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近日,第二屆中國(guó)保險(xiǎn)大數(shù)據(jù)分析與人工智能創(chuàng)新國(guó)際峰會(huì)在上海世紀(jì)珀儷酒店舉辦。峰會(huì)以“保險(xiǎn)大數(shù)據(jù)分析與人工智能應(yīng)用落地:最新趨勢(shì)與最佳實(shí)踐”為主題展開。會(huì)議匯聚了200余名各保險(xiǎn)公司、科技公司成員。國(guó)華人壽核保核賠部副總經(jīng)理王建民總受邀參與本次會(huì)議,并以《基于人工智能的智慧核保》為議題進(jìn)行分享。
隨著保險(xiǎn)科技與保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)的深度融合,傳統(tǒng)兩核作業(yè)方式被重塑,向著流程數(shù)字化、體驗(yàn)智能化、內(nèi)容定制化以及渠道線上化演變。王建民指出,國(guó)華人壽在2019年推出的智慧核保七大中臺(tái),就是承保端深入挖掘既往存在的運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn),加以科技賦能應(yīng)運(yùn)而生的。智慧核保項(xiàng)目助力核保作業(yè)效率大幅提升,客戶投保體驗(yàn)得以優(yōu)化,公司與客戶、與渠道粘性進(jìn)一步增強(qiáng),客戶轉(zhuǎn)化率持續(xù)增高。同時(shí),靈活的核保業(yè)務(wù)中臺(tái)和不斷完善的風(fēng)控體系,作為有力后盾,與業(yè)務(wù)、產(chǎn)品達(dá)成聯(lián)動(dòng)。在生產(chǎn)環(huán)境的運(yùn)用中,這套智慧核保體系根據(jù)使用后的實(shí)際效能以及渠道、客戶的反饋意見還在持續(xù)的優(yōu)化中。
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2020-02-03 版本: 0.4.0
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