近日，廣州地鐵和深圳地鐵與支付寶達成合作協(xié)議，用戶將可以直接使用支付寶購買地鐵票，支付寶可以買地鐵票了嗎，支付寶怎么買地鐵票，下面小編就給大家?guī)碓敿毜慕榻B。
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據(jù)悉，廣州地鐵已實現(xiàn)支付寶內(nèi)購買單程票和掃碼取票服務，深圳地鐵票則有望在春節(jié)前實現(xiàn)支付寶購買服務，兩地居民均能率先體驗互聯(lián)網(wǎng)時代的便捷和高效。
廣州已支持支付寶購地鐵票 自助機掃碼取票
廣州地鐵已在地鐵二號線廣州南站和地鐵五號線火車站正式試推支付寶購票。乘客從廣州南站出發(fā)，只需進入支付寶城市服務，點擊“地鐵購票”，選擇起點、終點站和數(shù)量后，支付即可。乘坐地鐵前，到地鐵南站H口的自助取票機（云購票機）前打開購票紀錄，找到購買的地鐵單程票二維碼，對準自助取票機的掃描處掃描，即可獲取地鐵票。
如果從火車站出發(fā)，乘客可以直接在“云購票機”上選目的地車站，確定購買數(shù)量后，打開支付寶內(nèi)“付款”功能，將生成的二維碼對準購票機進行掃碼支付，即可取出單程票。
“我是郴州到廣州紅棉市場進貨的,以后我在來廣州的路上就可以通過支付寶買票,到了南站直接取票進站,不用排隊,不需要掏現(xiàn)金找零，實在是太方便了”。來自湖南郴州的劉女士說。從沈陽過來旅游的張先生很是興奮：“我之前就在微博上吐槽說能用支付寶購買地鐵票就好了，還@給了支付寶和地鐵公司。想不到今天在廣州這一切成了真的，太意外、太驚喜了！”
需要提醒的是，網(wǎng)上購票的取票時限是5天，逾期未取票的系統(tǒng)會自動發(fā)起退款申請，票款會按原付款渠道返還乘客。如乘客在車站取票后要退款的，則可在出票后的30分鐘內(nèi)到取票車站的客服中心辦理現(xiàn)金退款。
支付寶購票提升服務效率 解決找零降低成本
深圳有望春節(jié)前實現(xiàn)支付寶購票服務
廣州地鐵表示，支付寶購票為地鐵系統(tǒng)自身帶來許多積極變化，除了明顯提高了地鐵服務水平和運行效率外，也極大減少了地鐵的運行成本。目前先在地鐵兩個車站試用，接下來會進一步完善功能，爭取今年春節(jié)前在大客流車站增加數(shù)十臺供市民使用。
對此，深圳地鐵也感同身受，相關工作人員告訴記者，地鐵站對零錢及硬幣的需求量巨大，銀行硬幣供應量難以滿足需求，同時乘客兌零難度大，車站兌零的工作量和壓力無法緩解。除了找零問題外，成本也是問題之一。比如，自主購票機需要專人維護，機器內(nèi)的現(xiàn)金模塊還必須進行定期更換，耗時耗資。
深圳地鐵認為，支付寶和地鐵的結(jié)合，是地鐵公司服務提升和技術發(fā)展歷程中一個極具歷史意義的項目，開創(chuàng)了深圳地鐵“互聯(lián)網(wǎng)＋”的新時代。據(jù)了解，深圳地鐵的支付寶購票和掃碼取票服務有望在春節(jié)前正式上線。屆時，深圳地鐵將首先在世界之窗和深圳北站進行試點。起始站點為世界之窗和深圳北站，終點站則為深圳地鐵所有站點。
據(jù)了解，除了提升服務效率、解決找零、降低地鐵成本外，支付寶的實名制和大數(shù)據(jù)分析還將廣泛應用于地鐵系統(tǒng)的客流分析、票卡丟失分析、安全安檢等方面。
螞蟻金服公共服務事業(yè)部副總經(jīng)理劉曉捷表示：支付寶城市服務作為政府與公共部門的民生服務平臺，會繼續(xù)協(xié)助各地政府和公共機構(gòu)，利用移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)來提升城市服務水平，服務更多的城市和用戶。
支付寶方面透露，除了廣深兩地地鐵外，和各地的地鐵公司均在接洽中，有望為更多的用戶提供便捷地鐵購票服務。
Q&A
1、Q：支付寶內(nèi)如果購票，購票后通過什么途徑取票？
A：乘客登陸支付寶城市服務－地鐵購票，選擇起點、終點站和購買數(shù)量后支付即可（適用于南站出發(fā)），通過支付寶購票成功后憑生成的二維碼到起始站點的“云購票機”兌換車票即可進閘乘車。
2、Q：支付寶內(nèi)預購單程票單筆訂單可否選購多張單程票？
A： 支付寶內(nèi)購票可同時購買同一票價的車票8張。
3、Q：取票車站與預購的始發(fā)車站可否不一致？
A：系統(tǒng)默認取票車站即始發(fā)站，乘客需到始發(fā)站取票，否則系統(tǒng)將無法出票。
4、Q：網(wǎng)上預購票的始發(fā)站與實際始發(fā)站可否不一致？（假如票價相同）
A：網(wǎng)上預購的單程票與車站自動售票機售賣的單程票使用規(guī)則一致，只可在取票站進閘使用，乘客如更改始發(fā)站則需退款后重新購票。
5、Q：出票后多長時間內(nèi)有效？
A: 網(wǎng)上預購票及掃碼支付票與車站自動售票機售賣的單程票使用規(guī)則一致，只可在售出當天使用。
6、Q：出票后如因行程更改需要更換其它交通工具或更改始發(fā)站怎么辦？
A：未使用單程票售出后的30分鐘內(nèi)可在取票站辦理現(xiàn)金退款，退款后乘客可改乘其它交通工具；如需更換始發(fā)站則需退款后重新購買。
7、 Q：網(wǎng)上預購票的取票時限是多久？
A：乘客網(wǎng)上完成購買后需在5天內(nèi)從起始站點的云購票機兌換實體單程票，逾期將無法實現(xiàn)兌換，乘客需在網(wǎng)上自行發(fā)起退款申請。
8、Q：網(wǎng)上預購票的退款時限是多久？
A：網(wǎng)上購票的取票時限是5天，逾期未取票的系統(tǒng)會自動發(fā)起退款申請，票款會按原付款渠道返還乘客。
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