昨日，國家工商總局正式公布了《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》。從今年7月1日起，個人開網(wǎng)店將實行“實名制”，需提交姓名、地址真實信息，但并不強(qiáng)制要求必須辦理工商營業(yè)執(zhí)照�！掇k法》首次對網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的全部過程和各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，涉及市場準(zhǔn)入、商品準(zhǔn)入、交易信息、交易合同、交易憑據(jù)、交易競爭、注冊商標(biāo)專用權(quán)和企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利的保護(hù)、消費者和經(jīng)營者權(quán)益保護(hù)等多方面。
熱點1 網(wǎng)店辦照不“一刀切”
開網(wǎng)店是否需要辦照，此前是熱議焦點。今年4月，工商總局就《辦法意見稿》公開征集意見。記者對比了一下，昨日公布的《辦法》內(nèi)容并無太大變化。
《辦法》將開網(wǎng)店的賣家分為法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或個體工商戶和自然人兩類，通過網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的自然人，也就是個人，應(yīng)向提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)的經(jīng)營者提出申請，提交姓名和地址等真實身份信息，具備登記注冊條件的，依法辦理工商登記注冊。
這表明，工商總局對開網(wǎng)店辦照并沒有實行“一刀切”，不是所有網(wǎng)店都要強(qiáng)制辦照，而采取了較人性化的區(qū)別監(jiān)管。一些臨時進(jìn)行二手或閑置物品交易的個人賣家，只需提交真實身份信息就可進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易。
熱點2用購物憑證保護(hù)買家
工商總局有關(guān)負(fù)責(zé)人指出，網(wǎng)絡(luò)交易是在雙方事先不了解、其間不見面的過程中完成的，因此保護(hù)消費者合法權(quán)益的重要前提條件是采取措施，確保“虛擬主體”還原為真實的主體�！掇k法》從消費者有效識別網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者真實身份、交易合同、交易憑證、交易信息保護(hù)、申訴處理辦法等方面作出保護(hù)消費者權(quán)益的規(guī)定。要求提供真實身份信息，為經(jīng)營者建立登記檔案，要求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者向消費者出具電子化的購貨憑證或服務(wù)單據(jù)，以此作為處理消費投訴的依據(jù)。
此外，工商總局表示，對網(wǎng)絡(luò)交易將主要實施3項監(jiān)管措施，由縣級以上工商部門建立信用檔案，對網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者實施信用分類監(jiān)管。力爭3年建成全國統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺。
熱點3經(jīng)營者信息至少存2年
《辦法》規(guī)定，提供服務(wù)交易平臺的網(wǎng)站要對網(wǎng)店開辦者的真實身份信息進(jìn)行審查和登記，建立登記檔案并定期核實更新。并應(yīng)審查、記錄、保存在其平臺上發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)商品交易的信息內(nèi)容及發(fā)布時間。
其中，經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照和個人真實身份信息記錄保存時間不得少于兩年。
同時規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者須采取必要手段保護(hù)注冊商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)，對售假網(wǎng)店采取措施。
另外，消費者在網(wǎng)上消費發(fā)生糾紛，平臺經(jīng)營者應(yīng)向其提供銷售者真實的網(wǎng)站注冊信息，協(xié)助向交易當(dāng)事人追償。
熱點4違法交易最高可罰3萬
《辦法》同時賦予工商部門對網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的監(jiān)督管轄權(quán)。工商總局表示，按照有利于維護(hù)權(quán)益、便于查處的原則，網(wǎng)絡(luò)交易違法行為由發(fā)生地的網(wǎng)站經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商部門管轄，如果管轄異地違法行為人有困難的，可移交給違法人所在地縣級以上工商部門處理。
對網(wǎng)上經(jīng)營者出現(xiàn)的違法行為，工商部門可處以1萬到3萬元的罰款，違法情節(jié)嚴(yán)重的，工商部門可提請網(wǎng)站許可地通信管理部門責(zé)令暫時屏蔽或停止該違法網(wǎng)站接入服務(wù)，提請關(guān)閉該違法網(wǎng)站。
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