客戶服務(wù)意識培訓(xùn)PPT模板

對于現(xiàn)今的企業(yè)來說，能夠打開市場是一方面，該如何獲取客戶的信任也是非常重要的一環(huán)，要想獲得客戶的信任，就必須和客戶打好交道，做好客戶服務(wù)�？蛻舴�務(wù)意識也是需要培養(yǎng)的，本模板是由西西為大家整理的客戶服務(wù)意識培訓(xùn)PPT模板，歡迎有需要的朋友前來下載。

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請回答下列問題：

您所在的公司目前在客戶服務(wù)工作中存在哪些問題和缺陷？  原因分析：通過什么方式可以使目前客戶服務(wù)工作得到改善? 硬件方面？軟件方面？客戶服務(wù)人員服務(wù)意識如何？客戶服務(wù)人員敬業(yè)精神如何？各部門之間的溝通是否協(xié)調(diào)？服務(wù)效率如何？客戶服務(wù)人員的專業(yè)客戶服務(wù)技巧如何？

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