風(fēng)語者客服(智能聊天機器人)(暫未上線)

相信我們大家對客服這一行業(yè)都不陌生，買東西咨詢或者移動聯(lián)通官方客服都是我們經(jīng)歷地比較多的，客服每天要遇到許多重復(fù)的問題，一遍又一遍的解答，要怎么樣才能提高客服的工作效率呢？今天小編為大家推薦這款風(fēng)語者客服app，就是一款智能聊天機器人，歡迎有需要的朋友前來下載。

軟件簡介

風(fēng)語者客服（小懂）是一款輔助客服人員向用戶提供咨詢服務(wù)的智能客服軟件。該應(yīng)用基于風(fēng)語者客服機器人開發(fā)者平臺研發(fā)實現(xiàn)，提供了客服機器人、IM在線客服、電話客服功能，方便客服人員隨時隨地了解客戶咨詢動態(tài)并與用戶互動交流。另外該APP還提供了實時的人脈數(shù)據(jù)分析，并提供了完整的知識庫查閱和一鍵復(fù)制回復(fù)用戶咨詢的功能。簡化操作步驟，降低使用門檻，讓客服服務(wù)像與朋友聊天一樣自然侃侃而談，極大提升客服人員的使用體驗和服務(wù)質(zhì)量，提高用戶對服務(wù)的滿意度。風(fēng)語者客服機器人是全國領(lǐng)先的智能機器人技術(shù)提供和平臺運營商，擁有全國最大的智能機器人云服務(wù)平臺，其直接和間接服務(wù)的用戶在全國超過百萬。近年來，小懂機器人專注于智能機器人核心交互技術(shù)的研發(fā)，并在大量的商業(yè)化應(yīng)用中推動了該技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化進程。在自然語言處理、語義分析和理解、知識工程和智能大數(shù)據(jù)等方面，懂RoBot走在it行業(yè)的前列，99%準(zhǔn)確解決客戶在線咨詢排隊現(xiàn)象，獨有的大數(shù)據(jù)技術(shù)滿足企業(yè)網(wǎng)站在線客服和站內(nèi)營銷的必要需求，客服管理從此再無壓力！

軟件特點

1.統(tǒng)一入口 開發(fā)者和坐席都能快速登錄
2.多端聚合 APP/web網(wǎng)站/社交媒體 信息全部掌握
3.快速切換 開發(fā)者應(yīng)用數(shù)據(jù)實時概覽
4.知 識 庫 一鍵復(fù)制答案 快速反饋咨詢
5.隨時監(jiān)控 機器人會話一覽無遺 適時介入

聯(lián)系團隊

官方網(wǎng)站：http://www.serviceforce.cn/
官方微博：http://weibo.com/youjieme
微 信：Serviceforce_cn
QQ 群：217069209
客 服 QQ：3098406670
投訴建議：ujietiao@163.com
【友情提醒】
福利來啦！慶祝網(wǎng)站功能新上線，即日起至2016年1月31日，新用戶注冊就送禮包，每個手機號僅限領(lǐng)取一次�。。�

更新說明

1.新增IM人工轉(zhuǎn)接能力；
2.新增會話統(tǒng)計能力；
3.優(yōu)化APP時對消息的接收功能；
4.優(yōu)化UI界面，視覺體驗提升；
5.修正已知bug，提升產(chǎn)品穩(wěn)定性。