嗨淘全球是一款非常好用的全球購(gòu)物應(yīng)用軟件,不過有時(shí)會(huì)由于某些原因需要退貨,那么嗨淘全球可以退貨嗎,嗨淘全球怎么退貨退款,下面小編就給大家?guī)碓敿?xì)的介紹。
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嗨淘全球退貨政策
1、7天無理由退貨條件
您簽收商品之日起7天內(nèi),在不影響二次銷售的情況下,如您因主觀原因需退貨,我們?yōu)槟N心提供“7天無理由退貨”國(guó)內(nèi)售后服務(wù)(部分商品及類目除外)
特別提醒:不支持7天無理由退貨范圍:
2、運(yùn)費(fèi)說明
嗨淘全球支持提供無理由退貨服務(wù)的商品,如因買家以無理由形式退貨或拒簽的,退回至國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);因嗨淘原因造成的商品退貨,退回至國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)費(fèi)由嗨淘承擔(dān),請(qǐng)您先墊付運(yùn)費(fèi)將商品退回,我們將根據(jù)您收貨所在省份,按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)銷,并隨同貨款一并退至您的相關(guān)賬戶上。
附:運(yùn)費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)表
3、其他說明
1)申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限;
2)原本為封裝禮包或套組的商品,恕不支持針對(duì)其中部分商品選擇性退貨;
3)海外直郵商品不支持拒收,請(qǐng)簽收后有任何商品問題聯(lián)系在線客服或致電官方客服熱線4008006006進(jìn)行咨詢;
4)所有退貨請(qǐng)您聯(lián)系嗨淘全球客服中心確認(rèn)申請(qǐng)。如果商品存在質(zhì)量問題,請(qǐng)務(wù)必說明原因。未與嗨淘全球客服中心確認(rèn)之前主動(dòng)退回的商品,請(qǐng)恕我們無法受理。
4、退貨地址
嗨淘全球官方商品退貨地址
湖南省長(zhǎng)沙市星沙開元東路180號(hào)郵區(qū)中心局內(nèi)電子商務(wù)部倉(cāng)儲(chǔ)中心
收件人:嗨淘客退中心 聯(lián)系電話:4008-006-006
嗨淘全球退貨流程
嗨淘全球退款說明
1、發(fā)貨前退款
因您訂單付款成功時(shí),訂單信息即時(shí)發(fā)送至海關(guān)審核或全球買手采購(gòu),如訂單在通過海關(guān)審核或采購(gòu)前聯(lián)系客服申請(qǐng)退款,我們將及時(shí)受理您的合理申請(qǐng),審核結(jié)果以海關(guān)及采購(gòu)反饋結(jié)果為準(zhǔn),申請(qǐng)通過則24小時(shí)內(nèi)完成退款。
2、發(fā)貨后退款
1)退貨退款:我們將在國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)收到您的退回商品次日起,1個(gè)工作日內(nèi)給您辦理退款。寄回的商品倉(cāng)庫(kù)質(zhì)檢簽收時(shí)如存在問題,我們的客服人員將再次與您聯(lián)絡(luò);
2)不退貨僅退款:如遇到售后問題,在您與客服充分溝通協(xié)商并雙方達(dá)成一致后,申請(qǐng)的退款,我們將及時(shí)受理。
3、退款方式及到賬時(shí)間說明
由于退款方式的不同,退款金額到達(dá)您賬戶上的時(shí)間也會(huì)有所不同,請(qǐng)您知悉。