18云辦公

18云辦公是一個企業(yè)辦公協(xié)作平臺的手機(jī)客戶端軟件，這款軟件擁有人事管理、日常考勤，流程審批、任務(wù)協(xié)同、日程計(jì)劃、工作匯報(bào)等眾多功能，可以幫助企業(yè)解決內(nèi)部管理的問題。通過18云辦公的工作流模塊系統(tǒng)來定義、執(zhí)行和管理工作流程，協(xié)調(diào)工作流執(zhí)行過程中工作之間以及群體成員之間的信息交互相信會給大家的幫帶來不一樣地的體驗(yàn)。

功能特色：

考勤管理

手機(jī)、電腦、指紋機(jī)多種方式考勤簽到，特別是手機(jī)考勤，對于員工方便實(shí)用，不用考勤機(jī)也能實(shí)現(xiàn)考勤管理；

對于多分支機(jī)構(gòu)或多營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的企業(yè)，甚至外駐人員也可實(shí)現(xiàn)考勤，只要設(shè)置不同人員的考勤位置就可，而且考勤數(shù)據(jù)實(shí)時同步，管理人員可通過后臺系統(tǒng)或手機(jī)端隨時查詢統(tǒng)計(jì)員工考勤情況；

通過靈活配置多種作息方式和補(bǔ)充配置，可適應(yīng)不同工作時間的不同崗位人員，即使有臨時加班，也可考勤到位；

手機(jī)考勤強(qiáng)制拍照上傳，后臺可照片審核，可避免考勤作弊；

工作流

通過18云辦公的工作流模塊系統(tǒng)來定義、執(zhí)行和管理工作流程，協(xié)調(diào)工作流執(zhí)行過程中工作之間以及群體成員之間的信息交互。以提高工作執(zhí)行效率、避免等待，規(guī)范企業(yè)制度管理，有效驅(qū)動業(yè)務(wù)中人員的協(xié)同，方便管理人員全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)行情況。

18云辦公的工作流功能簡單適用，多級審批節(jié)點(diǎn)配置靈活，不同流程還可設(shè)置不同的查看權(quán)限，支持自定義表單，可實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)的表單格式。

請假管理

預(yù)置多種請假類型，除日常的事假、病假、婚產(chǎn)假等以外，還支持出差、年休、調(diào)休等特殊類型請假；同時請假事件自動關(guān)聯(lián)日程管理中，可更方便安排好工作計(jì)劃；

系統(tǒng)特別增加了對年休假的管理，可分別設(shè)置每個員工的年休假天數(shù)，以及對年休假使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；也可對上年度未使用的年休假累積到下一年計(jì)算；

員工外勤管理

在外出勤人員的管理一直是個難題，如售后上門服務(wù)人員、門店巡查人員、外賣或快遞外送人員、在外駐場人員及客戶拜訪銷售人員等，本系統(tǒng)支持外勤人員位置定位，可在后臺系統(tǒng)查詢統(tǒng)計(jì)人員當(dāng)前位置及某段時間內(nèi)歷史位置記錄（時間、地點(diǎn)、位置），同時以電子地圖方式顯示，直觀的了解員工的活動軌跡；

文檔中心

文檔中心是集云存儲、備份、共享為一體的網(wǎng)絡(luò)文檔平臺，不管你是在家中、單位或其它任何地方，只要你連接到因特網(wǎng)，你就可以管理文件；同時支持HTML 格式在線新建、編輯功能，不用下載到本地電腦就可實(shí)現(xiàn)文檔的修改；另外自動為文檔修改進(jìn)行歷史備份，在誤刪、修改后可隨時恢復(fù)到之前的任何歷史版本；

日常辦公

日程：為員工提供個人日常日程安排管理，可方便快捷地記錄和查詢；每個人也可以看到自已關(guān)注同事的日程，這在工作協(xié)同時非常有用；

工作日志：待辦事項(xiàng)和工作匯報(bào)管理；主管人員可對報(bào)告進(jìn)行評分考核；

BBS

企業(yè)內(nèi)部論壇，可以發(fā)布普通、投票、評分、PK（辯論）等多種類型帖子，為企業(yè)員工的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、話題討論、問題咨詢等提供一個互動分享平臺；在分享和回復(fù)帖子時，自動產(chǎn)生社交動態(tài)信息，快速推送到所有人最近動態(tài)中，以便得到及時回應(yīng)，而在話題跟進(jìn)的過程中，所有接觸到的人都能了解和學(xué)習(xí)到該內(nèi)容；同時覺得動態(tài)里的有價(jià)值的討論會話，也可一鍵轉(zhuǎn)存到BBS中存儲；

遇到相同問題時，可通過搜索得到答案；這樣企業(yè)就建立起了一套真正的知識管理系統(tǒng)，能夠讓員工在企業(yè)的知識經(jīng)驗(yàn)沉淀下來，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)知識的真正積累和傳遞，這對于企業(yè)管理的效率能夠大大提高；

溝通協(xié)調(diào)

企業(yè)SNS：在企業(yè)中，員工之間的交流易受制于地域空間、企業(yè)層級和部門邊界等因素，導(dǎo)致工作效率低下，通過建立企業(yè)社交平臺，打破這些限制，任何人都可以微博方式記錄和分享想法、提出問題、邀請討論，隨時了解所關(guān)注的同事正在談?wù)摰脑掝}、進(jìn)行中的工作任務(wù)和日程安排，從而達(dá)到扁平化的組織管理，使員工之間的信息流通暢通無阻。

而通過18辦公系統(tǒng)信息推送機(jī)制，信息分享人員可以選擇相應(yīng)的推送對像，這樣只有被推送到的人員或群組內(nèi)成員才可看到信息的內(nèi)容，從而達(dá)到了控制信息查看邊界的目的，避免了信息過于泛濫和信息隱私的問題；

群組管理

小組工作交流平臺，企業(yè)內(nèi)部因工作關(guān)系而聚集的圈子，以便更有效的協(xié)同管理；可以是以組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的部門群組，也可以是不同部門人員臨時組成的的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)群組，一個人也可以同時參與到多個群組當(dāng)中；

通過群組的方式來管理，團(tuán)隊(duì)討論和分享相關(guān)內(nèi)容更加集中，溝通協(xié)調(diào)更有效率；橫向來看，對有參與多個群組的員工，所有群組的動態(tài)信息都可隨時掌握；

任務(wù)協(xié)作

作為企業(yè)管理者，每天都有很多事情要處理，對于一些臨時交待給下屬的工作任務(wù)，完成進(jìn)度怎么樣不從知曉，而時間一長可能自己都忘了；也可能在一個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，大家都有分工不同任務(wù)，且同時互相間也關(guān)聯(lián)著，這樣對同伴完成進(jìn)度及時的知曉也變得非常重要；

而這些可通過本系統(tǒng)的任務(wù)協(xié)作功能都可實(shí)現(xiàn)，如工作任務(wù)建立、分派、執(zhí)行、反饋及進(jìn)度查詢管理，可邀請相關(guān)人員參與到任務(wù)當(dāng)中，關(guān)注了解任務(wù)的進(jìn)度狀態(tài)；

積分管理

積分在現(xiàn)代企業(yè)管理中充當(dāng)了重要工具，以積分來評估員工的自我價(jià)值，反映和考核員工的綜合表現(xiàn)，能更好地調(diào)動員工的工作自發(fā)性；本系統(tǒng)中積分通過榮譽(yù)的方式獲得，而榮譽(yù)分為禮品和勛章，禮品是同事用于同事之間贈送，勛章用于上級主管給下級員工贈送；

特色功能

書簽管理：收藏個人常用網(wǎng)址信息，支持分類管理，也可以共享給公司其它同事查看；

通訊錄：公司同事和個人客戶的聯(lián)系名錄，可進(jìn)行短信發(fā)送或群發(fā)；也可對同事進(jìn)行關(guān)注，這樣就可收到該同事相關(guān)的動態(tài)信息，這也是本辦公系統(tǒng)中企業(yè)內(nèi)部社交功能的體現(xiàn)；

記事本：簡單快捷的網(wǎng)絡(luò)記事本，可隨時記錄下一些待辦事項(xiàng)、個人筆記等，并可在任何時間地點(diǎn)進(jìn)行查看和編輯；也可共享給其它同事查看；

使用方法：

系統(tǒng)主界面

1. 注冊企業(yè)賬戶：

1.1 首先登錄18辦公官方網(wǎng)站（www.18bg.com/login/）并點(diǎn)擊“注冊公司賬號”，在注冊頁面填寫注冊信息（為了避免重復(fù)注冊，可在“公司名稱”欄中錄入公司名稱關(guān)鍵字，系統(tǒng)會提示是否已注冊）并確認(rèn)提交；
1.2 然后登錄注冊郵箱，打開賬號激活郵件，激活18辦公賬號；
1.3 激活成功后，注冊賬號默認(rèn)為管理員賬號，用此賬戶登錄系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)初始設(shè)置；

2. 建立公司部門目錄

進(jìn)入【后臺管理】->【部門目錄】，添加部門目錄；

3. 建立員工賬號（檔案）和權(quán)限：

用公司管理員賬號登錄平臺系統(tǒng)，來創(chuàng)建公司其它成員賬號及檔案信息，

4. 會話與動態(tài)：

動態(tài)的內(nèi)容來源三個方面，一是我或我關(guān)注對像有關(guān)的會話信息，二是由應(yīng)用自動產(chǎn)生的動態(tài)信息（如BBS發(fā)帖、請假、工作日志、任務(wù)協(xié)作等功能應(yīng)用時會自動產(chǎn)生相關(guān)的提醒動態(tài))；三是系統(tǒng)動態(tài)信息；

1. 發(fā)會話

類似發(fā)微博，將信息定向發(fā)給某個人或群組，也可在會話中@某人，這樣對方也能收到會話動態(tài)，如下圖

推送到說明：

我關(guān)注的人：將會話發(fā)到我關(guān)注的所有人，在創(chuàng)建員工賬號時，系統(tǒng)默認(rèn)都是自動關(guān)注的，可以在【通訊錄】中取消對某人的關(guān)注；

全體成員組：系統(tǒng)內(nèi)置群組，公司所有員工自動加入該群組，所以如果是要對全體員工發(fā)會話，就推送到全體成員組。

全部動態(tài)：顯示所有動態(tài)； 

發(fā)給我的：單獨(dú)推送給我的動態(tài)，類似微博的私信；

我關(guān)注的：我所關(guān)注的人發(fā)的動態(tài)； 

提到我的：在會話中 @我的；      

我的動態(tài)：由我發(fā)起的動態(tài)，如我發(fā)表的會話，或由我進(jìn)行應(yīng)用相關(guān)功能操作時產(chǎn)生的動態(tài)信息；

我收藏的：我【收藏】過的動態(tài)；

我隱藏的：被我【隱藏】的動態(tài)

會話動態(tài)的刪除
1. 發(fā)會話本人可刪除；
2. 有管理后臺【數(shù)據(jù)維護(hù)】權(quán)限的人可刪除；

考勤功能怎么使用：

上班考勤簽到、請假及加班管理；支持手機(jī)、電腦、指紋機(jī)三種考勤方式，用戶可根據(jù)實(shí)際情況選擇其中一種考勤方式，也可同時使用三種方式考勤，都不會有沖突；通過強(qiáng)大的考勤配置功能，可滿足多種類型企業(yè)各種復(fù)雜的考勤需求；

（另：要使用指紋考勤的用戶  請點(diǎn)擊了解）

1.考勤設(shè)置：用管理員賬號登錄【后臺管理】->【考勤配置】；

1.1 考勤位置：設(shè)置考勤地點(diǎn)，一般比如公司不同辦公地點(diǎn)的部門網(wǎng)點(diǎn)，可以設(shè)置多個地點(diǎn)。如果是手機(jī)考勤，需要設(shè)置地理位置和范圍（地理坐標(biāo)信息需由管理員賬號在手機(jī)客戶端進(jìn)行位置校正安卓手機(jī)設(shè)置、蘋果手機(jī)設(shè)置）；如果電腦考勤，要設(shè)置IP地址，IP地址一定要是公司公網(wǎng)IP，這樣才能限制在公司考勤；如果沒有公網(wǎng)IP，可以不設(shè)置IP，但這樣不管在哪里只要能登錄系統(tǒng)就可電腦簽到考勤了。

1.2 作息班次：設(shè)置不同崗位不同時間的考勤班次；（常見特殊班次的設(shè)置說明請見：http://18bg.com/help/detail/?id=52）

在【考勤配置】 的 【作息班次】中 設(shè)置，也支持設(shè)置做M休N的班次（如做一休一，做二休一等），如下圖

假如員工A上夜班，考勤時間為 當(dāng)天晚上11點(diǎn)~次日早上5點(diǎn)半，則設(shè)置如下：

注意：第①點(diǎn)時間 與 第④點(diǎn)時間 的范圍只能小于24小時；

如勾選“外勤”，表示該班次是外勤班次，在考勤記錄就沒有顯示； 

說明：

上班簽到時間：員工A 要在第①點(diǎn) 和 第②點(diǎn) 時間內(nèi)簽到， 如果簽到多次，系統(tǒng)會以最早簽到時間為上班時間；

下班簽到時間：同樣，要在第③點(diǎn) 和 第 ④ 節(jié)點(diǎn)時間內(nèi)，如果簽到多次，系統(tǒng)以最晚簽到時間為下班時間；

1.3 員工配置：員工考勤地點(diǎn)和作息班次綁定；

1.4 補(bǔ)充配置：補(bǔ)充配置是對除了正�？记谝酝獾囊恍┡R時性考勤的設(shè)置（如臨時加班、周末值班、早晚輪班等情況），當(dāng)前面設(shè)置的作息班次與補(bǔ)充考勤有沖突時，以補(bǔ)充配置為準(zhǔn)，這樣考勤管理才更靈活和精確。

1.5 年休設(shè)置：員工年休假的設(shè)置和管理；如下圖：【編輯】--修改年休假天數(shù)；【結(jié)轉(zhuǎn)】--將上年度未休的年休天數(shù)累計(jì)到下一年；【清零】--將上年度未休的天數(shù)清零處理；

2.考勤管理：有權(quán)限的人才能操作，員工考勤簽到記錄審核及獎懲處理；打開【后臺管理】->【考勤管理】

2.1 考勤審核：審核考勤記錄，也可以修改考勤狀態(tài)，設(shè)置獎懲金額，或者將有疑問的考勤記錄【置疑】處理，臨時放在“置疑的考勤”中待審核；

2.2 照片審驗(yàn)：核對手機(jī)考勤時上傳的拍照像片，對于不符合的拍照考勤可【駁回】處理；

2.3 考勤結(jié)算：對審核過的考勤記錄設(shè)置或修改獎懲金額，并結(jié)算處理，結(jié)算后獎懲金額數(shù)據(jù)生效，不能再返回處理；

2.4 置疑的考勤：考勤審核中【置疑】處理的記錄，在這里可再次編輯和審核處理；

2.5 當(dāng)前位置：以電子地圖方式顯示當(dāng)前時間員工的地理位置信息，此功能是與手機(jī)端的位置簽到功能一起用；

3. 我的考勤：個人考勤簽到、請假、加班申請管理；【我的考勤】--個人上班考勤簽到記錄；【我的請假條】--請假記錄；【我的加班】--加班記錄；【考勤統(tǒng)計(jì)】--統(tǒng)計(jì)各類型請假及考勤簽到的合計(jì)天數(shù)；

4.考勤審批：下屬請假和加班的審核或反審核管理；【請假審核】--審核或駁回處理；【請假查詢】--查看和反審核處理：【加班審核】--審核或駁回；【加班查詢】--查看或反審核；

5.考勤統(tǒng)計(jì)：每個月計(jì)算工資的時候，可以查看上個月的考勤情況，哪些人有遲到了幾次，請假了幾次。那考勤管理員應(yīng)該如何正確規(guī)范操作，才會有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)呢？請仔細(xì)看以下步驟

1、不管您是用什么考勤方式，您是用指紋考勤或網(wǎng)頁考勤的話，考勤管理員在【管理】菜單下打開【考勤管理】的考勤審核那，選擇昨天的考勤情況，點(diǎn)擊條件：時間是昨天，然后勾上 異�？记诘模�就會出來昨天有遲到的，或有請假的，或有早退的。考勤管理員確認(rèn)核實(shí)了，點(diǎn)擊【編輯】按鈕下，確認(rèn)應(yīng)該所屬考勤哪個狀態(tài)，然后再點(diǎn)【審核】，如圖。

然后進(jìn)行考勤結(jié)算頁面進(jìn)行【審核】后，就可以有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)了，可以去考勤統(tǒng)計(jì)查看了。

如果是手機(jī)考勤的，到照片審驗(yàn)?zāi)沁M(jìn)行審核照片，如圖

然后根據(jù)網(wǎng)頁考勤和指紋考勤方式進(jìn)行考勤審核后，考勤結(jié)算就可以有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)了，并且可以導(dǎo)出數(shù)據(jù)，如圖

常見問題：

問題一：18云辦公是什么，可通過這個平臺做哪些事？
回復(fù)：18云辦公是一個基于企業(yè)社會化網(wǎng)絡(luò)的辦公協(xié)同系統(tǒng)，融合了最新的企業(yè)社交理念同時集成了企業(yè)常用的OA應(yīng)用，包括：人事管理、日�？记�，任務(wù)協(xié)同、內(nèi)部社區(qū)、知識共享、積分激勵、工作計(jì)劃匯報(bào)等功能。一站式解決現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部管理難題。

問題二：18云辦公收費(fèi)嗎？
回復(fù)：18云辦公基礎(chǔ)功能是免費(fèi)的，僅對部分增值應(yīng)用和產(chǎn)品收取一定的成本費(fèi)，收費(fèi)說明詳見（http://18bg.com/help/detail/?id=33），同時我們會盡可能的提供更多免費(fèi)功能，并保持系統(tǒng)持續(xù)的更新升級。

問題三：如何注冊登錄賬號？
回復(fù)：第一步：注冊企業(yè)管理賬號，可以通過網(wǎng)站登錄頁（http://18bg.com/login/）的注冊鏈接導(dǎo)航進(jìn)行注冊，提交后系統(tǒng)會自動提交一份激活郵件到注冊郵箱（所以郵箱確定是有效的），登錄郵箱點(diǎn)擊鏈接網(wǎng)址進(jìn)行激活后企業(yè)賬號就生效了，然后可以登錄平臺進(jìn)行相關(guān)設(shè)置及邀請員工注冊賬號；
第二步：注冊員工賬號，員工賬號可用邀請和EXCEL批量導(dǎo)入兩種方式。

1. 邀請方式：用管理員賬號登錄18云辦公平臺，登錄頁的右上方點(diǎn)“邀請新同事”，然后將網(wǎng)址發(fā)給同事，對方將網(wǎng)址復(fù)制到瀏覽器中直接打開注冊頁面，并填寫賬號信息提交；接著管理員在【后臺管理】-【員工檔案】的“新人審核”中審核員工賬號就可；

2. 批量導(dǎo)入：批量導(dǎo)入說明見：http://18bg.com/help/detail/?id=49

3. 手動添加：進(jìn)入【管理后臺】-【員工檔案】，點(diǎn)“添加”按鈕手動添加員工賬號及檔案信息。

問題四：必須要郵箱才能注冊嗎？免費(fèi)的郵箱是否可以？
回復(fù)：注冊公司賬號，需要激活需要通過郵箱認(rèn)證，所以必須提供郵箱，同時也可以通過郵箱來找回密碼，或者接收我們官方的一些通知或提醒內(nèi)容；而對收費(fèi)或免費(fèi)郵箱沒有限制，只要是有效的郵箱地址就可。

問題五：我收不到激活郵件？或收不到找回密碼的郵件？
回復(fù)：如確認(rèn)您提供郵箱是有效的，可以到垃圾郵件箱中找找，可能被誤判為垃圾郵件了。
可以聯(lián)系我們客服，為您開通�？头�郵箱Service@18bg.com QQ：908642400；

問題六：18云辦公的云盤空間有什么用？免費(fèi)嗎？
回復(fù)：云盤是18云辦公面向企業(yè)用戶集云存儲、備份、共享為一體的網(wǎng)絡(luò)平臺，不管你是在家中、單位或其它任何地方，只要你連接到因特網(wǎng)，你就可以管理文件；
具有以下特點(diǎn)：
電腦、手機(jī)等多平臺支持，數(shù)據(jù)多端同步；
主流辦公文檔在線瀏覽及下載編輯，HTML格式在線創(chuàng)建、瀏覽和編輯；
保留HTML文檔編輯歷史版本備份，可以隨時恢復(fù)；不用擔(dān)心誤改誤刪文檔了。
提供個人私密空間和共享空間，個人文件和工作協(xié)同管理兩不誤；

目前每企業(yè)提供并且不限制用戶數(shù)量的2G免費(fèi)空間，超過的按 50元/1G/年；

問題七：我想讓同事也了解一下，哪里有更多資料？
回復(fù)：您可以訪問官網(wǎng)的幫助中心 http://18bg.com/help/ 或者聯(lián)系我們的客服4008-571-189  QQ908642400 給您講解。