對于銷售人員來說,如果能夠掌握顧客的類型和消費心理可謂就是擁有了制勝法寶,能夠針對不同類型的顧客來做不同的銷售應(yīng)該是銷售所具備的基本技巧。本模板是由西西為大家整理的顧客類型及心理把握分析PPT模板,歡迎有需要的朋友前來下載。
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“直接否定”法
——當顧客的異議來自不真實的信息和誤解時,可以使用直接否定法。
由于直接否定法直接駁斥顧客的意見,只有在必要時才能使用,而且采用此法說服顧客時,一定要注意語氣要柔和、婉轉(zhuǎn),要讓顧客覺得你是為了幫助他才反駁他,而絕不是有意要和他辯論