客服人員個人簡歷范文

簡歷是個人求職時必不可少的工具，那么如何才能寫出一份好的簡歷呢？這里給大家?guī)�來了幾篇客服人員個人簡歷范文，合適的話可以來參考一下。

范文節(jié)選：

工作經(jīng)驗  
2007年10月 - 2009年1月  臺灣易趣寶北京有限公司  客戶服務(wù)主管
工作地點：北京
工作職責(zé)和業(yè)績：
1、執(zhí)行客服管理政策和制度，規(guī)范客服流程。 
2、指導(dǎo)和培訓(xùn)客服團隊，提升所管理范圍小組成員的士氣。 
3、參與業(yè)務(wù)政策制定和管理流程制定。 
4、導(dǎo)引和塑造團隊文化。 
5、領(lǐng)導(dǎo)所管理的團隊達成業(yè)績目標(biāo)。 
6、處理相關(guān)投訴。

2006年6月 - 2007年9月  百度廣州分公司  百度客服專員
工作地點：廣州
工作職責(zé)和業(yè)績：
1、負(fù)責(zé)維護客戶關(guān)系，解答客戶的各種問題，優(yōu)化客戶使用體驗; 
2、提供相關(guān)數(shù)據(jù)供其它部門參考，協(xié)助市場部開展客戶開發(fā)工作。
3、處理相關(guān)投訴。 

教育培訓(xùn)  
2002.9 - 2006.7 湖南長沙經(jīng)濟研究學(xué)院(電子商務(wù))
近三年的電子商務(wù)行業(yè)的客服經(jīng)驗，熟悉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣策劃、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)營銷。