2015雙11預(yù)售是讓消費者可以提前預(yù)定支付定金，雙十一的時候統(tǒng)一發(fā)貨，2015天貓?zhí)詫氹p十一預(yù)售活動已經(jīng)從昨天正式開啟了，如果你還不知道2015雙11預(yù)售是什么意思，不知道該怎么進(jìn)行購買，那么下面小編就給大家?guī)?015淘寶天貓雙十一預(yù)售攻略。
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2015天貓雙11預(yù)售規(guī)則之活動時間
預(yù)售定金支付時間：2015年10月13日0點-2015年11月10日21:59:59
預(yù)售尾款支付時間：2015年11月11日01:00:00-2015年11月11日23:59:59
2015天貓雙11預(yù)售規(guī)則之郵費
預(yù)售商品收貨地為中國大陸地區(qū)的全場包郵，港澳臺地區(qū)及海外除外，有特別規(guī)定的從特別規(guī)定，特別規(guī)定的涉及商品如下：
旅行箱包、母嬰大件、乳制品、飲料、大米、食用油/調(diào)味油、收納柜、置地/升降晾曬衣架、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶類、運動戶外大件類*、建材大件類*、類商品、虛擬類目*、生鮮、訂閱雜志類商家、大家電商品（冰箱、空調(diào)、洗衣機、液晶電視、油煙機、燃?xì)庠�、消毒柜、大魚缸、窗簾、置地/升降晾曬衣架、家具、建材類。
商家承諾提供2015年雙十一預(yù)售商品*收貨地為中國大陸地區(qū)全場包郵（港澳臺地區(qū)及海外除外）服務(wù)，有特別規(guī)定的從特別規(guī)定：
1. 活動商品中，旅行箱包、母嬰大件*、乳制品、飲料、大米、食用油/調(diào)味油、收納柜、置地/升降晾曬衣架、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶類商品應(yīng)支持全場包郵，但偏遠(yuǎn)地區(qū)*、港、澳、臺地區(qū)及海外除外；
2. 汽車配件部分商品*、運動戶外大件類*、建材大件類*、類商品商家應(yīng)支持包物流*服務(wù)，但偏遠(yuǎn)地區(qū)、港、澳、臺地區(qū)及海外除外；
3. 虛擬類目*、生鮮、訂閱雜志類商家可以不支持包郵及包物流服務(wù)。
4. 大家電商品（冰箱、空調(diào)、洗衣機、液晶電視、油煙機、燃?xì)庠�、消毒柜�?658個區(qū)縣覆蓋且免費送貨入戶。
5. 大魚缸*：提供20個城市“免費送貨上門并安裝”服務(wù)，20個城市：北京、上海、廣州、深圳、杭州、福州、成都、天津、西安、南京、蘇州、重慶、青島、佛山、東莞、沈陽、無錫、濟南、寧波、武漢。“免費送貨上門并安裝”服務(wù)包含長途運輸（發(fā)貨地到收貨地級市）+同城配送（收貨地級市的物流點到買家指定地址）+安裝（拆包、拼接安裝等）。注：樓層<3樓以下或有電梯免費搬樓，其他另加100元。工具吊車等特殊情況另外按照實際收費。
6. 窗簾*：提供全國1000城區(qū)“滿額免費上門安裝”（滿額力度以店鋪公示為準(zhǔn)）服務(wù)，偏遠(yuǎn)地區(qū)請按照各活動商家店鋪規(guī)則公示為準(zhǔn)，1000城區(qū)詳見
7. 置地/升降晾曬衣架*：提供10個城市中心區(qū)“免費送貨上門并安裝”服務(wù)，10個城市為：廣州 北京 上海.鄭州,保定,石家莊、武漢、唐山、濟南、天津、開封，非標(biāo)準(zhǔn)陽臺按照特殊陽臺收費標(biāo)準(zhǔn)收取，中心區(qū)配送范圍詳情請咨詢在線客服。
8. 家具：
1) 全場包郵（新疆、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏、港、澳、臺及海外除外）。
2) 特殊商品提供“送貨入戶并安裝”服務(wù)及“到地級市物流點，買家自提”服務(wù)的規(guī)定如下：
A 、“指定類目”（點此詳閱）商品提供“1000個區(qū)域（點此詳閱）“送貨入戶并安裝”服務(wù)，其他區(qū)域提供“到地級市物流點，買家自提”服務(wù)。（新疆、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏、港、澳、臺及海外除外）
B 、“指定類目”（點此查閱）以外的 “家具大件類*”商品提供“到地級市物流點，買家自提”服務(wù)。（新疆、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏、港、澳、臺及海外除外）
C 、 以上規(guī)則適用于預(yù)售商品。
3）消費者服務(wù)保障：
如商家承諾提供“送貨入戶并安裝“服務(wù)：
A． 商家未提供送貨入戶并安裝服務(wù)的，需向消費者支付200元/單的違約金，該違約金將以天貓積分形式支付至消費者購買該商品的淘寶賬戶。
B． 商家未按時提供送貨入戶并安裝服務(wù)的，需向消費者支付 50元/單的違約金，該違約金將以天貓積分的形式支付至消費者購買該商品的淘寶賬戶。
C． 商家向買家支付違約金后，該未提供送貨入戶并安裝服務(wù)的行為不再屬于《天貓規(guī)則》中一般違規(guī)行為之違背承諾的投訴受理范圍。
9. 建材類：
（1）全場包郵（新疆、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏、港、澳、臺及海外除外）。
（2）“大件類”包物流（新疆、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏、港澳臺及海外除外）。
（3）特殊商品提供“送貨入戶” 服務(wù)、“上門安裝”服務(wù)、“送貨入戶并安裝”服務(wù)及“到地級市物流點，買家自提”服務(wù)的規(guī)定如下：
A.衛(wèi)浴用品類目（衛(wèi)浴家具、坐便器、淋浴房、浴缸、洗面盆、蹲便器、拖把池、小便器）、地板類(實木地板，實木復(fù)合地板，強化復(fù)合地板)，瓷磚類，涂料類、集成吊頂類帶有“送貨入戶”服務(wù)選項的商品提供1000個區(qū)縣（點此詳閱）“送貨入戶”服務(wù)，其他區(qū)域提供“到地級市物流點， 買家自提”服務(wù)。（新疆、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏、港、澳、臺及海外除外）
B.家裝主材，基礎(chǔ)建材類目且商品包裝體積高于0.6立方米或重量大于20公斤商品，提供“免費到地級市物流點， 買家自提”服務(wù)。（新疆、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏、港、澳、臺及海外除外）
（4）特殊商品提供 “上門安裝”服務(wù)的規(guī)定如下：“燈具指定類目”、“墻紙指定類目”“浴霸指定類目”、“集成吊頂指定類目” “衛(wèi)浴指定類目”、“地板指定類目”、（指定類目 點此詳閱）商品提供1000個區(qū)縣“上門安裝”服務(wù)。電子門鎖提供400個區(qū)縣（點此詳閱）“免費上門安裝”服務(wù)。
（5）以上規(guī)則適用于預(yù)售商品。
（6）消費者服務(wù)保障：
如商家承諾提供“送貨入戶服務(wù)：
A.商家未提供送貨入戶服務(wù)的，需向消費者支付100元/單的違約金，該違約金將以天貓積分形式支付至消費者購 買該商品的淘寶賬戶。
B.商家未按時提供送貨入戶服務(wù)的（即自發(fā)貨之日起30天內(nèi)未送貨入戶的），需向消費者支付 50元/單的違約金，該違約金將以天貓積分的形式支付至消費 者購買該商品的淘寶賬戶。
C.商家未提供上門安裝服務(wù)的，需向消費者支付100元/單的違約金，該違約金將以天貓積分形式支付至消費者購 買該商品的淘寶賬戶。
D.商家未按時提供上門安裝服務(wù)的（即安裝服務(wù)商未按預(yù)約時間上門服務(wù)的），需向消費者支付 50元/單的違約金，該違約金將以天貓積分的形式支付至消費 者購買該商品的淘寶賬戶。
E.商家向買家支付違約金后，其以上未履行的違約行為不再屬于《天貓規(guī)則》中一般違規(guī)行為之違背承諾的投 訴受理范圍。
2015天貓1111質(zhì)保服務(wù)
1、為了更好的保障消費者在天貓家裝購物的權(quán)益，天貓?zhí)貏e推出三年質(zhì)保服務(wù)。如何識別含有“三年質(zhì)�！狈⻊�(wù)的商品，請參考商品描述頁面“服務(wù)承諾”中含有“三年質(zhì)�！钡纳唐�。
2、商家應(yīng)提供但未提供和/或未在規(guī)定時間內(nèi)提供三年質(zhì)保服務(wù)的，需向消費者支付應(yīng)提供三年質(zhì)保服務(wù)商品的實際成交金額的15%（金額最高不超過1000元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。商家向消費者支付違約金后，就該商品將不再向消費者提供三年質(zhì)保服務(wù)。
2015天貓雙十一預(yù)售商品發(fā)貨時間規(guī)定
1、預(yù)售活動商品發(fā)貨時間以商品詳情頁的描述為準(zhǔn)，買賣雙方另有約定的從其約定。
2、天貓國際雙十一預(yù)售商品100%支持“環(huán)球必達(dá)”服務(wù)承諾。
天貓國際雙十一預(yù)售商品特殊規(guī)定如下：
2.1 國內(nèi)保稅區(qū)發(fā)貨，承諾最晚20天送達(dá)，遲到賠付20元/單；
16:00前付款，最晚“尾款支付日+20日”送達(dá)，遲到賠付20元/單；
16:00后(含)付款，最晚“尾款支付日+21日”送達(dá)，遲到賠付20元/單。
2.2 海外或港澳臺其他地區(qū)發(fā)貨，承諾最晚30天送達(dá)，遲到賠付50元/單；
16:00前付款，最晚“尾款支付日+30日”送達(dá)，遲到賠付50元/單；
16:00后(含)付款，最晚“尾款支付日+31日”送達(dá)，遲到賠付50元/單
消費者購買天貓1111預(yù)售商品規(guī)則
1. 買家拍下預(yù)售商品后必須30分鐘內(nèi)成功支付定金，否則系統(tǒng)將自動關(guān)閉該訂單，取消該交易。
2. 定金規(guī)則：買家支付定金后應(yīng)自覺遵守?fù)?dān)保法的相關(guān)規(guī)定；支付定金后，買家未如期支付尾款，或買家申請退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》，《淘寶爭議處理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的，定金均不退還；如雙方協(xié)商一致退還定金，買家可聯(lián)系賣家操作定金退還；天貓國際預(yù)售商品需遵守天貓國際預(yù)售相關(guān)規(guī)則。
3. 尾款支付說明：尾款按照天貓系統(tǒng)設(shè)置的交易流程進(jìn)行交易。
4. 預(yù)售訂單支持優(yōu)惠券、雙11購物券，在支付尾款時，若有符合條件的優(yōu)惠券或者雙11購物券，系統(tǒng)會自動給予抵扣對應(yīng)款項；
4.1 優(yōu)惠券使用條件：（1）預(yù)售總價 - 定金增值金額 需≥優(yōu)惠券門檻且支付金額需 > 優(yōu)惠券面額；（2）優(yōu)惠券在尾款支付當(dāng)天有效。
4.2 雙11購物券使用條件：預(yù)售總價 - 定金增值金額 - 優(yōu)惠券面額需≥雙11購物券門檻且支付金額 需> 雙11購物券面額。
5. 活動期間成功支付全款（定金+尾款）的雙十一預(yù)售商品支持七天無理由退換貨，但天貓部分類目的商品及天貓國際的商品除外（天貓七天無理由退換貨服務(wù)的詳情 點此詳閱）。
6. 成功支付尾款的訂單，確認(rèn)收貨時間如下：
6.1 非天貓國際商品如果選擇的物流方式為快遞、EMS，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15天后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。
6.2 天貓國際商品，如果選擇的物流方式為快遞、EMS，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30天后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。
6.3 所有商品（含天貓國際）如果選擇物流方式為平郵，確認(rèn)收貨時間與日常保持一致，雙十一期間不做調(diào)整。
7. 成功支付尾款的訂單，為確保商家有序高效地提供服務(wù)，針對“已付尾款未發(fā)貨”的訂單，退款申請入口將于11月12日0時開放。
8. 部分預(yù)售商品支持預(yù)售定金增值，即消費者支付定金后，消費者有權(quán)按照一定的增值比例而享有更高的購物權(quán)益；若支持定金增值的訂單發(fā)生退款，最多可退金額為消費者實際支付的金額。（假定某商品預(yù)售價格200元，消費者支付了50元定金，同時假設(shè)支付50元定金可享有120元的抵扣權(quán)益，則在支付尾款消費者只需要再付80元即可；如果完成尾款支付后該訂單發(fā)生退款，則最多可退回130元。）
9. 天貓國際平臺為獨立的海外購物平臺，就參加2015“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”活動的天貓國際預(yù)售商品還需遵守天貓國際平臺預(yù)售及相關(guān)規(guī)則。
什么是預(yù)售定金？
指買家在購買雙十一預(yù)售商品時，預(yù)先支付的一定數(shù)額的預(yù)付款，不具備擔(dān)保性質(zhì)，主要用作購買雙十一預(yù)售商品時確定購買名額，當(dāng)合同不能履行時，除不可抗力外，應(yīng)根據(jù)雙方當(dāng)事人的過錯承擔(dān)違約責(zé)任。買家未如期支付尾款，或買家申請退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》，《淘寶爭議處理規(guī)范》 等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的，定金均不退還。天貓國際預(yù)售商品需遵守天貓國際預(yù)售相關(guān)規(guī)則。
什么是預(yù)售尾款？
指雙十一預(yù)售商品價格減去定金后買家還需支付的對應(yīng)數(shù)額的金錢。
什么是雙十一預(yù)售商品？
指商品詳情頁有預(yù)售標(biāo)識的預(yù)售商品。
什么是母嬰大件？
指童床/餐椅/兒童安全座椅/童車（推車、學(xué)步車、自行車、三輪車、電動車、扭扭車）。
偏遠(yuǎn)地區(qū)指的是哪里？
指中國大陸地區(qū)中的新疆、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏地區(qū)。
什么是汽車配件部分商品？
指輪胎、輪轂類；另外整車類自提。
什么是運動戶外大件類？
指跑步機/大型健身器械、踏步機/中小型健身器材、自行車整車、電動車/電動車配件。
什么是建材大件類？
指衛(wèi)浴陶瓷（浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆）、地板、瓷磚、油漆、涂料、門、電線、基礎(chǔ)建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防。
什么是包物流？
指包含商家發(fā)貨至消費者確認(rèn)的收貨地所在的地級市物流提貨點的費用（地級市到買家收貨當(dāng)?shù)氐奈锪鼽c費用需商家與買家協(xié)商而定）。收貨人自行負(fù)責(zé)將商品從物流提貨點提至收貨地址。
什么是虛擬類目？
指手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、移動/聯(lián)通/電信充值中心。
什么是大魚缸？
體積大于0.2立方或重量在40公斤以上的魚缸。
什么是家具大件類？
“指定類目”（點擊查閱）以外的住宅家具、商業(yè)辦公/家具類目，高于0.6立方米或大于20公斤。
這就是小編給大家?guī)淼?015淘寶天貓雙11預(yù)售攻略了，希望對大家有用。
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