微笑服務培訓PPT模板

對于服務行業(yè)的人來說，微笑是打動客人心弦最美好的語言，客人能從你的微笑看出你的善意，不僅是自己，他人也會擁有好心情。如果每一個員工都能做到微笑服務，就能建立起公司與客人之間的友好感情。本模板是由西西為大家整理的微笑服務培訓PPT模板，歡迎有需要的朋友前來下載。

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請記�。�您是有影響力的，無論何時何地，您的微笑都會直接或間接地傳遞給您的同事與員工，影響他的工作能力與主觀動能性的發(fā)揮。如果您善于運用有效地引爆出員工潛力的話，對于同事和整個公司，都是一件非常有意義的事情！

早會集中時，員工須互相問好，微笑著說：“您好！”或“早上好！”，進入愉快的心境。 項目經(jīng)理玲問員工：“今天你微笑了嗎？”員工笑答：“我一見你就微笑！”，進入自由微笑狀態(tài)。 

項目經(jīng)理重申微笑服務對企業(yè)服務品質(zhì)的重要性，提醒時刻進行微笑訓練。 

夕會時各部門領班對當天微笑服務進行總結(jié)，表揚服務突出的員工，批評和鼓勵表現(xiàn)不佳的員工，并督促其在第二天改進。

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