美團外賣是很多伙伴在使用的外賣團購優(yōu)惠軟件,能夠幫助用戶在吃的、娛樂、住宿等方面獲取最大的優(yōu)惠,使用的伙伴很多,外賣小哥也是比較多的,想知道外賣配送員如何扣點的,一起來西西看看規(guī)則介紹吧!
美團外賣扣點規(guī)則介紹:
買家投訴扣點
買家投訴分為很多種。例如送餐慢、餐撒了和餐涼了等。
送達時間扣點
違規(guī)送達是指沒有按照預定的時間把餐送到客戶手中。例如客戶預約中午12點-12點20分送達,如果提前和超時都是違規(guī)。
沒有在送達地點,點擊我已完成
送餐員把餐送到客戶手中時,要在送餐的地點點擊我已經(jīng)送達,此單才算完成。如果不在送餐地點,點擊我已到達也會扣點。
連續(xù)多次取消訂單
送餐員如果多次選擇訂單后,又取消訂單,會給外賣的網(wǎng)絡進度帶來影響,也會扣點。
經(jīng)常送錯單
在送餐過程中,有的送餐員手里有多個客戶的餐單,送到客戶時沒有仔細確認,結(jié)果造成送錯單,也會扣點。
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