折800是一款給用戶提供最優(yōu)惠商品的購物軟件，折800每天上新各種秒殺折扣商品，讓你真正體驗(yàn)到低價(jià)優(yōu)質(zhì)購物的實(shí)惠，不過通過網(wǎng)絡(luò)購物難免會(huì)買到自己不滿意的商品，那么折800怎么退貨，折800怎么申請(qǐng)退款，下面小編就給大家?guī)碓敿?xì)的介紹。
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當(dāng)您一直沒收到貨，或者收貨后發(fā)現(xiàn)商品錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、與描述不符、有質(zhì)量問題等，或者不想要了，都可以申請(qǐng)退貨退款。操作步驟分以下兩種情況：
未收到貨和已收到貨僅退款的退款申請(qǐng)操作流程
第一步：進(jìn)入折800“我的訂單”頁面（查看），找到對(duì)應(yīng)交易訂單和商品，點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”或者“退貨/退款”；
第二步：如果選擇的是“退貨/退款”，請(qǐng)選擇申請(qǐng)的服務(wù)類型為“僅退款”；
第三步：選擇“未收到貨”和退款原因，填寫退款金額和退款說明，點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”；
第四步：如果您在發(fā)貨前申請(qǐng)退款，賣家有2天的時(shí)間來處理您的申請(qǐng)；如果您在發(fā)貨后申請(qǐng)僅退款，賣家有3天的時(shí)間來處理您的申請(qǐng)。如果賣家同意或賣家逾期未處理，系統(tǒng)將自動(dòng)為您退款。
第五步：如果賣家拒絕退款協(xié)議，您可以與賣家協(xié)商，并根據(jù)協(xié)商結(jié)果修改退款或者直接申請(qǐng)折800客服介入。；
已收到貨，需要退貨退款的退款申請(qǐng)操作流程
第一步：進(jìn)入“我的訂單”頁面（查看），找到需要退款的商品，點(diǎn)擊頁面上的“退貨/退款”；
第二步：選擇申請(qǐng)的服務(wù)類型為“退貨退款”；
第三步：選擇退貨原因，填寫退款金額和退款說明，點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”；
第四步：賣家有3天的時(shí)間來處理您的退貨申請(qǐng)，若賣家同意退貨，請(qǐng)您進(jìn)入我的訂單，在“折800訂單”或者“退款/退貨”頁面，找到對(duì)應(yīng)交易點(diǎn)擊“請(qǐng)退貨”，進(jìn)入退貨詳情頁面，查看賣家提供的退貨地址，并聯(lián)系物流公司退貨。
第五步：退貨后，請(qǐng)到退貨詳情頁面“填寫物流信息”（即物流公司的名稱和運(yùn)單號(hào)碼），請(qǐng)注意您需要在賣家同意退貨申請(qǐng)的7天內(nèi)填寫物流信息，逾期未填寫，退貨申請(qǐng)會(huì)被關(guān)閉；
第六步：填寫物流信息后，賣家會(huì)有10天（快遞）/30天（平郵）的的時(shí)間來確認(rèn)收貨。逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給您。您可以進(jìn)入我的訂單，在“折800訂單”或者“退款/退貨”頁面，點(diǎn)擊“查看退款”進(jìn)入退款頁面查看退回錢款的去向。
第七步：如果賣家拒絕退貨協(xié)議，您可以與賣家協(xié)商，并根據(jù)協(xié)商結(jié)果修改退貨申請(qǐng)或者直接申請(qǐng)折800客服介入
提醒：
1、如果買賣雙方協(xié)商只涉及的郵費(fèi)問題，買家可以參照僅退款操作流程，申請(qǐng)部分退款操作即可。
2、收到商品后，如果有問題，建議不確認(rèn)收貨，直接申請(qǐng)退貨退款。
3、為了保證您的權(quán)益，建議您先提交退款/退貨申請(qǐng)，再聯(lián)系賣家請(qǐng)他盡快處理。
這就是小編給大家?guī)淼恼?00退貨退款流程方法介紹了，希望對(duì)大家有用。
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