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阿姨來了，您最放心的家政經紀平臺，中國家政經紀人服務的開創(chuàng)者，找一個好阿姨的前提就是要找到一個有責任心、善于匹配、誠信的家政經紀人！

阿姨來了簡介：

阿姨來了是一款基于地理位置信息提供家政O2O服務的移動應用，用戶可以通過手機APP、微信、官方網站、電話直接預約育兒嫂、月嫂、家務員等。上預約育兒嫂、月嫂、家務員，小時工，包月小時工等優(yōu)秀阿姨，線下經紀人一對一協(xié)助面試阿姨。

阿姨來了，是中國家政O2O的領軍品牌，已獲得清科創(chuàng)投A輪融資。母公司嘉樂會，深耕中國家政行業(yè)9年，目前已擁有全國40多家線下門店，200多名經紀人，30000多名阿姨。

我們的服務范圍：育兒嫂、月嫂、家務員、別墅家務、高端家政、家庭保潔/小時工、養(yǎng)老等。

阿姨來了app的特色：

便捷：線上預約，線下專業(yè)團隊為您全程服務，更省心。
2.專業(yè)：所有阿姨和經紀人經過層層篩選并專業(yè)培訓后上崗，更靠譜。
3.安全：所有阿姨都購買了家政險，阿姨來了提供的服務更安全，更放心。

更新內容：

1、新增699活動，性價比最高的阿姨喲！

2、登錄優(yōu)化，界面更美觀，流程更順暢；

3、新增預約服務時間更人性化，操作更簡便；

4、優(yōu)化個人中心，更方便查看收錄內容。

5、優(yōu)化APP頁面細節(jié)問題以及修復遺留BUG。

阿姨來了怎么樣？

家政行業(yè)互聯網化、移動化的大趨勢下，“阿姨來了”基于多年線下積累，逐步向線上延伸，創(chuàng)造了“家政經紀人”的全新服務模式。家政經紀人一面服務于阿姨，一面服務于用戶，在兩者之間做到了匹配和協(xié)調。

阿姨來了聯合創(chuàng)始人鄒小舟在接受專訪時介紹，阿姨來了是北京嘉樂會家政有限公司旗下品牌，嘉樂會創(chuàng)立于2007年，是一家傳統(tǒng)的家政公司。在2013年，新的品牌“阿姨來了”正式啟動，正式開始了向線上發(fā)展的道路。

三分線上，七分線下

鄒小舟認為，相比現階段大熱的O2O概念，阿姨來了的創(chuàng)業(yè)案例更加特殊，是從線下走向線上�！霸诰€上，用戶可以通過搜索、微信及微博等渠道找到我們；也能使用網站初步了解到阿姨的簡單信息，如受過的培訓、從業(yè)時間等。同時，星座、八字等個性化的需求也可以在網站得到滿足。但是，用戶卻無法在線上完成對阿姨的全部判斷及詳細了解。因此，面試、服務、支付等主要環(huán)節(jié)仍然需要依靠線下完成�！�

單以支付為例，雇主在雇傭月嫂、育兒嫂時不僅要支付一個月薪水，還要繳納同樣數額的資金給公司，因此，首筆資金在萬元左右。而在還未見到阿姨的情況下支付這一筆資金顯然不符合人們的線上消費習慣。

鄒小舟表示，在家政行業(yè)最核心的部分在線下，阿姨來了也不例外。因此，公司目前的主要精力仍然放在線下部分�！叭绻凑諛I(yè)務比例來說，我們是三分在線上，七分在線下”。

打造家政經紀人制度

家政經紀人是一個全新模式，阿姨來了希望借助這個制度，解決傳統(tǒng)家政行業(yè)中的多個痛點。

家政經紀人的作用是是協(xié)調、平衡用戶和阿姨之間的關系。意思是，雇主提出自己對于阿姨的要求，再由家政經紀人篩選出符合條件的阿姨進行匹配，而后安排用戶對阿姨的面試，用戶滿意后即可確認簽約。在簽約后的服務過程中，用戶與阿姨之間出現摩擦、人員變更等問題，都要由經紀人來解決、調和。

目前，家政公司和阿姨之間僅僅是委托關系，而阿姨最大的特點在于流動性較大，這給公司的人員管理帶來了很大的難度。而阿姨來了的經紀人制度則是采用經紀人管理阿姨，再由公司管理經紀人的方式，如此一來就很好地解決了管理上的難題。

同時，家政經紀人傳統(tǒng)的家政公司和家政老師之間的雇傭關系變成了合伙人，將家政經紀人和公司做了最大限度的利益捆綁，從而加強他們在服務上的監(jiān)督和督促力度。由此，傳統(tǒng)家政行業(yè)中得“撬行”和“私簽”兩大難題在阿姨來了也得到了緩解。

阿姨來了分別對經紀人和阿姨開展了培訓活動，進一步提升服務標準化。經紀人可以通過不斷培訓晉升為高級家政經紀人、經紀人導師等；而在阿姨的培訓則是分別收費和免費兩種。鄒小舟介紹道，免費的培訓內容有360度24小時家庭模擬培訓，在此類培訓中，阿姨將受到“家政老師”隨時隨地的指導。收費的培訓則主要集中在育兒方面，阿姨來了也會對接受培訓的阿姨發(fā)放內部證書。

在商業(yè)模式上，在公司收取雇主服務費后，經紀人再從其中抽取傭金。同時，阿姨來了也制定了激勵辦法，最初公司將分出服務費的30%給經紀人，而等經紀人達到一定業(yè)績之后，將再次獲得10%的傭金。

現階段阿姨來了的主要盈利大部分來自于向雇主收取服務費。鄒小舟透露，未來公司將在營收方面有所拓展。一方面是將阿姨農場與門面店的售賣結合起來，將有機蔬菜與孕婦座椅、孕婦枕頭等周邊產品一同銷售，給用戶提供一站式服務；另一方面，增加高附加值產品，如將收納融入小時工的工作。

看好家政業(yè)前景將加速擴張

鄒小舟認為，家政行業(yè)屬于剛性需求范疇，尤其國家開放二胎政策后，家政的需求量也會有所增加。據最新數據顯示，2012年全國家政服務行業(yè)總值為8366.73億元；2013年則逼近萬億市場規(guī)模。其中，保姆約占1788.08億元，育兒嫂占2247億元，保潔服務占682.64億元。

近日，阿姨來了正式宣布獲得來自清科創(chuàng)投的數百萬美元融資。鄒小舟則表示，融資后公司在線上線下都有所布局。

在線下，第一，阿姨來了將對門店進行改造，提高經紀人辦公環(huán)境，也改善用戶在門店的體驗。第二，公司將引入更好的培訓老師加入培訓體系，完善經紀人和阿姨的培訓課程。第三，此前缺少資本投入給公司引進人才方面造成很大的難度，而融資后，公司將引進中高端人才，進一步完善團隊。

在線上，阿姨來了將對手機端產品進行完善，未來會做較大改版。同時，也會將小時工等工種加入其中。