師傅邦維修(生活維修服務(wù)平臺(tái))

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師傅邦維修軟件介紹

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天貓戰(zhàn)略合作商，大品牌，服務(wù)質(zhì)量有保障。

師傅邦維修軟件特色

【家居寶典】

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【生活小技巧】

數(shù)萬(wàn)條生活小技巧，涵蓋健康、居家、烹飪、修補(bǔ)、安全等生活各方面，讓您的生活更加的方便、科學(xué)，提升生活品質(zhì)。

【裝修手把手】

12個(gè)階段，36個(gè)節(jié)點(diǎn)，511個(gè)細(xì)節(jié)，1632個(gè)注意事項(xiàng)；標(biāo)準(zhǔn)化裝修流程，實(shí)現(xiàn)傻瓜式裝修。

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【師傅之家】

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訂單完成標(biāo)準(zhǔn)化：網(wǎng)店下單→5分鐘內(nèi)派工→10分鐘之內(nèi)發(fā)信息給維護(hù)商聯(lián)系客戶→2小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶預(yù)約上門時(shí)間→24小時(shí)內(nèi)上門安裝→安裝好后24小時(shí)內(nèi)回訪客戶。

投訴處理標(biāo)準(zhǔn)化：接到投訴→第一時(shí)間核實(shí)客戶→然后馬上聯(lián)系師傅預(yù)約客戶上門處理→師傅接到投訴第一時(shí)間跟客戶聯(lián)系，預(yù)約上門處理時(shí)間→師傅上門取證，處理好機(jī)子反饋給我們→如果是機(jī)子質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致，我們這邊會(huì)把照片發(fā)給網(wǎng)店，由網(wǎng)店跟客戶協(xié)商賠償，期間需要我們配合，我們會(huì)積極配合；如果是師傅安裝問(wèn)題，我們會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系客戶，協(xié)商賠償，處理結(jié)果反饋給網(wǎng)店。

版本記錄

2020-08-14 版本: 3.1.9

1.優(yōu)化修復(fù)已知問(wèn)題

2020-05-26 版本: 3.1.8

1.新增首頁(yè)活動(dòng)跳轉(zhuǎn)操作2.優(yōu)化修復(fù)已知問(wèn)題

中文名：師傅邦維修

包名：com.fwb.kh

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