經(jīng)常有嘟友反應(yīng)在某個(gè)頻道聽不到,而其他頻道就可以聽到,在聯(lián)系了這些嘟友后發(fā)現(xiàn),有以下兩種情況,嘟嘟語音小助手分別給出解決的方法,大家可以看一下
第一種情況,用戶聽不到聲音的頻道是語音會話模式,那么可以找管理將頻道切換為高音質(zhì)模式,在頻道設(shè)置-模式里面進(jìn)行切換。切換后一般就可以解決了。
第二種情況,用戶聽不到聲音的頻道是高音質(zhì)模式,出現(xiàn)這個(gè)問題的用戶大部分都是非電信與網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)的用戶比如鐵通,長城寬帶等,對于這種由于網(wǎng)絡(luò)原因造成的聽不到聲音,用戶可以在登錄嘟嘟的界面右下線路選擇網(wǎng)通或電信嘗試,一般也能夠解決。如果還是不行,由于這些用戶
網(wǎng)絡(luò)通常是動態(tài)ip,那么可以重啟下網(wǎng)絡(luò)和路由更換下ip就能夠解決了。
以上兩種方法都嘗試了還是聽不到聲音怎么辦,可以通過到10客服頻道、論壇BUG反饋區(qū)發(fā)帖或通過微信給嘟嘟語音小助手發(fā)消息哦,請注意留下您的聯(lián)系方式,這樣官方會與大家聯(lián)系幫助定位問題。