微問(wèn)診

微問(wèn)診是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)的手機(jī)客戶(hù)端，通過(guò)這款應(yīng)用你可以在網(wǎng)上跟醫(yī)師相互溝通并詢(xún)問(wèn)病情，你還能通過(guò)手機(jī)在網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約以免到醫(yī)院還得長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)。微問(wèn)診app讓用戶(hù)通過(guò)手機(jī)，隨時(shí)可以聯(lián)系后臺(tái)的執(zhí)業(yè)藥師和醫(yī)生，對(duì)如何科學(xué)用藥、小病的自我治療以及慢性病的科學(xué)護(hù)理等方面進(jìn)行視頻咨詢(xún)。

功能特色：

1、咨詢(xún)醫(yī)生——選擇在線醫(yī)生，一對(duì)一視頻咨詢(xún)疾病相關(guān)問(wèn)題

2、用藥咨詢(xún)——選擇執(zhí)業(yè)藥師，上傳處方，一對(duì)一視頻咨詢(xún)用藥安全問(wèn)題

3、推薦用藥——醫(yī)生根據(jù)用戶(hù)咨詢(xún)情況推薦用戶(hù)用藥，周邊藥店30分鐘送藥上門(mén)

4、周邊藥店——查找定位用戶(hù)周?chē)�藥店的打折�?yōu)惠信息

5、藥品助手——隨身攜帶的藥品寶典，查找藥品詳細(xì)說(shuō)明書(shū)

微問(wèn)診介紹：

微問(wèn)診是國(guó)內(nèi)首個(gè)自建醫(yī)生、藥師團(tuán)隊(duì)的平臺(tái)，因?yàn)橛凶约旱尼t(yī)生資源和團(tuán)隊(duì)，微問(wèn)診“任性”采用24小時(shí)服務(wù)，通過(guò)整合線下資源與醫(yī)院合作推出云醫(yī)院，使老百姓可隨時(shí)隨地在云端醫(yī)院進(jìn)行就診前及術(shù)后康復(fù)的健康咨詢(xún)和預(yù)約掛號(hào)。

據(jù)四川駿逸富頓科技有限公司CEO羅安透露，到今年三季度，微問(wèn)診預(yù)計(jì)將完成B輪融資，加上A輪融資共計(jì)2億元，目前公司的估值已經(jīng)超過(guò)10億元。

此外，微問(wèn)診目前平臺(tái)醫(yī)生、藥師人數(shù)500余名，羅安的目標(biāo)是未來(lái)能將其擴(kuò)張至1000名，并希望三年內(nèi)，平臺(tái)累積的問(wèn)診人次能超過(guò)一億。

行業(yè)刺痛商機(jī)

大醫(yī)院人滿(mǎn)為患，小醫(yī)院門(mén)可羅雀，長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)療資源造成的極度不均衡，讓治病就醫(yī)成了老百姓的一大心病。

人滿(mǎn)為患的醫(yī)院，讓人迷糊的就醫(yī)流程，讓病患的就醫(yī)效率變得極低，像“排了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)就醫(yī)，而醫(yī)生卻僅僅用了兩三分鐘打發(fā)走人”這類(lèi)的牢騷更是不絕如耳，而相比這些醫(yī)患嚴(yán)重飽和的醫(yī)院，相對(duì)偏遠(yuǎn)的小醫(yī)院則顯得格外“嫻靜”�！爸袊�(guó)醫(yī)療資源的地域分配不均，省會(huì)城市都相對(duì)好些，非省會(huì)城市相對(duì)比較麻煩；此外，中國(guó)沒(méi)有分級(jí)診療，國(guó)外的分級(jí)診療是通過(guò)家庭醫(yī)生實(shí)現(xiàn)的，沒(méi)有分級(jí)診療就導(dǎo)致無(wú)效的病人占掉了很多三甲醫(yī)院的資源�！痹谡劦街袊�(guó)的醫(yī)療現(xiàn)狀時(shí)，羅安如是說(shuō)。

　了解，全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)總數(shù)大約20萬(wàn)個(gè)，而醫(yī)患資源飽和的僅是少數(shù)大醫(yī)院、三甲醫(yī)院，大部分小醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資源相對(duì)閑置。

除了“看病難”，“看病貴”亦是醫(yī)療行業(yè)的一大痛點(diǎn)。羅安表示，很多看病的人都有過(guò)“小病大治”、“過(guò)度治療”的擔(dān)憂(yōu)，加之看病所耗的時(shí)間成本，讓一些人因小病拖著不看變成了重病。

醫(yī)療行業(yè)的“牢騷”卻讓這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)了商機(jī)。隨著國(guó)家大力提倡“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，醫(yī)療行業(yè)也逐漸插上了“互聯(lián)網(wǎng)+”的翅膀，隨之而來(lái)的，包括阿里巴巴集團(tuán)旗下的“阿里健康”，平安集團(tuán)旗下“平安好醫(yī)生”，以及騰訊入股的醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)公司丁香園紛紛躁動(dòng)，整個(gè)行業(yè)也隨之熱鬧了起來(lái)。

專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2017年全球移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)的規(guī)模達(dá)到230億美元。國(guó)內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療的市場(chǎng)空間同樣誘人，高血壓患者數(shù)量高達(dá)3.3億人，糖尿病患者也有1.14億人，而且慢性病發(fā)病群體呈現(xiàn)年輕化趨向。

不僅如此，中國(guó)人口老齡化嚴(yán)重，目前超過(guò)65歲的老齡人口占總?cè)丝诘?.5%，2030年該指標(biāo)將達(dá)到16.2%。據(jù)第三方機(jī)構(gòu)艾媒咨詢(xún)預(yù)計(jì)，由剛需產(chǎn)生的中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療的市場(chǎng)規(guī)模今年將達(dá)23.4億元，2017年底將突破125億元。

上線近半年獲億元融資

近年，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念在傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)掀起了陣陣波瀾，而移動(dòng)醫(yī)療以其方便省時(shí)、覆蓋面廣、低費(fèi)用等優(yōu)勢(shì)廣受資本及消費(fèi)者熱捧。業(yè)內(nèi)數(shù)筆“天價(jià)”融資案例也使移動(dòng)醫(yī)療躋身最具吸金能力的行業(yè)之一。

不過(guò)，融資熱潮減退之后，投資者與移動(dòng)醫(yī)療運(yùn)營(yíng)商皆發(fā)現(xiàn)了諸多問(wèn)題，如將流量免費(fèi)導(dǎo)出的移動(dòng)醫(yī)療缺乏成熟的商業(yè)模式，以及現(xiàn)有的2000多款A(yù)pp的功能單一、重合率高。

有觀點(diǎn)指出，行業(yè)集中度低、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)激烈且功能多停留于連接病人與醫(yī)院的是移動(dòng)醫(yī)療1.0時(shí)代，而能讓病人實(shí)現(xiàn)與醫(yī)生直接對(duì)接則是移動(dòng)醫(yī)療升級(jí)換代的2.0時(shí)代。

而作為移動(dòng)醫(yī)療“后1.0時(shí)代”的新秀，微問(wèn)診平臺(tái)自今年3月15日上線以來(lái)，不到半年時(shí)間已獲得1億元的融資。此外，羅安透露，到今年三季度，微問(wèn)診預(yù)計(jì)將完成B輪融資，加上A輪融資共計(jì)超過(guò)2億元。目前公司的估值已經(jīng)超過(guò)10億元。

羅安認(rèn)為，當(dāng)前移動(dòng)醫(yī)療仍處于燒錢(qián)階段，因此投資方的每一筆投資都愈發(fā)趨于冷靜。投資方之所以選擇微問(wèn)診，亦是看中其與醫(yī)院合作及自建的實(shí)時(shí)坐診醫(yī)師、藥師資源，以及打通就醫(yī)全產(chǎn)業(yè)鏈的能力。

羅安介紹，目前公司擁有自建醫(yī)師、藥師團(tuán)隊(duì)500余人，保證24小時(shí)輪班坐診。下一步是與醫(yī)院合作，進(jìn)一步拓展醫(yī)生資源。此外，公司已與全國(guó)20000多家藥店合作，其中不乏海王星辰這樣的大型連鎖藥店，且這一數(shù)字還在不斷增長(zhǎng)中。

同樣看好微問(wèn)診前景的合作方中，亦有上市公司的身影。今年5月下旬，三泰控股牽手富頓科技，共同打造社區(qū)藥品電商，利用“速遞易”完成1公里30分鐘送藥上門(mén)的服務(wù)。同年6月份，信邦制藥與富頓科技攜手出資設(shè)立了貴州信邦富頓科技有限公司，與“貴醫(yī)云”對(duì)接，致力于打造中國(guó)最大的免費(fèi)藥學(xué)、醫(yī)學(xué)服務(wù)平臺(tái)。

據(jù)羅安介紹，微問(wèn)診的主要服務(wù)由疾病診斷、用藥咨詢(xún)、精準(zhǔn)健康服務(wù)以及送藥上門(mén)四大板塊組成，整體涵蓋了院前分療（藥店扮演微型診所的角色）、院中診療（提供私人醫(yī)生服務(wù)、建立健康檔案等）及院后康復(fù)（術(shù)后康復(fù)、慢性病管理等）。

值得一提的是，微問(wèn)診官網(wǎng)顯示，截至8月底已有近200萬(wàn)人次享受了該平臺(tái)的咨詢(xún)服務(wù)，且日均使用App的活躍用戶(hù)多達(dá)2萬(wàn)人次。

首試醫(yī)師視頻語(yǔ)音坐診

與其他移動(dòng)醫(yī)療巨頭的問(wèn)診模式不同的是，微問(wèn)診的醫(yī)師和藥師都是通過(guò)實(shí)時(shí)語(yǔ)音或者視頻，與患者進(jìn)行一對(duì)一交流。

在羅安看來(lái)，真人語(yǔ)音視頻系統(tǒng)是就醫(yī)閉環(huán)里最核心的部分。他表示，以往的傳統(tǒng)移動(dòng)醫(yī)療問(wèn)診，都是用戶(hù)通過(guò)文字上傳癥狀和問(wèn)題，幾分鐘后同樣得到文字的回復(fù)。如果表達(dá)有誤或者癥狀復(fù)雜，僅通過(guò)文字交流需要多次問(wèn)答，耗時(shí)且得到的問(wèn)診結(jié)果也不一定準(zhǔn)確。

羅安認(rèn)為，要讓好醫(yī)院的知名醫(yī)生在移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)上全職坐診是不現(xiàn)實(shí)的，他們的工作量本身就比較飽和，難有精力和時(shí)間再提供其他渠道的服務(wù)，同時(shí)專(zhuān)家名醫(yī)更重要的職責(zé)是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)和解決疑難雜癥。而且僅通過(guò)文字回復(fù)，消費(fèi)者很難保證在繳納了較高的費(fèi)用后，依然能取得指定醫(yī)生提供的問(wèn)診幫助。除了難保證真實(shí)性以外，目前部分就醫(yī)咨詢(xún)平臺(tái)簽約的醫(yī)生，一次咨詢(xún)費(fèi)動(dòng)輒收取好幾百元，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)難以負(fù)擔(dān)。

因此，微問(wèn)診采用自建團(tuán)隊(duì)，近500名醫(yī)師藥師輪流排班，保證24小時(shí)都能提供在線語(yǔ)音視頻咨詢(xún)服務(wù)，且醫(yī)生團(tuán)隊(duì)中有部分專(zhuān)家來(lái)自三甲醫(yī)院，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富。

羅安介紹，微問(wèn)診采用免費(fèi)咨詢(xún)的方式，醫(yī)生和藥師在病理和藥理上對(duì)用戶(hù)進(jìn)行建議，但并不具有導(dǎo)向性。如買(mǎi)哪個(gè)品牌的藥、去哪住院都不進(jìn)行干預(yù)，用戶(hù)可選擇通過(guò)平臺(tái)提供的送藥服務(wù)，亦可自行前往藥店買(mǎi)藥或者選擇去不去醫(yī)院就醫(yī)。

據(jù)了解，微問(wèn)診的咨詢(xún)范圍暫定為常見(jiàn)病問(wèn)診，目前的醫(yī)生和藥師團(tuán)隊(duì)對(duì)于此類(lèi)病癥的問(wèn)診而言綽綽有余。

此外，微問(wèn)診還將為用戶(hù)建立健康檔案，記錄每一次咨詢(xún)記錄，對(duì)用戶(hù)的健康進(jìn)行持續(xù)追蹤。

微問(wèn)診App客戶(hù)端顯示，坐診醫(yī)生包括全科、婦科、內(nèi)科、外科、骨科等，基本覆蓋了所有科室。用戶(hù)在微問(wèn)診平臺(tái)上咨詢(xún)后，還可對(duì)醫(yī)生和藥師進(jìn)行評(píng)分和填寫(xiě)評(píng)論，為新用戶(hù)的選擇提供參考信息。

打通就醫(yī)全產(chǎn)業(yè)鏈

當(dāng)然，所有移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)者都面臨著同樣的問(wèn)題，僅從目前的技術(shù)水平來(lái)看，短時(shí)間內(nèi)，遠(yuǎn)程醫(yī)療仍無(wú)法取代線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)的作用。

對(duì)于這一事實(shí)，羅安也看得十分明白，“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療并不是包治百病，而我們目前僅僅是給你做簡(jiǎn)單的診療和提供一些健康意見(jiàn)。所有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的作用，僅僅是把醫(yī)療邊界擴(kuò)大，把閑置的醫(yī)生醫(yī)療資源都釋放出來(lái)，同時(shí)可以作為輔助醫(yī)院診療的部分，相當(dāng)于現(xiàn)在的微問(wèn)診平臺(tái)充當(dāng)了‘赤腳醫(yī)生’的作用�！�

盡管如此，微問(wèn)診仍有很長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展視野。據(jù)羅安介紹，目前微問(wèn)診的平臺(tái)業(yè)務(wù)，通過(guò)上述院前、院中、院后三個(gè)不同層面，通過(guò)視頻、音頻的初步診斷，醫(yī)生給予是否需要去醫(yī)院進(jìn)一步診斷的建議，用戶(hù)只需要通過(guò)平臺(tái)與合作的醫(yī)院進(jìn)行掛號(hào)、提取診斷報(bào)告等事宜，這能大大節(jié)約去醫(yī)院的時(shí)間成本。

中文名：微問(wèn)診

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