從市場分析來看,移動(dòng)支付用戶培養(yǎng)是個(gè)長期過程,從資金到資源投入短期內(nèi)都無法停止。
在快的打車打出“永比同行多一元”的口號(hào)后,嘀嘀打車也在今日推出了對(duì)應(yīng)的新對(duì)策,將補(bǔ)貼額度調(diào)高到12-20元之間。
可以預(yù)期,在嘀嘀的政策出臺(tái)后,快的也在考慮新的“反制”措施。騰訊科技從嘀嘀處了解,他們也在考慮新的預(yù)案。
更值得注意的一個(gè)細(xì)節(jié)是,此次嘀嘀補(bǔ)貼政策改變的同時(shí),側(cè)重了和除微信外騰訊其他部門,如游戲部門的合作,使用微信支付10次的嘀嘀用戶,可獲得“打飛機(jī)”模型一架。
一個(gè)明確的信號(hào)顯示,從去年開始的這場補(bǔ)貼大戰(zhàn),接下來的回合較量不再是簡單的資金補(bǔ)貼戰(zhàn),而是要升級(jí)為騰訊、阿里支持的資源大戰(zhàn)。
嘀嘀的內(nèi)部人士向騰訊科技透露,他們的各個(gè)部門正在騰訊的相關(guān)部門接觸,看是否有可以銜接的資源可以用來做嘀嘀打車的補(bǔ)貼。
快的的工作人員表示,剛看到嘀嘀的政策,還需要開會(huì)討論!爱吘棺蛱靹傂夹卵a(bǔ)貼政策,今天剛剛啟動(dòng)!
補(bǔ)貼短時(shí)間內(nèi)不停
在過去幾天里,嘀嘀和快的的政策交替變換。2月10日,嘀嘀宣布將補(bǔ)貼減半成5元,快的打車2月11日公布了新的政策。乘客端的獎(jiǎng)勵(lì)保持不變,每單10元,在北京、上海、深圳和杭州這四個(gè)城市,司機(jī)端的獎(jiǎng)勵(lì)由原來的15元/單變?yōu)?0元/單。除上述四個(gè)城市外,司機(jī)收車費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)由15元/單變?yōu)?元/單。
在嘀嘀降低補(bǔ)貼后,有司機(jī)師傅稱:“補(bǔ)貼再不漲就沒人陪他玩了!编粥譀]有披露相關(guān)的數(shù)據(jù)信息,但隨后在2月17日重新上調(diào)補(bǔ)貼為10元?斓膭t隨即在同一天下午將補(bǔ)貼上調(diào)到11元,打出“永比同行多一元”的口號(hào)。
在業(yè)內(nèi)以為補(bǔ)貼進(jìn)入倒計(jì)時(shí)之時(shí),雙方都沒有停止補(bǔ)貼的意向?斓腃OO趙冬表示,“沒有日期,看市場需要。”問嘀嘀一方,嘀嘀的一位工作人員說,“什么時(shí)候停要看騰訊的計(jì)劃。”
短時(shí)間看不出用戶明顯提升
“這幾天的政策眼花繚亂,雙方都在加碼,短期看不出用戶數(shù)據(jù)提升的狀況,倒是春節(jié)前后發(fā)現(xiàn)補(bǔ)貼對(duì)用戶提升很有幫助!笨斓牡纳鲜龉ぷ魅藛T說。
在春節(jié)過后,打車軟件交出了各自的成績單,為期一月的活動(dòng)中,1月10日至2月9日,嘀嘀打車中平均日微信支付訂單數(shù)為70萬單,總微信支付訂單約為2100萬單,補(bǔ)貼總額達(dá)4億元。活動(dòng)期間,嘀嘀打車用戶突破4000萬,較活動(dòng)前增長了一倍;日均訂單為183萬單,2月7日節(jié)后第一天達(dá)到峰值262萬單,微信支付訂單峰值過200萬單。
到2月10日,快的發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,日均訂單量已達(dá)128萬,單日最高訂單量突破162萬,其中使用支付寶錢包付車費(fèi)的日訂單數(shù)最高突破60萬。
資源消耗戰(zhàn)開始
從業(yè)內(nèi)的普遍分析來看,騰訊和阿里之所以重金投入打車軟件,主要是為獲取移動(dòng)支付的用戶。前者基于微信支付,后者基于支付寶。
一位投資人對(duì)騰訊科技分析:“移動(dòng)支付的用戶培養(yǎng)是個(gè)長期的過程。騰訊應(yīng)該還會(huì)找出其他花招來培養(yǎng)用戶的行為和習(xí)慣!
如前述所說,嘀嘀各個(gè)部門正在騰訊的相關(guān)部門接觸,看是否有可以銜接的資源可以用來做嘀嘀打車的補(bǔ)貼。首批上的是騰訊微信游戲打飛機(jī)的模型,嘀嘀預(yù)計(jì)接下來的一周送出100萬架,這意味著每位獲得飛機(jī)模型的用戶要至少使用10次微信支付,這就是1000萬次微信支付。
在嘀嘀打車在今早把補(bǔ)貼政策調(diào)高至12-20元后,快的打車下午就出了政策。
如早上騰訊科技分析的那樣,快的在嘀嘀政策調(diào)整后也會(huì)推出新政策。下午15點(diǎn),快的的新補(bǔ)貼政策出爐了。
快的表示,原本定于18日開始的每單減免11元,現(xiàn)在作廢并升級(jí)成從18日下午15點(diǎn)開始,用快的打車并用支付寶付款每單最少給乘客減免13元,每天2次。
在昨日快的打車打出“永比同行多一元”的口號(hào)后,嘀嘀打車也在今日早間推出了對(duì)應(yīng)的新對(duì)策,將補(bǔ)貼額度調(diào)高到12-20元之間。
針對(duì)雙方的補(bǔ)貼政策交鋒,快的此次強(qiáng)調(diào),“永遠(yuǎn)比對(duì)手多補(bǔ)貼1塊錢,只要對(duì)手調(diào)整了,我們的政策就自動(dòng)調(diào)整。”
與嘀嘀與騰訊游戲結(jié)盟打資源戰(zhàn)類似,此次快的也采取了和淘寶、天貓合作的方式,快的打車用戶用支付寶付款累計(jì)滿5次,可獲贈(zèng)淘寶天貓平臺(tái)的退貨保障卡一張,與此同時(shí),用戶還可在快的積分商城半價(jià)兌換優(yōu)惠劵禮品。