漫畫諾基亞現(xiàn)狀
誰都沒想到，一部iPhone讓蘋果公司在朝夕之間成為手機(jī)巨人。諾基亞固若金湯的防線被iPhone撕開一道缺口，諾基亞“憂慮癥”已露出冰山一角。
目前，諾基亞仍然占據(jù)全球手機(jī)市場(chǎng)份額第一位，但是CEO康培凱近期的心情卻不太好。據(jù)媒體披露，諾基亞開始尋找新的掌門人以替代康培凱。原因是在蘋果iPhone及Android的沖擊下，諾基亞智能手機(jī)疲態(tài)盡顯，而康培凱在拓展高端機(jī)市場(chǎng)上舉步維艱。
利潤之憂
10年江山一朝被超
從市場(chǎng)份額看，諾基亞依舊強(qiáng)大無比。目前，諾基亞的全球市場(chǎng)份額保持在38%左右，幾乎是第二名的兩倍。
問題在于低端市場(chǎng)比重過大，高端機(jī)被對(duì)手快速蠶食。蘋果、黑莓、三星群雄并起，特別是iPhone，從2007年至今已推出第四代產(chǎn)品。沒有傳統(tǒng)按鍵、沒有替代產(chǎn)品，iPhone用蘋果顛覆傳統(tǒng)的超級(jí)魅力再次俘獲了用戶的心：時(shí)至今日，蘋果用4%的市場(chǎng)份額拿走了32%的市場(chǎng)利潤。一部iPhone的平均利潤是一部諾基亞的14倍。諾基亞百種機(jī)型和10年努力打下來的江山，在朝夕之間被超越。
自從蘋果iPhone上市以來，諾基亞的股價(jià)累計(jì)下滑了67%。蘋果2010年第三季財(cái)報(bào)顯示，蘋果營業(yè)收入157億美元，同比增長61%，創(chuàng)下歷史最高水平，當(dāng)季利潤為32.5億美元。同期，諾基亞今年第二季度純利潤2.27億歐元(約合2.9億美元),與去年同期的3.8億美元相比縮水40%。
產(chǎn)品之憂
何以打動(dòng)高端客戶
從形式到內(nèi)容，iPhone均自成一派。App Store為軟件開發(fā)商提供了一個(gè)在線銷售平臺(tái)及計(jì)費(fèi)通道，并按比例利潤分成。同時(shí)，iPhone的硬件配置足以讓很多炫酷的游戲和應(yīng)用在手機(jī)上得到發(fā)揮。這吸引了大批第三方軟件廠商。數(shù)據(jù)表明，蘋果App Store應(yīng)用數(shù)量已達(dá)到了22.5萬，下載量突破了50億次。迄今，App Store給蘋果帶來了數(shù)億美元收入。更致命的是，App Store幫助蘋果打造了一個(gè)生態(tài)鏈，搶占了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這座金礦。
未來3G將是智能手機(jī)的天下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來3G財(cái)富源泉。難道諾基亞真不著急？實(shí)際上，諾基亞早在2007年就提出了“轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)公司”。效仿蘋果iPhone模式，2008年8月，諾基亞將維信平臺(tái)、N-Gage游戲和在線音樂商店整合到一起，啟用一個(gè)全新品牌ovi。2009年5月，Ovi Store應(yīng)用程序商店正式開通。但到目前為止，無論應(yīng)用軟件的數(shù)量還是下載量都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于App Store。
癥結(jié)何在？智能手機(jī)的對(duì)抗從操作系統(tǒng)開始。諾基亞Symbian操作系統(tǒng)并不完美。2008年6月，諾基亞斥資2.64億歐元完成了對(duì)Symbian的收購。Symbian在高端市場(chǎng)的份額高達(dá)50%。諾基亞向合作伙伴免費(fèi)發(fā)布，欲借用盟友的力量來共同打壓蘋果。然而事與愿違，諾基亞并沒有在高端市場(chǎng)占到便宜，原因在于Symbian的“瑕疵”一直沒有被解決：比如多媒體能力較差、跨平臺(tái)兼容性不好等。這恰是爭(zhēng)取高端市場(chǎng)的大忌。準(zhǔn)確地講，Symbian已經(jīng)不適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的諸多要求。
顯然，諾基亞也意識(shí)到了這些問題。去年11月，諾基亞宣布，今后將在高端手機(jī)領(lǐng)域放棄Symbian系統(tǒng)，改用Mameo系統(tǒng)。
渠道之憂
賣諾基亞賺錢好難
銷售渠道同樣給諾基亞帶來壓力。重慶最大手機(jī)連鎖店誠泰通信一負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)表示：“賣諾基亞賺錢很難，稍舊一點(diǎn)的老機(jī)型肯定要虧，新款利潤同樣不高。如果不賣諾基亞，也行不通，畢竟這么大一個(gè)品牌。所以包括我們?cè)趦?nèi)很多經(jīng)銷商很糾結(jié)。去年，山東曾爆發(fā)經(jīng)銷商聯(lián)合向諾基亞逼宮，顯然是被逼無路，賺不到錢是最重要的原因�，F(xiàn)在高端市場(chǎng)，蘋果iPhone、Android以及黑莓手機(jī)、HTC、三星、摩托羅拉都表現(xiàn)出色，低端市場(chǎng)上，由“山寨之父”聯(lián)發(fā)科領(lǐng)銜的眾多三線品牌異常兇猛。如果諾基亞不改變一貫的強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)，將逐步被經(jīng)銷商拋棄。”
改變已經(jīng)開始 憂慮遠(yuǎn)未結(jié)束
10年前，手機(jī)江湖還是摩托羅拉說了算。很快，在2G時(shí)代一路狂飆的諾基亞將摩托羅拉斬于馬下，一舉奠定王者地位。面對(duì)著iPhone的如日中天,黑莓、三星、摩托羅拉奮起直追，山寨機(jī)橫沖直撞，前有狼后有虎，當(dāng)老大很累。如何破解利潤之憂、產(chǎn)品之憂、渠道之憂？在2G時(shí)代獨(dú)孤求敗的諾基亞，會(huì)不會(huì)倒在3G門檻前？
康培凱自2006年接任諾基亞CEO，一年后蘋果公司推出了iPhone手機(jī)，并取得市場(chǎng)成功。諾基亞多次試圖扭轉(zhuǎn)局面，但均未取得成功。第二季度財(cái)報(bào)上岌岌可危的數(shù)字，也再次為諾基亞敲響了警鐘，康培凱在諾基亞的路還有多長？換帥能否解決諾基亞的問題？改變已經(jīng)開始，憂慮遠(yuǎn)未結(jié)束。
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