

東安易購app是一款o2o網(wǎng)上購物商城軟件，通過這款軟件你可以在家“逛商店”，訂貨不受時間、地點的限制；獲得較大量的商品信息，手指點一點，就可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品；網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫；從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場既省時，又省力。

功能特色：

1.網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫。

2.可以在家“逛商店”，訂貨不受時間、地點的限制。

3.獲得較大量的商品信息，點一點鼠標(biāo)，就可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品。

4.東安易購為了服務(wù)農(nóng)民，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)，普及村民對電子商務(wù)的認(rèn)知和理解，突破信息和物流的瓶頸，讓農(nóng)村變得更美好，致力于解決本地農(nóng)村市場的三大核心問題，即買難-賣難-商品流通不暢，以線上支付+線下體驗為一體的全新營銷模式。

5.從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場既省時，又省力。

6.由于網(wǎng)上商品省去租店面、招雇員及儲存保管等一系列費用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更物美價廉也可以保護個人隱私。

7.為農(nóng)民提供所在區(qū)域內(nèi)的各種在線交易服務(wù)，一站式全方位解決農(nóng)民的買難、賣難的問題，實現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的雙向流通功能。

常見問題：

一、訂購相關(guān)問題

1、如果對于商品有點猶豫不決，該怎么辦?

答：這種情況的時候您可以點擊“加入收藏”等待您需要了購買。

2、我們購買的商品有保障嗎?

答：東安易購出售的商品與東安公司實體賣場同步，都是從正規(guī)渠道引進(jìn)的，質(zhì)保方面都會按照國家規(guī)定的要求進(jìn)行。

二、支付相關(guān)問題

1、支付方式有哪些?

答：目前支持在線支付方式，可使用支付寶或者貨到付款方式。

2、可以更改支付方式嗎?

答：確認(rèn)訂單或者付款后則不能更改支付方式。

三、配送相關(guān)問題

1、東安易購的送貨范圍有哪些?

答：東安易購暫時僅開通遷安市區(qū)和部分縣城的配送業(yè)務(wù)，具體劃分范圍請查看《物流配送》。

2、送貨時間我可以自己定嗎?我想什么時候送，你們就什么時候送來?

答：東安易購的送貨時間市區(qū)范圍每日兩配，下午16:00之前的訂單，在沒有特殊情況下(促銷期間訂單量過大將有所延遲)當(dāng)日送達(dá)。下午16:00點后的訂單次日送達(dá)，配送時間如有調(diào)整請見平臺公告。

3、送貨上門是指送到家門口嗎?我家住在6樓沒電梯，請問也能送貨上門嗎?

答：正常情況是這樣的。若遇到封閉小區(qū)或封閉辦公區(qū)域，保安不讓送貨員進(jìn)入，送貨員只能送達(dá)至離您最近的收貨點，需要您來協(xié)助取貨。

4、節(jié)假日也能提供送貨上門服務(wù)嗎?

答：可以。為了更好的滿足顧客需求，周末和節(jié)假日正常送貨，如有調(diào)整請見商城公告。

5、物流有加急服務(wù)嗎?

答：非常抱歉，我們暫時不提供這項業(yè)務(wù)，若您有特殊需求可以直接聯(lián)系我們客服人員。

6、若送貨當(dāng)天如遇雨雪、大風(fēng)等自然天氣，請問還能送貨嗎?

答：為確保您購買商品在送貨過程的安全，我們會酌情安排送貨時間，若有變更客服人員會及時通知您，給您購物帶來不便敬請諒解。同時歡迎您提出寶貴建議，東安易購將會廣泛聽取每位顧客的心聲并不斷完善更新現(xiàn)有的配送政策，最新政策請以商城公告為準(zhǔn)。

四、收貨相關(guān)問題

1、簽收商品時需要注意什么?

答：為保障您的權(quán)益，請您在收貨時與配送人員當(dāng)面核對商品種類、數(shù)量、規(guī)格、贈品、金額等是否與訂單一致，商品有沒有劃痕、破損等質(zhì)量問題，準(zhǔn)確無誤后再進(jìn)行簽收。您或您的委托收貨人簽字表示您已確認(rèn)上述內(nèi)容無誤，東安易購有權(quán)不接受以此為由的退換貨。

2、我訂的商品送到了，我又不想要了怎么辦?

答：您可以拒收，但希望您能給出合理的“拒收理由”，同時請配合我們工作人員填寫發(fā)貨單上的拒收原因，并由工作人員將發(fā)貨單及商品一同帶回門店。若同一顧客兩次無理由拒收，我們將視其為惡意訂單，這直接影響到您在我們商城中的各類增值服務(wù)，敬請諒解!您所下達(dá)的每一張訂單，都凝結(jié)著我們東安易購全體工作人員的辛勤付出，希望您能夠尊重并珍惜我們的勞動，我們會盡自己最大的努力為您提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3、送貨人員服務(wù)態(tài)度惡劣或未能及時將商品送至指定地點怎么辦?

答：您可以通過以下三種途徑對這種情況進(jìn)行投訴：

(1)在訂單上的評價欄直接對服務(wù)進(jìn)行打分，并簽署意見。您訂單的底聯(lián)都是必須返回我們購物平臺的，所以，您評價后的訂單，將會到達(dá)我們手里，在收到您反饋的意見單后我們會在第一時間內(nèi)給您一個合理的解決方案。

(2)通過撥打客服電話直接投訴。

(3)通過在線客服進(jìn)行投訴。

4、我買的玻璃制品貨到時我沒看直接就簽收了，結(jié)果打開一看發(fā)現(xiàn)是壞的，請問怎么辦?你們給不給退換?

答：訂購的玻璃制品屬易碎品，容易在送貨途中損壞，所以請您在收貨時務(wù)必當(dāng)場驗收，如發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有破損請當(dāng)場拒收，同時也可直接聯(lián)系東安易購客服人員。

5、訂單到了，但沒有發(fā)票怎么辦?

答：開票時間為7天，只要還沒超過時間，都可以開發(fā)票。

若您同時忘記了注冊郵箱、用戶名、注冊郵箱密碼，請注冊新用戶。

中文名：東安易購

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