營養(yǎng)e生客服端ops版

營養(yǎng)e生客服端是武漢綠安健膳方科技有限公司創(chuàng)新研發(fā)的一款平臺(tái)客服與平臺(tái)用戶溝通的APP，它不僅可以幫助商戶提供提供更多與客戶溝通交流的機(jī)會(huì)，還可以讓客戶及時(shí)反饋意見和建議。

軟件介紹

營養(yǎng)e生客服端不管是電話、網(wǎng)頁、wap、app、微信、微博、郵件都能即時(shí)解決。使用我們的APP需要先在Udesk注冊(cè)賬號(hào)。

應(yīng)用特色  

  1.支持一個(gè)系統(tǒng)連接，包括電話、在線客服、手機(jī)app、微博、微信、短信、郵箱、網(wǎng)頁表單在內(nèi)的所有渠道。

  2.支持語音、圖片、文字和表情等方式，讓客服與客戶交流多樣化。

  3.支持工單系統(tǒng)管理，統(tǒng)一工單、自動(dòng)分配、一鍵流轉(zhuǎn)、多項(xiàng)SLA監(jiān)控、工單歷史記錄。

  4.支持智能機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)。

功能亮點(diǎn)

  1、可手動(dòng)創(chuàng)建工單；

  2、具有工單模板；

  3、可關(guān)鍵詞搜索工單；

  4、工單具有抄送功能；

  5、匹配客服角色權(quán)限；