2016銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié)范文模板

對于銷售人員來說，靠的就是人脈關(guān)系以及與人的溝通技巧，要怎么最大限度地讓顧客心甘情愿買你的產(chǎn)品，這是一門技巧與學(xué)問。本模板是由西西為大家整理的2016銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié)范文模板，歡迎有需要的朋友前來下載。

模板節(jié)選

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：　　 

1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：　　 

缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓��；　　 

缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；　　 

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性�！　� 

2、在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力， 

3、缺乏計劃，缺少保障措施。 

4、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù)；對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。 

5、報價表，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。 

以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。

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