軟件售后服務(wù)方案范文

軟件的售后服務(wù)主要是解決用戶在使用軟件后出現(xiàn)的后續(xù)問題，一個好的軟件不僅前期工作要做好，后期的售后服務(wù)更是不可少。本合集收錄了軟件售后服務(wù)方案范文3篇，歡迎有需要的朋友前來下載。

范文摘選

一 .服務(wù)文化

1、服務(wù)理念

服務(wù)宗旨：天道酬勤，商道酬信

服務(wù)目的：使系統(tǒng)穩(wěn)定、準(zhǔn)確、高效的運行。

服務(wù)理念：急客戶所需，客戶的需求就是我們的追求。

2、服務(wù)承諾

高質(zhì)高效、耐心熱心、周密周到——直到解決問題、直到用戶滿意。

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