親心170手機(jī)官方版

親心170手機(jī)號(hào)app是阿里巴巴旗下阿里通信事業(yè)部，利用互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)通信能力，結(jié)合淘寶賣(mài)家場(chǎng)景推出的一個(gè)手機(jī)號(hào)碼服務(wù)，其主要目的是為了淘寶商家更方便的聯(lián)系客戶(hù)，處理和解決問(wèn)題。

親心170手機(jī)號(hào)：

1、在千牛的插件中領(lǐng)取店鋪手機(jī)號(hào)。
2、店鋪手機(jī)號(hào)可分配給子賬號(hào)。
3、下載店鋪手機(jī)號(hào)App，使用賣(mài)家淘寶帳號(hào)進(jìn)行登錄，驗(yàn)證本機(jī)號(hào)碼，即可開(kāi)始使用。
4、App中的店鋪號(hào)來(lái)電記錄，若是成交買(mǎi)家的來(lái)電，均帶訂單信息，便于查看。
5、店鋪手機(jī)號(hào)可回?fù)軄?lái)電記錄，亦可使用撥號(hào)鍵盤(pán)進(jìn)行撥號(hào)呼出。

店鋪手機(jī)號(hào)有什么用：

店鋪手機(jī)號(hào)是阿里通信針對(duì)淘寶賣(mài)家提供的一款“互聯(lián)網(wǎng)+手機(jī)號(hào)碼”服務(wù)。淘寶賣(mài)家無(wú)需購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)和新的SIM卡，即可獲得店鋪專(zhuān)用手機(jī)號(hào)碼，關(guān)聯(lián)店鋪交易信息，享用最方便高效的專(zhuān)業(yè)通話服務(wù)。

店鋪手機(jī)號(hào)不僅能夠正常撥打接聽(tīng)電話，還提供以下四大功能，有效降低溝通成本，提高服務(wù)質(zhì)量，改善客戶(hù)體驗(yàn)： 

1、來(lái)電就知買(mǎi)家信息：買(mǎi)家來(lái)電時(shí)，賣(mài)家手機(jī)上顯示買(mǎi)家概要信息，并在千牛中推送對(duì)應(yīng)的交易信息，接通電話時(shí)直接觸達(dá)客戶(hù)的問(wèn)題，提供最迅捷的服務(wù)。

2、去電突顯店鋪身份：呼叫買(mǎi)家電話時(shí)，買(mǎi)家手機(jī)來(lái)電顯示界面可顯示店鋪名稱(chēng)，不再是一串陌生號(hào)碼，有效提升電話接通率。

3、全天在線客服：店鋪手機(jī)號(hào)支持靈活換綁，客服根據(jù)排班隨時(shí)換綁店鋪號(hào)，客戶(hù)撥打店鋪統(tǒng)一號(hào)碼，隨時(shí)獲得24小時(shí)在線客服支持。

4、 防止客戶(hù)流失：業(yè)務(wù)員離職不會(huì)帶走店鋪號(hào)，從而避免客戶(hù)隨著業(yè)務(wù)員流失。將店鋪手機(jī)號(hào)回收換綁到新員工手機(jī)號(hào)，客戶(hù)撥打原號(hào)碼仍能聯(lián)系店鋪。

目前店鋪手機(jī)號(hào)已經(jīng)開(kāi)放了北京、廣州、杭州、南京、寧波、上海、紹興、深圳、蘇州、溫州、無(wú)錫、重慶等29個(gè)城市。

更新內(nèi)容：

賣(mài)家使用店鋪手機(jī)號(hào)，可以實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)功能：
1、買(mǎi)家來(lái)電，在賣(mài)家手機(jī)上顯示買(mǎi)家概要信息，并在千牛中推送對(duì)應(yīng)的交易信息，提升服務(wù)效率。
2、打給買(mǎi)家時(shí)，買(mǎi)家手機(jī)可顯示店鋪名稱(chēng)，提升接通率。
3、店鋪手機(jī)號(hào)可隨時(shí)換綁主號(hào)，實(shí)現(xiàn)對(duì)外24小時(shí)手機(jī)在線客服。
4、店鋪手機(jī)號(hào)可隨時(shí)換綁回收，解決員工離職帶走手機(jī)號(hào)碼和客戶(hù)的問(wèn)題。

中文名：親心170

包名：alicom.palm.android

MD5值：34e745068a2dc0c82c242133d2fe5103