滴滴醫(yī)生

滴滴醫(yī)生是滴滴出行最新推出的一項(xiàng)服務(wù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+線下預(yù)約解決患者看病難得問(wèn)他�？床‰y”一向是中國(guó)醫(yī)療界飽受詬病的問(wèn)題。醫(yī)生上門(mén)出診是不少有錢(qián)人的 “專利”，普通消費(fèi)者大部分只能在醫(yī)院就診。為了看一個(gè)病，或許需要早上四時(shí)起床去排隊(duì)掛號(hào)，而最終醫(yī)生花在診斷上的時(shí)間往往在五分鐘左右。滴滴醫(yī)生app就是為解決這個(gè)問(wèn)他而生！

滴滴醫(yī)生簡(jiǎn)介：

阿里健康、滴滴出行、手術(shù)預(yù)約O2O平臺(tái)“名醫(yī)主刀”聯(lián)手醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)起“滴滴醫(yī)生”公益活動(dòng)。在北京、上海、杭州、南京4個(gè)城市，用戶可通過(guò)“滴滴出行”App端呼叫“滴滴醫(yī)生”，距離最近的“滴滴醫(yī)生”將第一時(shí)間上門(mén)問(wèn)診，并贈(zèng)送免費(fèi)的阿里健康藥箱。

滴滴醫(yī)生app在哪？

在滴滴出行的APP中，會(huì)看到一個(gè)“叫醫(yī)生”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊請(qǐng)求以后，會(huì)有后續(xù)的一個(gè)服務(wù)流程，滴滴再送醫(yī)生上門(mén)服務(wù)。

兩天內(nèi)2000人次呼叫醫(yī)生

據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，兩天內(nèi)四座城市共計(jì)2000多人次呼叫醫(yī)生，最終上門(mén)提供問(wèn)診服務(wù)的有40多單。阿里健康和滴滴出行方面解釋說(shuō)，呼叫之后沒(méi)有醫(yī)生上門(mén)問(wèn)診，主要源于幾種情況：用戶與醫(yī)生的距離超出活動(dòng)的覆蓋范圍；用戶需要的醫(yī)生此次活動(dòng)沒(méi)有對(duì)應(yīng)的科室；醫(yī)生在路上需要一段時(shí)間，問(wèn)診時(shí)間也較長(zhǎng)，一天下來(lái)能完成的單量有限。

“在上海，醫(yī)生坐車(chē)到一個(gè)骨折的病人家用了約30分鐘，診療用了大約40分鐘。此次我們想要嘗試的，就是讓名醫(yī)能夠非常細(xì)致地對(duì)患者進(jìn)行診療。”滴滴專車(chē)華東市場(chǎng)總監(jiān)唐意介紹說(shuō)。

阿里健康副總裁倪劍文說(shuō)：“開(kāi)展這個(gè)項(xiàng)目的原因，首先是針對(duì)目前公立醫(yī)院看病難、排隊(duì)長(zhǎng)的問(wèn)題，上門(mén)醫(yī)療存在巨大需求；其次，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、有家庭醫(yī)療資質(zhì)的醫(yī)院，未能填補(bǔ)所有的上門(mén)就醫(yī)需求�！蹦邉ξ恼f(shuō)，“滴滴醫(yī)生”服務(wù)的患者，主要是老人、小孩和行動(dòng)不便的人，選擇的合作醫(yī)院都是有上門(mén)醫(yī)療資質(zhì)的，選擇的醫(yī)生有外科醫(yī)生也有全科醫(yī)生。

作為活動(dòng)的積極參與者，中國(guó)心血管權(quán)威專家胡大一表示，非常樂(lè)于參加這種互聯(lián)網(wǎng)方式的服務(wù)活動(dòng)。目前，醫(yī)生資源多數(shù)被“拴”在大醫(yī)院，醫(yī)療資源高度壟斷，患者很難找到醫(yī)生，醫(yī)生的多點(diǎn)執(zhí)業(yè)也很難落實(shí)�！八歪t(yī)上門(mén)”活動(dòng)能夠解放醫(yī)生資源，還方便患者找到專家就診。

或可改變長(zhǎng)期以來(lái)“看病難”

一些專家和業(yè)內(nèi)人士為“滴滴醫(yī)生”的探索叫好。全國(guó)人大代表邵志清表示，“滴滴醫(yī)生”的出現(xiàn)，說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)＋的思維和模式正在深入應(yīng)用到醫(yī)療領(lǐng)域，或許可以改變長(zhǎng)期以來(lái)“看病難”的問(wèn)題。

知名民營(yíng)醫(yī)院和睦家家庭醫(yī)療組總監(jiān)秦新艷說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)療是一個(gè)有益補(bǔ)充。互聯(lián)網(wǎng)的手段可以方便醫(yī)患建立聯(lián)絡(luò)，結(jié)合線下的就診，后期跟蹤隨訪。還可以采用可穿戴設(shè)備、工具縮短醫(yī)患距離。

實(shí)際上，“上門(mén)醫(yī)療”并非新鮮事物，在歐美、新加坡、日本已比較成熟，甚至在國(guó)家層面進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋。

在胡大一看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)看病，而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的手段方便醫(yī)患雙方。他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展是大勢(shì)所趨，傳統(tǒng)醫(yī)療模式必須改變。目前，傳統(tǒng)醫(yī)療最大的問(wèn)題，在于患者看病難、醫(yī)生看病累。而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，患者能夠方便找到所需的專家，醫(yī)生能夠有更多機(jī)會(huì)多點(diǎn)執(zhí)業(yè)�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)醫(yī)療未來(lái)的發(fā)展前途一片光明。”他說(shuō)。

此外，在部分專家眼里，“滴滴醫(yī)生”這種新的商業(yè)模式能否持久、壯大仍存疑。中歐國(guó)際工商學(xué)院蔡江南教授認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療，對(duì)改善就診流程、體驗(yàn)?zāi)苡幸欢ㄗ饔�，但更多的是要通過(guò)線下得到服務(wù)。

應(yīng)用評(píng)測(cè)：

南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院的全科醫(yī)生李旻瑤這天上午接診了3例預(yù)約患者，分別是腸胃不好、有感冒癥狀和腰腿疼痛，經(jīng)過(guò)初步上門(mén)看診，這3名患者將被接到醫(yī)院本部做進(jìn)一步診治。

李旻瑤說(shuō)，他們是全科醫(yī)生，和專科醫(yī)生還是有一些區(qū)別，相當(dāng)于在診療的第一線，到他那里先判斷他有沒(méi)有必要再到�？漆t(yī)生那里去檢查，再去診治。就是充當(dāng)這個(gè)角色。

當(dāng)然，醫(yī)生也不是想約就能約的，李旻瑤說(shuō)他們要先和患者電話溝通，情況緊急的依然建議對(duì)方撥打120求助，需要儀器輔助診治的，也會(huì)提前告知：“因?yàn)橛械牟∪苏娴谋容^緊急的情況，沒(méi)辦法，這個(gè)不能代替120的。如果說(shuō)我們覺(jué)得可以上門(mén)幫他解決一些問(wèn)題，包括后期做一個(gè)分級(jí)診療的活動(dòng)，我們會(huì)到他那里去。有些人真的沒(méi)辦法出門(mén)的話，其實(shí)我們主要就是為這一部分人來(lái)服務(wù)的�！�

在衛(wèi)計(jì)委的規(guī)定中，只有符合條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，職業(yè)醫(yī)生只能在醫(yī)療機(jī)構(gòu)做診斷、開(kāi)處方，除此以外，只能提供健康方面的咨詢，所以準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，上門(mén)醫(yī)生只能提供咨詢，決不允許開(kāi)展醫(yī)學(xué)診斷治療，滴滴總部公關(guān)部蔡婧嫣說(shuō)，他們做的就是叫車(chē)替代了掛號(hào)：“可以理解為20幾個(gè)掛號(hào)放在了移動(dòng)的車(chē)?yán)�，掛�?hào)的方式變成了叫車(chē)。目前沒(méi)法把拍片驗(yàn)血、這部分需要去醫(yī)院醫(yī)療的東西還是沒(méi)有辦法搬到車(chē)上來(lái)。如果建議去醫(yī)院作進(jìn)一步治療，這部分可能可以走綠色通，后續(xù)在醫(yī)院進(jìn)行完。

突發(fā)不能上門(mén)，診斷不能完成，在采訪中不少市民對(duì)此并不看好：“網(wǎng)上掛不是挺方便的嘛，有些專家號(hào)很難掛的。有這個(gè)需求得看去哪個(gè)醫(yī)院，實(shí)用性不是很高。”

“醫(yī)療上門(mén)服務(wù)”只提供咨詢和診斷，到底能不能治好病？這種模式又能不能顛覆“排隊(duì)三小時(shí)看病三分鐘”的困局？其實(shí)，“滴滴醫(yī)生”這一新生事物，既存在不少質(zhì)疑的聲音，也有一些讓人困惑的地方，亟待厘清。

問(wèn)題一：醫(yī)生本來(lái)就很忙，上門(mén)問(wèn)診還要花不少時(shí)間在路上，提供上門(mén)服務(wù)后，原本稀缺的醫(yī)療資源會(huì)不會(huì)更緊張？ 南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院內(nèi)科醫(yī)生張發(fā)明認(rèn)為，技術(shù)服務(wù)多元化，這種方式的存在是有一定的價(jià)值，雖然說(shuō)醫(yī)療資源緊張，但是不是說(shuō)所有都達(dá)到不可挖掘的程度，第二點(diǎn)就是說(shuō)不可能針對(duì)所有人都這樣，那不可能實(shí)現(xiàn)，對(duì)于少部分需求，少部分適合的對(duì)象完全是可以的。當(dāng)然，這個(gè)服務(wù)就不是普通的服務(wù)。

問(wèn)題二：醫(yī)生上門(mén)就診，費(fèi)用該怎么計(jì)算？阿里健康公關(guān)經(jīng)理胡楠表示，目前只是試行，未來(lái)專家出診會(huì)考慮醫(yī)生的報(bào)酬問(wèn)題。

胡楠說(shuō)，名家名院的醫(yī)生本身都是很忙的，這次免費(fèi)上門(mén)的服務(wù)，相關(guān)的費(fèi)用是由院方、我們還有名醫(yī)主刀來(lái)共同的把它覆蓋掉，從目前的反饋來(lái)看，其實(shí)醫(yī)生還是很愿意參與這種新型的服務(wù)模式的。

問(wèn)題三：現(xiàn)在看病，都是檢查先行，醫(yī)生拎包上門(mén)不能用設(shè)備檢查，能解決問(wèn)題嗎？南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院內(nèi)科醫(yī)生張發(fā)明表示：我的個(gè)人網(wǎng)頁(yè)里面是230萬(wàn)人次的訪問(wèn)量。比如說(shuō)病人在我這里疑難情況，治療回去了以后，他很遠(yuǎn)，云南啊廣西啊，再來(lái)看一趟，醫(yī)療成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于路上的成本，這種情況下，當(dāng)?shù)刈鰝�(gè)檢查，發(fā)個(gè)照片發(fā)給我，就解決了。不是說(shuō)一棍子打下去，所有人都行，所有人都不行，這都是不適合的。

由此看來(lái)，在“上門(mén)醫(yī)療”，或者說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”的發(fā)展過(guò)程中，可能還需要有一些規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)出臺(tái)，比如患者隱私的保護(hù)、醫(yī)生在什么情況下不能繼續(xù)上線服務(wù)等，都需要明確，防止錯(cuò)誤診斷、延誤病情，引發(fā)醫(yī)療糾紛。不過(guò)，任何新生事物在發(fā)展初期，都需要一個(gè)探索的過(guò)程，既然已經(jīng)研發(fā)出“互聯(lián)網(wǎng)＋出租”、“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”模式，接下來(lái)，對(duì)應(yīng)的“互聯(lián)網(wǎng)＋監(jiān)管”的模式也需要?jiǎng)?chuàng)新和完善。我們也期待，進(jìn)一步的配套服務(wù)和監(jiān)管措施，能夠盡快出臺(tái)，讓“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”使用者能夠用得安全、放心。

中文名：DiDi

包名：com.sdu.didi.psnger

MD5值：9f33463f2871b4440abf2f7af75fd9a7