和外呼app

和外呼app是一個(gè)數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，它運(yùn)用獨(dú)特的大數(shù)據(jù)功能，幫助我們搞定各種信息問(wèn)題。和外呼app能夠準(zhǔn)確匹配用戶需求，提升接觸辦理率和客戶滿意度。

官方介紹

和外呼系統(tǒng)是運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)手段，通過(guò)分布式布署，整合PC和手機(jī)終端，基于可維護(hù)、可管理、可運(yùn)營(yíng)的設(shè)計(jì)理念，具備高并發(fā)、高穩(wěn)定、可擴(kuò)展等特點(diǎn)，為了更好的管理渠道外呼信息平臺(tái)、加強(qiáng)管理控制、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、促進(jìn)管理提升和服務(wù)水平提升，而為移動(dòng)公司渠道外呼定制開(kāi)發(fā)的專業(yè)外呼系統(tǒng)。

功能特色

該系統(tǒng)具有精準(zhǔn)分配、進(jìn)度可控、結(jié)果直觀、容量大等顯著優(yōu)點(diǎn)，還有多類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表幫助管理人員及時(shí)、精確、直觀掌握渠道外呼情況，更好的進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，從而提升外呼質(zhì)量和效益。和外呼系統(tǒng)具有如下主要功能及特點(diǎn)。

其它特色

呼叫管理 系統(tǒng)按專業(yè)、項(xiàng)目、批次對(duì)外呼號(hào)碼進(jìn)行自動(dòng)推送，從撥號(hào)－口徑－狀態(tài)－結(jié)果－錄音進(jìn)行過(guò)程管控。

數(shù)據(jù)服務(wù) 監(jiān)控外呼進(jìn)度，支持按渠道層次，分專業(yè)、項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)外呼總數(shù)、成功接通數(shù)量、接通率、辦理量、辦理率等。

數(shù)據(jù)分配 支持從總公司、地市公司、區(qū)縣公司、分局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、營(yíng)業(yè)廳、外呼人員等多種角色和多級(jí)數(shù)據(jù)分配管理。

信息安全 數(shù)據(jù)精準(zhǔn)投放、定量查詢、定期回收、隱藏號(hào)碼實(shí)現(xiàn)對(duì)外呼目標(biāo)號(hào)碼、外呼結(jié)果等各環(huán)節(jié)一體化管理，低門檻、無(wú)需購(gòu)買硬件。

效益提升 對(duì)用戶打標(biāo)，通過(guò)和外呼系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)移動(dòng)客戶的常態(tài)化看管運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)客戶保有提值。