草根站長們運營網(wǎng)站都希望網(wǎng)站用戶訪問量增加,pv提高,ip提高,一般來說pv很大方面代表用戶對網(wǎng)站內(nèi)容的認可,ip就有可能說明搜索引擎對網(wǎng)站的認可。那么這些網(wǎng)站流量指標值具體是什么呢,請看下文。
流量分析原理
流量統(tǒng)計原理主要有兩種:傳統(tǒng)的基于日志文件統(tǒng)計和當前較為流行的基于腳本(JavaScript等)統(tǒng)計。
基于日志文件的統(tǒng)計
通過分析網(wǎng)站后臺的日志文件來統(tǒng)計訪客的瀏覽和點擊行為。這種方法的優(yōu)點是簡單方便,無需修改網(wǎng)頁代碼,可以收集網(wǎng)絡爬蟲數(shù)據(jù)等。缺點是網(wǎng)站日志包含所有日志數(shù)據(jù),需預處理來提升數(shù)據(jù)質(zhì)量;而且無法統(tǒng)計到頁面緩存導致的緩存瀏覽數(shù)據(jù)。
基于腳本的統(tǒng)計
此方法需要在網(wǎng)站的html代碼中嵌入一段腳本(JavaScript等)用于統(tǒng)計訪客的瀏覽等行為。這種方法的優(yōu)點是技術難度低,只需嵌入腳本代碼,無需配置服務器;能夠快速獲取點擊、響應等數(shù)據(jù)并方便展現(xiàn);不需要擔心緩存帶來的影響,數(shù)據(jù)的準確度較高。缺點主要是無法統(tǒng)計網(wǎng)絡爬蟲的信息。當前主流的流量分析系統(tǒng)絕大部分采用此種方法收集數(shù)據(jù),包括百度統(tǒng)計和谷歌分析等。以下為網(wǎng)站分析工具的JavaScript收集數(shù)據(jù)流程圖:
網(wǎng)站分析指標
網(wǎng)站分析中都用到哪些衡量指標?又如何分析這些指標呢?舉個例子來說明,如果把一個網(wǎng)站比作一家超市,運營網(wǎng)站就像打理超市的生意,那么目標就是讓訪客多停留、多購買、多辦幾張會員卡。為了達成這個目標,我們先要了解當前的情況,比如有多少人走進了超市、看了多少件產(chǎn)品、多少人辦理了會員卡;類似地,在網(wǎng)站分析中我們也要了解這些數(shù)據(jù),并作為后續(xù)業(yè)務調(diào)整的依據(jù):比如,多少人進入了網(wǎng)站、瀏覽了多少頁面、多少人辦理會員等,網(wǎng)站分析指標是數(shù)據(jù)化地呈現(xiàn)網(wǎng)站運營的狀況,幫助站長從各維度了解訪客,優(yōu)化網(wǎng)站。常見指標為:瀏覽量(PV)、訪問次數(shù)、訪客數(shù)(UV)、新訪客數(shù)、新訪客比率、IP、跳出率、平均訪問時長、平均訪問頁數(shù)、轉(zhuǎn)化次數(shù)、轉(zhuǎn)化率?梢愿艣r為3類,流量數(shù)量指標,流量質(zhì)量指標,流量轉(zhuǎn)化指標。
流量數(shù)量指標
1.瀏覽量(PV)定義:頁面瀏覽量即為PV(Page View),用戶每打開一個頁面就被記錄1次。技術說明:一個PV即電腦從網(wǎng)站下載一個頁面的一次請求。當頁面上的JS文件加載后,統(tǒng)計系統(tǒng)才會統(tǒng)計到這個頁面的瀏覽行為,有如下情況需注意:
1.用戶多次打開同一頁面,瀏覽量值累計。2.如果客戶端已經(jīng)有該緩沖的文檔,甚至無論是不是真的有這個頁面(比如JavaScript生成的一些腳本功能),都可能記錄為一個PV。但是如果利用網(wǎng)站后臺日志進行分析,因為緩存頁面可能直接顯示而不經(jīng)過服務器請求,那么不會記錄為一個PV。涵義:PV越多越說明該頁面被瀏覽的越多。PV之于網(wǎng)站,就像收視率之于電視,已成為評估網(wǎng)站表現(xiàn)的基本尺度。
2.訪問次數(shù)定義:訪問次數(shù)即Visit,訪客在網(wǎng)站上的會話(Session)次數(shù),一次會話過程中可能瀏覽多個頁面。技術說明:如果訪客連續(xù)30分鐘內(nèi)沒有重新打開和刷新網(wǎng)站的網(wǎng)頁,或者訪客關閉了瀏覽器,則當訪客下次訪問您的網(wǎng)站時,訪問次數(shù)加1。反之,訪客離開后半小時內(nèi)再返回,則算同一個訪次,以上對訪客的判斷均以Cookie為準。
涵義:頁面瀏覽量(PV)是以頁面角度衡量加載次數(shù)的統(tǒng)計指標,而訪問次數(shù)(Visit)則是訪客角度衡量訪問的分析指標。如果網(wǎng)站的用戶黏性足夠好,同一用戶一天中多次登錄網(wǎng)站,那么訪問次數(shù)就會明顯大于訪客數(shù)。
3. 訪客數(shù)(UV)定義:訪客數(shù)(UV)即唯一訪客數(shù),一天之內(nèi)網(wǎng)站的獨立訪客數(shù)(以Cookie為依據(jù)),一天內(nèi)同一訪客多次訪問網(wǎng)站只計算1個訪客。
技術說明:當客戶端第一次訪問某個網(wǎng)站服務器的時候,網(wǎng)站服務器會給這個客戶端的電腦發(fā)一個Cookie,記錄訪問服務器的信息。當下一次再訪問服務器的時候,服務器就可以直接找到上一次它放進去的這個Cookie,如果一段時間內(nèi),服務器發(fā)現(xiàn)兩個訪次對應的Cookie編號一樣,那么這些訪次一定就是來自一個UV了。
涵義:唯一訪客數(shù)(UV)是訪客維度看訪客到達網(wǎng)站的數(shù)量。
4. 新訪客數(shù)定義:一天的獨立訪客中,歷史第一次訪問網(wǎng)站的訪客數(shù)。涵義:新訪客數(shù)可以衡量營銷活動開發(fā)新用戶的效果。
5. 新訪客比率定義:新訪客比率=新訪客數(shù)/訪客數(shù)。即一天中新訪客數(shù)占總訪客數(shù)的比例。涵義:整體訪客數(shù)不斷增加,并且其中的新訪客比例較高,能表現(xiàn)網(wǎng)站運營在不斷進步。就像人體的血液循環(huán)一樣,有新鮮的血液不斷補充進來,充滿活力。
6. IP數(shù)定義:一天之內(nèi),訪問網(wǎng)站的不同獨立IP個數(shù)加和。其中同一IP無論訪問了幾個頁面,獨立IP數(shù)均為1。涵義:從IP數(shù)的角度衡量網(wǎng)站的流量。
流量質(zhì)量指標:
1. 跳出率定義:只瀏覽了一個頁面便離開了網(wǎng)站的訪問次數(shù)占總的訪問次數(shù)的百分比,即只瀏覽了一個頁面的訪問次數(shù) / 全部的訪問次數(shù)匯總。
涵義:跳出率是非常重要的訪客黏性指標,它顯示了訪客對網(wǎng)站的興趣程度:跳出率越低說明流量質(zhì)量越好,訪客對網(wǎng)站的內(nèi)容越感興趣,這些訪客越可能是網(wǎng)站的有效用戶、忠實用戶。該指標也可以衡量網(wǎng)絡營銷的效果,指出有多少訪客被網(wǎng)絡營銷吸引到宣傳產(chǎn)品頁或網(wǎng)站上之后,又流失掉了,可以說就是煮熟的鴨子飛了。
比如,網(wǎng)站在某媒體上打廣告推廣,分析從這個推廣來源進入的訪客指標,其跳出率可以反映出選擇這個媒體是否合適,廣告語的撰寫是否優(yōu)秀,以及網(wǎng)站入口頁的設計是否用戶體驗良好。
2. 平均訪問時長定義:平均每次訪問在網(wǎng)站上的停留時長,即平均訪問時長等于總訪問時長與訪問次數(shù)的比值。涵義:平均訪問時間越長則說明訪客停留在網(wǎng)頁上的時間越長:如果用戶對網(wǎng)站的內(nèi)容不感興趣,則會較快關閉網(wǎng)頁,那么平均訪問時長就短;如果用戶對網(wǎng)站的內(nèi)容很感興趣,在網(wǎng)站停留了很長時間,平均訪問時長就長。
3. 平均訪問頁數(shù)定義:平均每次訪問瀏覽的頁面數(shù)量,平均訪問頁數(shù)=瀏覽量/訪問次數(shù)。涵義:平均訪問頁數(shù)多說明訪客對網(wǎng)站興趣越大。而瀏覽信息多也使得訪客對網(wǎng)站更加了解,這對網(wǎng)站市場信息的傳遞,品牌印象的生成,以至于將來的銷售促進都是有好處的。一般來說,會將平均訪問頁數(shù)和平均訪問時長這兩個指標放在一起分析,進而衡量網(wǎng)站的用戶體驗情況。流量轉(zhuǎn)化指標1. 轉(zhuǎn)化次數(shù)定義:訪客到達轉(zhuǎn)化目標頁面,或完成網(wǎng)站運營者期望其完成動作的次數(shù)。涵義:轉(zhuǎn)化就是訪客做了任意一項網(wǎng)站管理者希望訪客做的事。與網(wǎng)站運營者期望達到的推廣目的和效果有關。2. 轉(zhuǎn)化率定義:轉(zhuǎn)化率=轉(zhuǎn)化次數(shù)/訪問次數(shù)。涵義:轉(zhuǎn)化率即訪問轉(zhuǎn)化的效率,數(shù)值越高說明越多的訪次完成了網(wǎng)站運營者希望訪客進行的操作。
案例說明
如下圖是一個訪客進入網(wǎng)站的訪問行為記錄,可以統(tǒng)計到如下指標數(shù)據(jù):
統(tǒng)計數(shù)據(jù):
● 瀏覽量=4
● 訪客數(shù)=1
● 訪問次數(shù)=2
● 平均訪問時長=5分鐘 平均訪問頁數(shù)=2
● 跳出率=50%
● 如果C是設置的轉(zhuǎn)化目標頁面,則轉(zhuǎn)化次數(shù)為1,轉(zhuǎn)化率=50%