商務溝通技能PPT模板

在職場中，學會溝通是很有必要的。不僅僅是對外與合作伙伴的溝通，還有同事之間的溝通，與老板的溝通都是尤為重要的，溝通能力強就是說話能讓對方聽得進去，并且按照你所想的方式去做。會溝通能讓你在工作中省去很多麻煩。本模板是由西西為大家整理的商務溝通技能主題PPT模板，歡迎有需要的朋友前來下載。

PPT摘選

一、溝通知識概述：

溝通的定義及作用

溝通的重要性

溝通的類別

溝通的原理圖
溝通是人與人之間傳遞信息、傳播思想、傳達情感的過程，是一個人獲得他人思想、情感、見解、價值觀的一種途徑，是人與人之間交往的一座橋梁，通過這個橋梁，人們可以分享彼此的情感和知識，消除誤會，增進了解，達成共同認識或共同協(xié)議。
二、為啥溝通不暢

從溝通渠道的角度來分析

從編碼的角度來分析

從解碼的角度來分析
溝通就是為了“了解自已，了解別人”、“發(fā)現(xiàn)他人的需要，展現(xiàn)自已的需要”。因此，一旦溝通缺失，就容易產生隔膜，長此以往，將造成不可挽回的不良后果。而溝通的缺失，往往是溝通雙方不夠主動所造成的。
比如說，應當用正式溝通的事情，卻采用了非正式溝通的方式進行；或者，是應當采用非正式溝通的事情卻錯誤地以正式溝通形式進行，請您嘗試舉個例子吧：）
良好溝通的先決條件是和諧的氣氛。這種氛圍，與人的心理感受息息相關。人際溝通最忌諱的，就是一臉死相。如果溝通者的態(tài)度傲慢無禮、粗暴易怒、虛情假意等，就容易形成防御性的溝通氛圍。在防御性的氛圍下，人們變得謹慎和退縮，有兩種表現(xiàn)，一種是沉默以自保；一種是反攻，致力于證明自己正確，且有時會變得偏激，這都會影響溝通的效果。

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