上海航空app

上海航空app是上海航空公司的手機客戶端，實際上就是東航的客戶端，用戶可以使用上海航空app來預(yù)訂機票、查詢飛機相關(guān)信息！

上海航空app的功能：

機票預(yù)訂 
實現(xiàn)東航、上航、中聯(lián)航國內(nèi)/國際單程往返機票的銷售，支持在線退改升服務(wù)，友好的用戶體驗，便捷的購票流程，豐富的支付方式

航班動態(tài) 

東航、上航、中聯(lián)航國內(nèi)/國際航班動態(tài)全掌握，根據(jù)起降城市或航班號精準查詢當日及前后一天的航班動態(tài)信息，支持前序航班查詢功能。

會員服務(wù) 
會員服務(wù)：支持東方萬里行會員注冊登錄，實現(xiàn)賬單查詢、里程查詢、受益人查詢等功能。

手機值機 
提早一天即可通過手機辦理自助乘機手續(xù)，個性化選座，無需到機場排隊等候，二維碼直接過安檢，充分讓您體驗到便捷、人性化的DIY旅行。

上海航空簡介：

上海航空公司成立于1985年12月，是中國國內(nèi)第一家由地方投資組建的商業(yè)化運營的航空公司。2010年1月28日，以東航換股吸收合并上航的聯(lián)合重組順利完成，上航成為新東航的成員企業(yè)。2010年5月28日，作為東航全資子公司的上海航空有限公司正式掛牌運營。

上航目前擁有以波音及空客為主的先進機隊70余架，開辟國內(nèi)航線百余條，還通達了日本、韓國、泰國、澳大利亞、新加坡、吉隆坡、莫斯科、香港、澳門和臺北等17條中遠程國際及地區(qū)航線，年運輸旅客1239.54萬人次。

多年來，上航以良好的安全記錄、高質(zhì)量的服務(wù)水準、先進的企業(yè)文化和卓有成效的經(jīng)營管理，取得了良好經(jīng)濟效益和社會效益。曾先后榮獲中國企業(yè)500 強、全國用戶滿意企業(yè)、全國民航用戶滿意度優(yōu)質(zhì)獎、上海市質(zhì)量金獎企業(yè)、上海市著名商標、上海市文明單位等稱號。2013年，上航以安全飛行200萬小時 榮獲中國民航局頒發(fā)的“飛行安全二星獎”。

“旅客滿意是我們的不懈追求�！闭驹跂|航更大平臺上，上航以“時尚、活力、海派”為旅客打造“溫馨之家、靈感之旅”的精彩旅行體驗。

上海航空網(wǎng)上購票須知:

購票
·旅客在網(wǎng)上購票必須遵守東航《旅客須知》及中國民用航空總局頒布的各項有關(guān)規(guī)定，并對網(wǎng)上購票的各項內(nèi)容負責(zé)。
·購票人應(yīng)嚴格遵守政府主管部門對乘坐民航班機所需有效證件的規(guī)定，保證乘機人證件合法性和有效性， 如因證件與姓名不符或證件失效等問題產(chǎn)生的后果均由購票人負責(zé)。
·購票人在網(wǎng)上訂票時，必須如實填寫乘機人的相關(guān)個人資料和聯(lián)系方法，因資料不清或不詳造成購票后的一系列經(jīng)濟損失由購票人承擔(dān)。
·購票人必須在預(yù)訂座位后的30分鐘內(nèi)完成出票手續(xù)（即網(wǎng)上支付），系統(tǒng)產(chǎn)生票號后即為支付成功，請購票人在“訂單管理”中予以確認。逾時支付將被視作支付不成功，該次訂座自動取消�！�
·特殊（票價）旅客（包括重要旅客VIP、傷病旅客、殘疾旅客、擔(dān)架旅客、革命傷殘軍人和警察、孕婦、無成人陪伴兒童、學(xué)生票、教師票、老年票等）以及需申請?zhí)厥夥��?wù)（包括特殊餐食、預(yù)定座位號、輪椅旅客等），請直接與東航直屬售票處聯(lián)系辦理特殊服務(wù)的申請和訂票業(yè)務(wù)或撥打東航客戶服務(wù)熱線咨詢，東航暫不受理上述特殊（票價）以及特殊服務(wù)旅客網(wǎng)上購票的申請。

· 本網(wǎng)站暫僅支持購買東航實際承運國內(nèi)航班的嬰兒票。嬰兒票需與成人票同時購買，每一名成人僅允許攜帶一名購買嬰兒票的嬰兒，不支持單獨購買嬰兒票。嬰兒票按照同一航班成人全價頭等艙/公務(wù)艙/經(jīng)濟艙票價的10%購買嬰兒票，與同行成人客票取相同的物理艙位，不提供座位。為保證飛行安全，航空公司對每個航班上載運的嬰兒數(shù)量均有限制，不同機型對應(yīng)的可載運嬰兒數(shù)量也不同（為保障嬰兒順利登機，請完成嬰兒票訂購后撥打95530聯(lián)系確認座位）。

乘機手續(xù)辦理
為保證航班準點，我們的國際和地區(qū)航班將在客票列明離站時間前2小時開始辦理乘機手續(xù)，客票列明離站時間前45分鐘停止辦理；我們的國內(nèi)航班將在客票列明離站時間前90分鐘開始辦理乘機手續(xù)，客票列明離站時間前30分鐘停止辦理。因各地機場的候機區(qū)域條件不同，截止辦理時間會有一定差異，為避免誤機，您可通過我們的客服熱線95530查詢，請您在規(guī)定時限內(nèi)到達機場辦理乘機手續(xù),并按照登機牌上“重要提示”內(nèi)容，在我們規(guī)定的時間內(nèi)到達指定登機口。

有關(guān)行程單（發(fā)票）
·《航空運輸電子客票行程單》（以下簡稱行程單）作為旅客購買電子客票的報銷憑證。
· 網(wǎng)上購票的旅客最晚可在客票全部航段使用完畢后的7天內(nèi)憑有效旅行證件在部分機場或東航直屬售票處領(lǐng)取電子客票行程單。如果進行付費改期和升艙操作，升艙前的客票必須在付費改期和升艙操作后的30天內(nèi)打印行程單。
·行程單只能打印一次。行程單不作為機場辦理乘機手續(xù)和安全檢查的必要憑證。
· 已打印行程單的旅客要求服務(wù)變更時應(yīng)出具該行程單，要求退票時必須退還該行程單。旅客可直接將行程單退回給原打印地（例如原打印地機場服務(wù)柜臺），或退回到東航各直屬售票處，或郵寄到東航（地址：上海市浦東新區(qū)機場大道66號，三樓退票組收，郵政編碼 201202）。
·遺失行程單不影響旅客登機，旅客可直接憑有效旅行證件辦理登機手續(xù)，行程單遺失不補。

溫馨提示：請旅客在代理點購票時，向銷售代理索取行程單。

客票的變更申請
·客票變更指：變更航班起飛日期、時間、艙位等級。
·對于可以改期的客票，若改期航班沒有同等艙位開放，則可更改至該航班前一個開放艙位，需要支付相應(yīng)的升艙費用。艙差費和改期費同時發(fā)生時，兩者同時收取。
·在網(wǎng)站購買國內(nèi)客票的旅客可在網(wǎng)上進行上述客票變更業(yè)務(wù)的操作。
·在網(wǎng)站購買地區(qū)及國際客票的旅客暫不能在網(wǎng)上進行上述客票變更業(yè)務(wù)的操作�！�
·東航客戶服務(wù)熱線（95530）可接收電子客票旅客的客票變更業(yè)務(wù)，旅客也可選擇在東航各地直屬售票柜臺或機場東航票臺辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。　　

出票后不得變更旅客證件號碼
·凡在網(wǎng)上購票的旅客一旦出票則不得更改證件號碼，因此，請在“輸入旅客信息”時準確地輸入旅客的證件號碼。
·出票后，旅客發(fā)現(xiàn)證件號碼和實際辦理登機手續(xù)時將使用的證件號碼不一致時，則只能將原客票退票。在網(wǎng)上提交退款申請，重新購票，東航將視旅客的退票申請為自愿退票。

出票后不得變更旅客姓名
·凡在網(wǎng)上購票的旅客一旦出票則不得更改旅客姓名，因此，請在“輸入旅客信息”時準確地輸入旅客姓名。
· 若購買國內(nèi)客票的旅客姓名中出現(xiàn)的生癖漢字在系統(tǒng)中無法識別，則請在 “旅客姓名”一欄用拼音輸入無法識別的漢字（例如：李喆，請輸入李ZHE；李喆一，請輸入李ZHEYI）。并在機場辦理登機手續(xù)前，先前往東航柜臺請工作人員對此類事情進行相關(guān)處理�！　�

自愿降艙
·旅客在購票后要求降低艙位等級的（如：購買的頭等艙自愿要求更改為公務(wù)或經(jīng)濟艙），須將原客票做退票處理，在網(wǎng)上提交退票申請，然后重新購票。該旅客的退票申請將視為自愿退票。

退票
·退款方式：在線退款。購票人在線提出退款申請，東航在審核無誤后，在22個工作日內(nèi)將票款退入購票者支付票款的銀行卡中。

·退票術(shù)語：

退票：由于旅客原因、東航原因或天氣等原因，旅客在購票后，沒有在客票有效期內(nèi)完成部分或全部航程要求退還部分或全部未使用航段的票款以及相關(guān)燃油附加費和機場建設(shè)費。

自愿退票：旅客由于本人原因，在客票有效期內(nèi)不能完成部分或全部航程，而要求辦理退票手續(xù)。

非自愿退票：由于航空公司原因或其他不可抗力因素，不能正常承運旅客，旅客要求辦理退票手續(xù)。

·退票時限：

定期客票在客票旅行始發(fā)之日起13個月內(nèi)申請辦理；不定期客票在客票填開之日起13個月內(nèi)申請辦理,逾期不予辦理。

中文名：東航移動E

包名：com.rytong.ceair

MD5值：f94feea20e4da423867ce2c102cb0fd5