HP Support Assistant

HP Support Assistant 是您的電腦優(yōu)化助手。此惠普程序通過自動更新和調(diào)整、內(nèi)置診斷及各種幫助選項來幫助您維持計算機最佳性能和解決問題。根據(jù)您的電腦操作系統(tǒng)，HP Support Assistant 提供的菜單和功能將略有不同。在 2012 年 10 月之后購買的計算機提供最新版本的程序，但無論是哪個版本，您都能夠輕松地使電腦保持最佳運行狀態(tài)。

官方介紹：

HP Support Assistant 提供一個簡易菜單，可幫助您維護(hù)電腦、避免或解決問題，以及訪問專家支持。它可以在2012年秋季之后購買的預(yù)安裝Windows® 7或Windows® 8的惠普電腦上運行。

簡易菜單—在控制面板樣式的菜單中查看所有內(nèi)容。

最大性能—計劃自動更新和電腦調(diào)整。

保持最新狀態(tài)—在任務(wù)欄右側(cè)獲取電腦提醒和支持狀態(tài)

方便快捷—訪問幫助工具，直接訪問技術(shù)支持

輕松解決問題—運行內(nèi)置診斷功能，幾乎可解決任何問題。

為您提供長期支持—享受 HP Support Assistant 為您電腦生命周期的各個階段所提供的卓越支持1

常見問題：

如何使用 HP Support Assistant？

遇到需要您采取操作的情況時，電腦提醒和更新會通知您。如果需要采取操作，請單擊問號圖標(biāo)，此時會顯示簡單說明。

HP Support Assistant 是否可用于所有計算機？

2012 年 10 月后銷售的惠普和 Compaq 計算機（運行 Microsoft Windows® 7 和 Windows® 8 操作系統(tǒng)）預(yù)安裝有最新版本的 HP Support Assistant。

請注意：HP Support Assistant 的功能會根據(jù)所安裝的版本、計算機型號和您所在地區(qū)的不同而有所差異。

我可以在計算機上的什么位置找到 HP Support Assistant？

要找到電腦上的 HP Support Assistant，請嘗試以下方法之一：

可以通過單擊任務(wù)欄中的 ? 圖標(biāo)或在“開始”屏幕上選擇 HP Support Assistant 應(yīng)用程序來訪問 HP Support Assistant。然后單擊“聯(lián)系技術(shù)支持”并選擇一個聯(lián)系方式選項。

在 Windows® 8 中，可以單擊 HP Support Assistant 磁貼中的 HP Support Assistant 鏈接來打開 HP Support Assistant。

搜索“HP Support Assistant”：

Windows 7：單擊“開始”菜單（屏幕左下方的 Windows® 圖標(biāo)），然后在搜索框中鍵入 HP Support Assistant

Windows 8：單擊屏幕右側(cè)或從屏幕右側(cè)輕掃來執(zhí)行搜索

如果在運行 Windows® 7 或 Windows® 8 的計算機上沒有安裝 HP Support Assistant，則可以下載上述最新版本。

我的 HP Support Assistant 版本看上去不同，或者似乎沒有此處描述的一些功能！

您可能運行的是較低版本的 HP Support Assistant（請參見上述有關(guān)如何檢查電腦上的安裝版本的問題）。 有些 HP Support Assistant 功能僅在選定計算機和選定地區(qū)可用。

可以遵照以下說明獲取適用于您的電腦的最新版 HP Support Assistant。

對于 7.0 版或更高版本:

單擊窗口右上角的“關(guān)于”選項。在“關(guān)于”屏幕上，單擊“檢查最新版本”按鈕，然后按照說明進(jìn)行操作。

對于 6.0 或 6.1 版:

單擊任務(wù)欄中的圖標(biāo)，然后選擇“更多選項”。單擊“檢查”以檢查最新的 HP Support Assistant，然后按照說明進(jìn)行操作。

或者

打開 HP Support Assistant，單擊右上角的問號，并選擇“檢查”以檢查新的更新，然后按照說明進(jìn)行操作。

對于 5.2 版或更低版本

打開 HP Support Assistant，單擊“維護(hù)”，然后選擇右上角的“刷新”按鈕，開始掃描計算機。如果掃描到新版本的 HP Support Assistant，則將在“操作”列表中顯示這些新版本。

如果您同意接收來自惠普的更新，則會在有可用于您的計算機的新版本時通知您。如果沒有選擇讓 HP Support Assistant 自動安裝更新的選項，請確保立即應(yīng)用更新。

設(shè)置教程：

如要更改設(shè)置，請點擊“設(shè)置”按鈕。

您可以從以下設(shè)置中選擇：

運行狀況分析。設(shè)置“運行狀況”的頻率和時間，更改 HP Assistant 檢查更新的頻率以及是否立刻安裝更新或者保存更新以便安裝。您可以選擇永不檢查或安裝更新。

圖 2: 健康分析設(shè)置

優(yōu)化。建議選擇自動運行“優(yōu)化”，并指定運行時間。您也可以選擇執(zhí)行何種操作。

圖 3: 優(yōu)化

常規(guī)。選擇加入 HP 用戶體驗程序，然后查看惠普（HP）隱私聲明。

圖 4: 常規(guī)