很多朋友都非常認可騰訊的產品。我準備搞一個諸如“走進騰訊”的產品系列,通過與騰訊的產品人士交流,來分享一些騰訊做產品的思路。
以下為第一篇:
PC瀏覽器仍然是騰訊內部較為看重的戰(zhàn)略級產品。
也因如此,在騰訊投資搜狗的一系列資源轉讓中,騰訊并沒有把PC瀏覽器給搜狗。來自騰訊內部的一個說法是,當時搜狗的王小川還表達了想把騰訊PC瀏覽器并入搜狗的意愿,但騰訊“大管家”劉熾平沒有同意。
那騰訊為何仍然要手捏PC瀏覽器?
一是,在移動互聯網時代,跨平臺的重要性日益凸顯,而瀏覽器仍然是最好的跨平臺內容載體。在騰訊強大的ID體系下,PC瀏覽器能與移動瀏覽器以及各種智能終端的瀏覽器發(fā)揮聯動效應。也是基于這個原因,在騰訊架構調整中,PC瀏覽器被并入騰訊移動互聯網事業(yè)部,與手機瀏覽器共處一個事業(yè)部。
二是,PC瀏覽器仍然是重要的流量洼地。移動廝殺已成紅海,移動應用只在移動渠道尋找流量的成本越來越高,而PC端的流量反而成為一個礦井。通過瀏覽器,將PC端流量傳輸到移動端,反哺移動應用,將在未來成為一種重要的解決方案?梢钥吹降氖牵琔C已開發(fā)了桌面端瀏覽器,來與移動端進行聯動。
三是,從競爭態(tài)勢看,騰訊手捏PC瀏覽器,也是保留了一種牽制360的武器。360的流量變現有相當部分來自于360瀏覽器。如果騰訊PC瀏覽器能夠找到發(fā)力點,就能對360的核心收入部分造成打擊。此外,對360目前正在布局的PC搜索也能造成較大的影響。
目前,根據CNZZ的數據統(tǒng)計,IE國內份額是44%,360是26%,safari是6.4%,chrome是6.27%,搜狗是6%,騰訊是3%。從過去數月來看,一個趨勢是,搜狗瀏覽器的份額略有下滑,騰訊略有提升,360則穩(wěn)定在26%。如果再考慮到金山獵豹不到1.8%的份額,騰訊系的瀏覽器份額在11%左右,為360瀏覽器份額的40%以上。但很遺憾,騰訊系瀏覽器的總盤子并沒有增大,360瀏覽器的盤子也沒有受到怎樣的影響。
顯然,騰訊PC瀏覽器不應滿足目前不溫不火的增長態(tài)勢。無論是從目前移動格局出發(fā)(移動瀏覽器到了需要與PC生態(tài)深度聯動的時候),還是從阻擊360搜索來說,騰訊PC瀏覽器的最佳的爆發(fā)時間點都應該在當下。
那騰訊PC瀏覽器會如何尋找爆點來拉動爆發(fā)式增長呢?
為了尋找這個答案,我近日與騰訊瀏覽器負責人進行了交流(目前騰訊所有終端瀏覽器的產品部門都在北京)。
目前可以透露的是,騰訊PC瀏覽器正在以微信插件的方式,把微信帶入PC(mac暫不支持)。而插件的表現形式比微信網頁版要好的多,更加類客戶端化,呈現在瀏覽器框的最左側,并可最小化。
可以看到的是,大量用戶已在拿微信的關系鏈替代QQ的關系鏈作為主要溝通,這種溝通在以PC端為主的辦公場景也十分需要。此外,微信的生態(tài)已十分豐富,包括公眾號內容,在桌面端閱讀、分享更為便捷。而此前,微信主要在手機端發(fā)力。雖然微信團隊也出了PC端,但并沒有精耕PC端的想法,微信網頁版非常簡化,但需求非常旺盛。
曾經一些業(yè)內人士也在討論,騰訊高層是否會同意PC瀏覽器去做微信桌面插件。這種考慮的矛盾是,一旦染指PC端,微信必將會蠶食QQ的份額,而此前,PC是騰訊高層為QQ設立的政策保護地。
但騰訊瀏覽器負責人對我說,上述動作已得到了騰訊高層的拍板。這里面可以看到兩點:一是,騰訊高層對拉動PC瀏覽器份額的意愿很高,不惜去犧牲QQ客戶端的利益;二是,騰訊PC瀏覽器的市場份額還很低,目前只有3%,對QQ客戶端的沖擊風險能夠控制,這個風險評估在內部是有的。
從產品來看,騰訊PC瀏覽器的微信插件滿足了用戶這么幾個痛點。一是,實時溝通的需求(邊上網邊聊天,不用再邊看電腦屏邊掏出手機);二是,快捷省事(在網頁上看到的大段文字內容或圖片,可以直接拖拽入微信插件里的好友對話框中);三是,大屏展現(方便看公眾號文章);四是,設置為F4的老板鍵,一按F4,微信插件就最小化,公司老板就不容易發(fā)現你上班聊天了。
但騰訊PC瀏覽器的微信插件并不支持分享朋友圈。這么設計的產品邏輯是,防止朋友圈像微博那樣信息過載,從而破壞朋友圈生態(tài)。要知道,UGC的便捷性越強,信息發(fā)送的門檻越低,信息分享的頻率和質量就會越快。
微信在PC的web化,讓我想到了在騰訊還沒有微信的時候,web QQ也是以網頁形式存在的產品。一名騰訊人士告訴我,web QQ是為了滿足當時環(huán)境下,騰訊在輕應用的布局而誕生的產品。而從目前趨勢來看,輕應用的載體更多將交給瀏覽器,而騰訊瀏覽器已開始了和微信更廣泛的合作。
騰訊瀏覽器負責人對我說,除騰訊外的瀏覽器,是拿不到微信的關系鏈資源的,哪怕是騰訊入股的公司。也就是說,只有騰訊瀏覽器能夠做微信插件。
從一個有趣的角度來看,3年前,沒有搶過廣研的騰訊無線,這次從廣研那分到了微信關系鏈的寶貴資源?梢哉f是,廣研對當初的無線事業(yè)部還的一個人情。
但還有一個問題是,除了在內部獲取獨一無二的資源性優(yōu)勢外,騰訊PC瀏覽器還能找到怎樣的爆發(fā)點?