客服經理是從事開發(fā)、維護、發(fā)展客戶的各方面工作的管理人員。這里給大家?guī)淼氖顷P于客服經理的求職簡歷模板,有意從事這方面工作的朋友們可以下載下來看看,希望可以幫到你們。
崗位職責
1、負責公司整體服務工作的管理,落實各項服務工作;
2、負責公司客服團隊的管理,搭建優(yōu)質、完善的客服團隊;
3、帶領團隊協(xié)調解決公司各類服務質量問題,以提升公司各類服務問題的處理效率;
4、帶領團隊對公司各類服務質量存在隱患進行預警,以規(guī)避或減少各類服務質量問題的發(fā)生;
5、帶領團隊落實各類客戶服務相關的報告、文件的編制。