魚骨圖”又稱“特性要因圖”,就是將造成某項結(jié)果的眾多原因,以系統(tǒng)的方式圖解之,也就是以圖表的方式來表達結(jié)果與原因的關(guān)系,其圖形像魚骨,因此稱為“魚骨圖”。它能幫你輕松地畫出因果關(guān)系圖。
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