近日,一些win10系統(tǒng)用戶反映,只要打開word2013系統(tǒng)就會出現(xiàn)cpu100%占用的情況,只能選擇強制結(jié)束進程,word 2013打不開怎么辦,下面小編就給大家?guī)韜in10 office 2013無法啟動解決教程。
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這是最近微軟推送的一枚編號為KB3114717補丁導致的,在安裝該補丁后,當用戶啟動Word 2013時,系統(tǒng)會出現(xiàn)100% CPU占用現(xiàn)象,期間用戶無法執(zhí)行任何其他操作,只能強行結(jié)束進程。并且Word 2013在安全模式中也無法打開,doc、docx文檔均受影響。
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KB3114717包含了針對Office 2013的大量改進和修復,包括多種語言的部分詞匯翻譯更加精準、系統(tǒng)內(nèi)存較少時停止工作給出更詳細的原因解釋、多人共同編輯Excel保存錯誤等等。
但是在32/64位的Windows 7 SP1、Windows 8.1、Windows Server 2002 R2、Windows 10操作系統(tǒng),更新此補丁后,Word 2013啟動后會立即占用100% CPU,只能強行結(jié)束進程,完全無法工作,安全模式也打不開,doc、docx文檔均難幸免。
微軟已經(jīng)撤掉了KB3114717,確認Word 2013、Outlook 2013更新后都存在類似的問題,但沒有給出更詳細的解釋,只是建議用戶刪除它。
刪除該更新的方法:打開傳統(tǒng)控制面板—程序和功能—查看已安裝更新—然后找到編號為KB3114717的補丁卸載并重啟系統(tǒng)即可。