還記得去年6月WWDC上首次亮相的Apple Music嗎?昨日(1月11日),《金融時報》透露,Apple Music的付費用戶已經(jīng)達到了1000萬,而取得這一成績,流媒體音樂服務(wù)的老大Spotify花了整整6年。Apple Music這個“后生”,到底憑什么?
Apple Music憑什么后來居上?
雖然蘋果這次沒有公布轉(zhuǎn)化率,但是還是可以簡單估算下:Apple Music發(fā)布兩個月時,對外公布其試用人數(shù)達到了1100萬,10月底,這1100萬用戶3個月的試用期剛好結(jié)束,庫克在接受CENT采訪時,宣布Apple Music當(dāng)時的付費用戶為650萬,如果按照這一比率來估算,Apple Music的轉(zhuǎn)化率就達到了59%,而Spotify的歷史最好成績也只有26.7%。不過,正如英國《衛(wèi)報》的所質(zhì)疑的那樣,由于Apple Music會在試用期結(jié)束后自動續(xù)訂,這些用戶是否意識地選擇續(xù)訂還得打上問號。
毫無疑問,蘋果半年內(nèi)積累到相當(dāng)于Spotify一半的付費用戶,很大程度上要歸功于其硬件業(yè)務(wù)帶來的先天優(yōu)勢。Apple Music發(fā)布第一天就在100個國家同步上線,而Spotify誕生3年后才走出瑞典老家、來到美國(想到這也得哭暈在廁所)。而且,蘋果對Apple Music的推廣也是嘔心瀝血。去年8月份,有媒體報道說舊金山、東京、多倫多、洛杉磯等各大主要城市的地鐵站、公交站紛紛掛上了Apple Music廣告,大有“英特納雄奈爾就一定要實現(xiàn)”的氣勢。
另一方面,Spotify起步的環(huán)境也與蘋果有著天壤之別。Spotify于2008年在瑞士的斯德哥爾摩成立,是流媒體音樂的先驅(qū),但最初的Spotify連如今司空見慣的熱歌推薦都沒有,基本上只有一個光禿禿的搜索條。產(chǎn)品粗糙不說,在當(dāng)時,流媒體這種產(chǎn)品形式本身就是新事物,許多用戶不習(xí)慣甚至不知道流媒體是什么,市場教育的壓力顯而易見。而今天,除了前人留下的產(chǎn)品經(jīng)驗,網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的改善、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和壓縮技術(shù)的發(fā)展也使得流媒體音樂產(chǎn)業(yè)的環(huán)境更加成熟,可以說,Apple Music的入局成本要大大低于當(dāng)初的Spotify 。這恐怕也是Apple Music短時間內(nèi)取得傲人成績的一個原因。
在中國“水土不服”了嗎?
Apple Music 于去年9月進軍中國大陸,一時引來不少質(zhì)疑:一是中國消費者根深蒂固的免費觀念,難免讓Apple Music水土不服;二是,與QQ音樂、網(wǎng)易云音樂、酷狗音樂等現(xiàn)有的音樂服務(wù)商相比,Apple Music本土化還遠遠不夠。不過,Apple Music入華3個多月了,從現(xiàn)在來看它的處境似乎沒有大家之前認為的那樣糟糕,新浪一項針對Apple Music的投票顯示,有41.3%的用戶都表示出付費意向,盡管來自QQ和酷狗的壓力也不可低估。
圖片來自新浪科技
另據(jù)微信公號“新音樂產(chǎn)業(yè)觀察”的調(diào)查,在所有選擇自己是“蘋果產(chǎn)品用戶”的受訪者中,有79.56%都試用過Apple Music,其中有56.88%的人辦了包月付費。不過,由于關(guān)注“新音樂產(chǎn)業(yè)觀察”的用戶原本就是比較關(guān)注音樂產(chǎn)業(yè)的人群,因此這一數(shù)據(jù)的代表性可能存疑。
而在入華后的宣傳上,蘋果也沒有懈怠。在國內(nèi),微博是手機廠商的營銷主陣地,幾乎所有的一二線手機品牌都已積累了數(shù)千萬的粉絲,雷軍、羅永浩等早已是名符其實的微博大V,或許正是基于這種考慮,蘋果將目光投向了微博客戶端的頂部通欄廣告,以借助微博數(shù)億用戶的巨大影響力來融入國人生活。同時,Apple Music曲庫、電臺以及社交功能都做了本地化調(diào)整,現(xiàn)在,中國用戶完全可以在Connect上關(guān)注林俊杰、鄧紫棋、陳奕迅等一線歌手的動態(tài)。
Apple Music如何做到差異化?
當(dāng)然,面對高手云集的流媒體音樂市場,Apple Music之所以固執(zhí)地選擇完全依靠訂閱,也不乏產(chǎn)品自身的籌碼。
要說Apple Music區(qū)別于其他流媒體服務(wù)的最大特點,那就是:Beats One音樂電臺、人工篩選熱門歌曲以及Connect社交功能。Beats One是Apple Music中附帶的一個7×24小時全球全天候音樂電臺,用戶可以聽到由世界各地的DJ親自挑選的節(jié)目,而且不僅是歌曲,還有與流行文化相關(guān)的新聞等等。這里再次可以看出蘋果對人工篩選的情有獨鐘(比如News),事實上,蘋果的熱歌推薦本身就是由音樂編輯親自挑選的,這在由算法自動篩選歌曲的眾多應(yīng)用中也是獨樹一幟。最后,大概是看到了社交的威力,Apple Music還融入了可以看到藝人動態(tài)的Connect功能。
但是……
Apple Music首戰(zhàn)告捷也并不意味著沒有提高空間,許多功能都有待進一步打磨,像Connect就被Business Insider吐槽為“iTunes Ping的半成品”,而Ping發(fā)布兩年后即宣布壽終正寢,蘋果的“社交夢”看來還有點遙遠。應(yīng)用本身Bug不斷也讓不少人感慨喬布斯時代追求完美的精神一去不復(fù)返,其中最臭名昭著的Bug包括歌曲神秘消失,以及不能添加重復(fù)的歌曲。
在新音樂產(chǎn)業(yè)觀察的調(diào)查中,我們也看到相當(dāng)一部分蘋果手機用戶拋棄Apple Music是因為產(chǎn)品“體驗差,不好用”,而再細究下去,“慢”則是影響體驗的最大問題。
圖片來自新音樂產(chǎn)業(yè)觀察
另外,Spotify、Pandora、Deeze等前輩的競爭力也不容小視,據(jù)知名音樂行業(yè)分析師Mark Mulligan預(yù)測,到2016年底,Apple Music的付費用戶將達到2000萬,但仍將落后于老大Spotify。
最后,還有文章指出,Youtube才是今年音樂流媒體市場的主角。有分析師認為Youtube今年的收入可能達到90億美元,而Youtube有相當(dāng)多的內(nèi)容都屬于音樂在線內(nèi)容,比如MV、現(xiàn)場視頻和音樂紀(jì)錄片。紐約大學(xué)音樂產(chǎn)業(yè)教授拉里·彌勒曾說,“如果把YouTube的音樂流媒體服務(wù)比做浴缸,那么其他音樂流媒體公司的總量連缸底都裝不滿。”
Apple Music的命運現(xiàn)在還很難預(yù)測。但有一點是肯定的,產(chǎn)品本身還有很大的提升空間,至少得先從debug做起……