俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”,假如在企業(yè)管理中沒有形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的管理,那么企業(yè)肯定是一團(tuán)亂的,為什么麥當(dāng)勞許多分店的食品都是一樣的美味?因?yàn)樗麄兌加袊?yán)格的制度,嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),精確到雞翅雞腿需要炸幾分鐘,多久換一次油,據(jù)說他們的操作手冊(cè)有560頁!這也就難怪麥當(dāng)勞能成為全球快餐界的龍頭老大。本模板是由西西為大家整理的標(biāo)準(zhǔn)管理實(shí)務(wù)PPT模板,歡迎有需要的朋友前來下載。
PPT摘選
第一節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)的定義
引例:有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職,半年下來,覺得無聊之極,認(rèn)為不過是“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天,主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職。
小和尚很不服氣地問:“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮?”老主持說:“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮,但鐘聲空泛、疲軟,沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此,撞出的鐘聲不僅要洪亮,而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)!
怠工:是否怠工?原因在誰?
我們從小和尚的話中,大約可以推斷,本故事中的主持犯了一個(gè)常識(shí)性管理錯(cuò)誤,“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。
如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性,我想他也不會(huì)因怠工而被撤職。
標(biāo)準(zhǔn)(Standard)是指在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序,經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。
第二節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)的類別
1、根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的對(duì)象不同來分
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(針對(duì)“物”的標(biāo)準(zhǔn))
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)即技術(shù)領(lǐng)域所制定的標(biāo)準(zhǔn)。包括生產(chǎn)對(duì)象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方法及包裝貯運(yùn)等技術(shù)要求。重點(diǎn)在于技術(shù)要求一致,沒有管理職責(zé)內(nèi)容。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的核心,是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的重要前提,其它標(biāo)準(zhǔn)都要圍繞著技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、守則、操作卡、作業(yè)指導(dǎo)書SOP等。