爪爪app(寵物上門服務軟件)

爪爪app是一款寵物社區(qū)應用，通過這款軟件你可以認識附近同樣有萌寵的朋友，而且你還能為你的寵物預定上門服務，服務內容包括洗澡、美容、寵物SPA等內容，你還能與附近的有萌人約著一起出門遛狗玩耍，推薦喜歡寵物的用戶下載使用。

功能特色：

爪爪，我們希望寵友們能找到自己的身邊的有萌人，記錄分享自己萌寵瞬間，與附近眾好友分享。

七星級上門服務：上門給寵物洗澡美容，除了專業(yè)，更是省心實惠 。

附近的人：尋找身邊的同萌人，與身邊的寵物愛好者聊天交友。

一起遛狗：找到附近正在遛狗的人，帶上狗狗去出發(fā)吧。

爪爪寵物介紹：

與 “摸摸噠”、“好狗狗到家” 等初創(chuàng)公司類似，“爪爪” 也將上門美容、洗護作為進入寵物領域的入口。除了上門服務，用戶在平臺上還可以閱讀養(yǎng)寵干貨、在線問診以及基于 LBS 與附近的養(yǎng)寵用戶直接勾搭，相當于搭建了一個寵物愛好者間的朋友圈。6月 產品上線以來，“爪爪” 將戰(zhàn)略重心放在上門服務一塊，對社交版塊還沒有深入介入運營。

之所以選擇從上門服務切入，創(chuàng)始人楊登峰的考慮是，如果從純線上社區(qū)開始做的話，跑通整個閉環(huán)需要很長時間，因為社區(qū)氛圍的建立需要一個養(yǎng)成周期。而如果直接上門，在一個小時的服務時間內平臺可以長時間接觸目標客群，并與之建立聯(lián)系�！梆B(yǎng)寵人士的一大痛點在于許多關于寵物的零碎疑問沒法找到人解答，而平臺的上門人員可以充當一個免費咨詢師的角色，我們就碰到過服務完用戶還拉著美容師不讓走的情況。” 楊登峰說。

單從這點來看，幾家做寵物 O2O 玩家的觀點比較一致�！肮饭芗摇� 的劉倩也提到：國內養(yǎng)狗人群最主要的痛點是養(yǎng)狗的學習成本過大，用戶普遍反應從網上獲得知識太亂太雜，從朋友那獲得的信息又不準確。與其漫天找答案，不如趁寵物美容師上門服務的時候順便問問清楚來得方便，因此用戶對美容師的依賴性較強、不希望換人。

但寵物 O2O 只能提供洗澡等一系列較為基礎的服務，因此 “爪爪” 的設想是不通過上門服務來盈利，這一塊完全讓利于美容師。未來平臺計劃主要通過高客單的到店服務來變現(xiàn)，比如高階 spa、寵物染色等等。

簡單地說，就是通過上門服務導流，吸引用戶到線下門店消費。這與大多數(shù) O2O 的邏輯似乎是相反的。楊登峰告訴 36 氪：“許多寵物看到寵物店、寵物醫(yī)院這樣的新環(huán)境會感到本能的害怕，而美容師上門的方式不會讓寵物感到緊張。把美容師變成家庭寵物顧問后，就可以通過他們來引導客戶到店那些高附加值的服務。” 據(jù)了解，“爪爪” 的第一家線下旗艦店將于 12月 初在深圳開業(yè)。

團隊上，“爪爪” 選擇了自建上門美容師團隊的方法，并設立 “爪爪學院” 為平臺輸送人才，在楊登峰看來人才體系的搭建也是 “爪爪” 為和競品產生差異化而筑造的壁壘。

根據(jù) “爪爪” 的調查，目前國內寵物行業(yè)中，雖然培訓機構眾多，但教學質量不高，畢業(yè)學員專業(yè)性堪憂，此外在寵物店打工了幾個月就半路出家的美容師也不在少數(shù)�！白ψ�學院” 的院長是一名在從事寵物行業(yè) 20年 的資深人士，曾在國內知名寵物醫(yī)院擔任高管。因此 “爪爪學院” 借助團隊資源從社會上尋找有一定知識儲備的從業(yè)人員進行培養(yǎng)，一星期可以輸送 20 名左右美容師。

談及長遠發(fā)展，“爪爪” 想搭建一個能夠輸出專業(yè)服務的平臺，解決地域拓展難的問題。具體來說，“爪爪” 將為加盟者配備從人才（來自爪爪學院）、商品（通過聯(lián)盟體系，用團購方式壓低進價）和運營等一整套服務體系，幫助他們建立自己的個人工作室和寵物店，把模式變 “輕”。

根據(jù) “爪爪” 提供給 36 氪的數(shù)據(jù)，目前平臺注冊約 50 萬，深圳一個地區(qū)轉化成購買的用戶約 4 萬，復購率 65%。創(chuàng)始人楊登峰是一名騰訊系創(chuàng)業(yè)者，曾在騰訊負責移動支付、應用寶方面的工作，此前有過創(chuàng)業(yè)經歷。

更新日志：

版本 1.4.0 中的新功能

新功能：
1、新增服務項目：訓犬、攝影、體檢、寄養(yǎng)、藥��；全方位為您的愛寵服務。
2、增加“爪叔說知識”，都是實用干貨，幫助您養(yǎng)愛寵。
3、新增在線問答功能，專門的寵物醫(yī)生為您解答各種養(yǎng)寵問題
4、超方便的會員充值系統(tǒng)上線
5、超強的性能優(yōu)化
6、消滅各種bug