航信在線服務app

航信在線服務app是中國航行專門為客戶打造的自助服務平臺，客戶可以在這里反饋故障信息，可以隨時的查看工作號狀態(tài)以及工作號數(shù)據(jù)信息，并提供雙因素實名認證、賬號激活、自助解限等諸多功能，歡迎下載航信在線服務app進行使用

軟件介紹：

中國航信在線服務平臺是中國航信為PSS平臺用戶精心打造的客戶自助服務平臺。該平臺提供工作號雙因素實名認證、自助解限、賬號激活等賬號安全管理功能，以及故障上報、數(shù)據(jù)查詢、操作指引1等客戶服務功能。致力于為全行業(yè)提供更為高效、便捷、安全的容戶服務新模式。

常見問題：

工作號的狀態(tài)是行為異常時該如何處理？

如果您綁定的工作號被認定為行為異常時，請電話聯(lián)系當?shù)胤�務單位處理�?/p>

工作號如何解綁手機號？

我們不允許工作號解綁手機號，您可以將本賬號下的工作號，綁定到其他賬號上。

【提示】其他賬號不可是 162、165、167、170、171 開頭的虛擬運營商的手機號。

為什么我的工作號被限制，但卻無法答題解限？

(1) “綁定管理”界面agent操作欄的“…”下拉菜單是否顯示“agent解鎖”，如果未顯示，請電話聯(lián)系中國航信的客服熱線010-84018401解決。

(2) “綁定管理”界面agent操作欄的“…”下拉菜單顯示“agent解鎖”，但卻無法進行答題，是由于該工作號今日已超出額定解除限制次數(shù)，請于明日0點后再進行解限答題。

為什么我的手機號無法激活呢？

(1) 手機號是否輸入正確。

這時平臺會提示：“手機號格式錯誤”。

(2) 該手機號已完成激活。

這時平臺會提示：“賬號已激活，不可重復激活”。請更換沒有激活過的手機號，重新激活。

(3) 該手機號被系統(tǒng)拉入黑名單中。

這時平臺會提示：“您的手機號被拉入黑名單，無法繼續(xù)后續(xù)操作”。被列入黑名單的手機號不能完成激活操作，您需解除黑名單限制后，重新激活。
【提示】被列入黑明單具體原因詳情，請前往黑名單公示查詢。

軟件功能：

-公告查詢：運營公告、業(yè)務公告查詢，業(yè)務信息迅速捕捉。
-高效反饋：業(yè)務故障實時報送。

-工作號管理：可以新增綁定和解除綁定工作號，提供高效、安全、便捷的管理體驗。
-工作號數(shù)據(jù)服務：工作號登錄信息查詢、工作號狀態(tài)查詢等在線服務，擁有航信在線服務APP就能輕松一目了然。
-工作號限制解除：可以通過系統(tǒng)賬號綁定的工作號，一鍵解除異常限制，解除結(jié)果實時反饋。
-知識查詢：業(yè)務幫助中心，操作流程指引、熱點問題、報錯信息隨時查。

更新內(nèi)容：

-增加一鍵舉報。
-增加機場運維專區(qū)-巡檢記錄。
-增加賬號注銷。
-增加機場運維專區(qū)-重保通知。
-增加機場運維專區(qū)-變更通知。
-優(yōu)化一鍵舉報次數(shù)。
-修改了一些已知BUG。

中文名：航信在線服務

包名：com.travelsky.tea

MD5值：d52c1a5307001bc033dae2e41ccc39de