客戶管理與關(guān)懷技巧PPT模板

客戶可以說(shuō)是一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)，如果沒(méi)有客戶維持，一個(gè)企業(yè)就很難支撐下去，所以處理好客戶關(guān)系就變的至關(guān)重要了。本模板是由西西為大家整理的客戶管理與關(guān)懷技巧PPT模板，歡迎有需要的朋友前來(lái)下載。

PPT節(jié)選

客戶關(guān)系維系是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，需要所有成員共同努力推廣實(shí)施 

客戶滿意有賴于企業(yè)的改善提升機(jī)制，需不斷地進(jìn)行檢核、追蹤與改善行動(dòng)。 

客戶關(guān)系維系是可使企業(yè)經(jīng)營(yíng)更有效益，員工素質(zhì)更風(fēng)提升，客戶更顯滿意的三贏策略 

汽車業(yè)的獲益與發(fā)展建立在長(zhǎng)期的客戶滿意基礎(chǔ)上。

……

成功客戶關(guān)系就是持續(xù)不斷為客戶創(chuàng)造比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多一點(diǎn)的價(jià)值，讓你的客戶別無(wú)選擇。

首先要讓客戶不討厭您，愿意與您交談，通過(guò)交談的契機(jī)，培養(yǎng)彼此的信任感，讓客戶

樂(lè)意回廠接受我們的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立良好的口碑，創(chuàng)造并提升客戶價(jià)值。

﹒  尊重客戶：客戶左右為難時(shí)，不要強(qiáng)求，尊重客戶的選擇

﹒  體諒客戶：站在客戶的立場(chǎng)考慮，采取寬容的態(tài)度

﹒  附加值銷售：不單單是在賣產(chǎn)品，賣的更多的是整體解決方案

﹒  互相推薦：請(qǐng)你周邊行業(yè)的朋友和你一起互相推薦，共同贏得客戶的口碑，既為你的客戶提 

    供了更周全的服務(wù)，又為你拓展了更廣闊的合作空間

﹒  完美收尾：可以贈(zèng)送客戶小禮品，留下美好印象，漂亮的收尾是客戶建立下一次合作的前奏

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