游戲內(nèi)購(gòu)是什么意思？
游戲本身是免費(fèi)的，一般是手機(jī)游戲，但是游戲里面會(huì)有道具或者金幣，需要花rmb來(lái)購(gòu)買，這樣在游戲內(nèi)部收費(fèi)的方式，稱之為內(nèi)購(gòu)。
如何設(shè)計(jì)游戲內(nèi)購(gòu)？
解答者1：孫志超，昭游天下創(chuàng)始人，創(chuàng)新工場(chǎng)投資經(jīng)理
PC上要么像神仙道那樣不設(shè)置專門商城，在各個(gè)系統(tǒng)內(nèi)直接設(shè)置收費(fèi)點(diǎn)。要么做商城，標(biāo)準(zhǔn)的頁(yè)游商城已經(jīng)是目前證明效果最好的，特點(diǎn)是：1、放一個(gè)大美女，最好還能送個(gè)秋波、說(shuō)兩句曖昧;2、分門別類，明了清晰，促銷、限購(gòu)、搶購(gòu)放在前面。
讓玩家買賬，就兩方面：讓玩家出手、出手后不罵娘繼續(xù)出手。
前者，絕對(duì)不要擔(dān)心玩家會(huì)覺(jué)得黑。在如何不讓玩家厭煩的情況下，盡可能反復(fù)地勾引玩家，就是王道。首先是很和諧地引導(dǎo)玩家消耗贈(zèng)送給他的付費(fèi)道具，讓玩家了解到一個(gè)東西有價(jià)值且花完了以后需要買，然后首充要花大力氣引導(dǎo)啊，首充門檻越低越好啊，千萬(wàn)別以為首充是為了讓人付了費(fèi)不流失。根本不是這么回事啊啊啊，現(xiàn)在的玩家花了錢也是說(shuō)跑就跑的。首充是為了讓他覺(jué)得賺，同時(shí)偷偷地塞坑給他。大家都有在路邊被塞傳單的經(jīng)驗(yàn)，那必然是隨手扔了。但如果是一塊錢換的，至少丟之前會(huì)看一眼吧。就是這個(gè)道理。當(dāng)然了，如果是頁(yè)游，更加囂張，會(huì)不斷刷公告，幾毛錢就某土豪就獲得了價(jià)值XXXX的牛X玩意，后方加一個(gè)快捷鏈接。別嫌低級(jí)，它就是管用。
出手以后再出手，對(duì)土豪完全不在話下。但對(duì)于小屌絲，通常更關(guān)注商城的打折促銷，至于手段，沒(méi)什么新意，看看雙12和雙11就知道了，幾乎到了上窮碧落下黃泉的地步了……只要對(duì)玩家而言真的有大量?jī)r(jià)值，玩家就不會(huì)罵黑。但如果游戲本身太垃圾，不花錢玩不下去，那就是設(shè)計(jì)本身的事情，和付費(fèi)無(wú)關(guān)了。
假設(shè)你是個(gè)理性玩家，對(duì)以上種種推銷和促銷手段熟視無(wú)睹，心里想著“姐是老中醫(yī)……”頁(yè)游還有一個(gè)牛X做法，就是直接做個(gè)支線任務(wù)掛在主界面上，花點(diǎn)小錢就給一個(gè)可長(zhǎng)期保值的高價(jià)值物品，時(shí)時(shí)刻刻召喚著你。即使你抗住了誘惑，隨著玩游戲時(shí)間越長(zhǎng)、越深入，會(huì)發(fā)現(xiàn)那東西確實(shí)太值了，不去買它而又繼續(xù)玩著游戲，自己豈不是傻X。自然，很多人，都不可能承認(rèn)這一點(diǎn)。
有人會(huì)說(shuō)手游上為什么沒(méi)有類似的做法。因?yàn)槭钟翁匾暯缑婵捎眯粤�。如此小的可視區(qū)域不適合大部分傳統(tǒng)交互設(shè)計(jì)，就像你用過(guò)COC的界面之后再去看純頁(yè)游轉(zhuǎn)的手游，是不是感覺(jué)有馬在腦海中跑?兼顧流暢性和便利度，就不能過(guò)于強(qiáng)勢(shì)地推送。常規(guī)的設(shè)計(jì)，更偏向于神仙道這種融入式設(shè)計(jì)或者是付費(fèi)商城與游戲內(nèi)商城平滑過(guò)渡。即使是單辟出商城頁(yè)面，也是簡(jiǎn)單明了盡可能降低玩家選擇難度和視覺(jué)負(fù)擔(dān)為要義。
解答者2：簫劍仁
這個(gè)問(wèn)題我也有疑惑，說(shuō)點(diǎn)想法不算答案，只當(dāng)交流。
玩家充值——>獲得代幣——>購(gòu)買商城道具
這是一般的流程，我們討論的是第三個(gè)階段。
但是如果沒(méi)有第三個(gè)階段呢?
玩家充值——>獲得代幣——>角色實(shí)力\外觀得到提升操作的時(shí)候直接扣除代幣
這樣豈不是會(huì)更順暢?
幾乎大部分系統(tǒng)通過(guò)改造都可以實(shí)現(xiàn)，即便是時(shí)裝、坐騎這類時(shí)效性的，也可以做成類似WOW激活的哪種方式，而非實(shí)體道具。唯一不好處理的是類似寶石的玩家需要保值、有替換需求的道具。
也就是付費(fèi)行為滲透到具體的操作里面去。
但是幾次跟玩家座談會(huì)下來(lái)，玩家對(duì)這樣的設(shè)計(jì)表示不是太喜歡。
(當(dāng)然用戶不同，看法會(huì)有所不同)
反應(yīng)最多的是，“購(gòu)買道具之后慢慢使用會(huì)特別有成就感”
另外一方面，付費(fèi)道具有很多是不只存在于商城，也是通過(guò)游戲內(nèi)活動(dòng)產(chǎn)出的。玩家會(huì)有積累+付費(fèi)的組合行為。
但我個(gè)人仍對(duì)玩家這部分意見，覺(jué)得還是可以做突破的。
扯了很遠(yuǎn)，說(shuō)回正題。
這個(gè)事情肯定還要根據(jù)你們游戲的具體情況來(lái)具體設(shè)計(jì)。
比如你們游戲賣的是純數(shù)值，比如寶石、強(qiáng)化，東西很多。比如賣得更多的是經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，比如體力、符石。處理手法上會(huì)有不同。
適當(dāng)?shù)脑黾硬僮鲿r(shí)直接扣除代幣的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
入口位于主界面的第一層，盡量不做二層里。(這一點(diǎn)3,4年前有些想法是盡量做得隱藏一點(diǎn)，玩家不會(huì)覺(jué)得這游戲太黑，當(dāng)然現(xiàn)實(shí)證明這種想法太幼稚……)
做好分類、排序、推薦。首頁(yè)直接展示玩家付費(fèi)意愿更強(qiáng)的點(diǎn)、或者組合。其他分頁(yè)覆蓋到所有商品。
提前考慮好布局，如果界面限制比較大，也可以通過(guò)特殊活動(dòng)推送界面來(lái)做新品、特價(jià)等推薦。
可以考慮增加更智能手段，針對(duì)玩家當(dāng)前的成長(zhǎng)情況，增加不同的推薦模塊。
更強(qiáng)大的展示功能，比如時(shí)裝、坐騎的試穿效果。
流程可以考慮不做二次確認(rèn)，以避免抑制了沖動(dòng)消費(fèi)。
效果上不要太簡(jiǎn)陋，也沒(méi)必要花太多的精力在這上面，畢竟付費(fèi)玩家都是有經(jīng)驗(yàn)的。做的太炫也沒(méi)用。比如手游上的《神魔》，元寶商城就過(guò)于簡(jiǎn)陋付費(fèi)意愿不強(qiáng)，反而首沖活動(dòng)等付費(fèi)意愿更高一些。
其他兩點(diǎn)跟這題關(guān)系不大，我個(gè)人想法。
實(shí)力增強(qiáng)型道具，不直接出售最低級(jí)別的。比如寶石1級(jí)不賣的，直接出售的最低等級(jí)是3級(jí)或者4級(jí)。以避免小R通過(guò)小投入就得到一定收益抑制付費(fèi)。
過(guò)于強(qiáng)力的道具，比如寶石等級(jí)分段太多了，可以初步隱藏，對(duì)待更高等級(jí)玩家開放。(寶石、強(qiáng)化等級(jí)太高也不好，玩家會(huì)覺(jué)得黑，這么做是個(gè)彌補(bǔ)。)
大型游戲可以參考一下天龍、征途、秦美人。
手游目前情況比較紛雜，神雕我個(gè)人覺(jué)得比較好。
解答者3：李姬韌，兩年MMORPG運(yùn)營(yíng)與策劃，現(xiàn)獨(dú)立游戲設(shè)計(jì)師。
我做過(guò)MMORPG的商業(yè)化，講一個(gè)我做過(guò)的案例，這個(gè)項(xiàng)目讓我對(duì)商業(yè)化設(shè)計(jì)有了完全不一樣的理解。
當(dāng)時(shí)我們游戲已經(jīng)上線半年，老板要我做商城的改版，因?yàn)榕f版商城交互體驗(yàn)不好，也不好看。于是我最初的兩版都是針對(duì)交互體驗(yàn)的優(yōu)化，可以說(shuō)是大量的細(xì)節(jié)改動(dòng)。也參考了很多電商等的設(shè)計(jì)，但是大部分是不適用的。
但是老板一直不滿意。提了一個(gè)看起來(lái)很玄的要求：新的商城要有一個(gè)運(yùn)營(yíng)的思路，商業(yè)化的思路在里面。
有這個(gè)思路，你可以做對(duì)，可以做錯(cuò)，但是對(duì)了知道自己怎么更好，錯(cuò)了知道自己怎么改進(jìn)。沒(méi)有思路，就沒(méi)有方向，沒(méi)有反饋。
有幾件事情啟發(fā)我得到了最后的思路：
1.我參考了很多網(wǎng)游的商城，幾乎所有都是傳統(tǒng)百貨的思路，把貨品擺起來(lái)讓你選。游戲貨品少，不用學(xué)電商做推薦做搜索。做的最好的是LOL，他的商城首頁(yè)不是擺商品，而是放最新上架的皮膚和英雄。因?yàn)長(zhǎng)OL的皮膚購(gòu)買，受到美觀影響很大，所以他用大篇幅來(lái)展示，而不像很多MMO賣時(shí)裝就一個(gè)簡(jiǎn)單的小框試穿而已。
2.參考電商和賣場(chǎng)。我覺(jué)得電商式的打折促銷，積分返券等不適合我們，因?yàn)殡娚淌窃诟渌碳腋?jìng)爭(zhēng)，我們不是。
3.有一個(gè)很熟的朋友做快消的銷售，跟我講快消的思路，就是不斷用活動(dòng)，促銷，打折，在明明只有一個(gè)億需求的情況下，賣出兩個(gè)億。
4.我們游戲的商業(yè)化KPI偏高，收入達(dá)標(biāo)非常依賴各種活動(dòng)。在那段時(shí)間我們做了一些嘗試，通過(guò)游戲內(nèi)提醒，提高活動(dòng)到達(dá)率，發(fā)現(xiàn)效果很不錯(cuò)。同時(shí)，之前擔(dān)心活動(dòng)過(guò)后玩家就不買了，尤其充值活動(dòng)，后來(lái)認(rèn)為頻繁的交替活動(dòng)，效果并沒(méi)有看到明顯的衰退。
5.做充值活動(dòng)得到的一個(gè)思路：玩家只要充值了，就會(huì)想要消費(fèi)。在MMORPG里，及時(shí)的成長(zhǎng)是最重要的。同樣賬上放著1W金幣，今天花和明天花，效果是不一樣的。所以充值活動(dòng)誘惑玩家一次大量充值后，并不會(huì)堆積，這一點(diǎn)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)不一樣，我雙十一買了東西，可能后面幾個(gè)月還不會(huì)買。
經(jīng)過(guò)這幾點(diǎn)的啟發(fā)，我得到幾個(gè)分析：
1.在MMORPG中，用促銷活動(dòng)來(lái)影響商業(yè)化是合理有效的。為什么有雙十一，因?yàn)槿说母顿M(fèi)是沖動(dòng)的，淘寶要?jiǎng)?chuàng)造理由給你付費(fèi)，有節(jié)過(guò)節(jié)沒(méi)節(jié)造節(jié)。雙十一如果不做，那一天的天量銷量也絕不會(huì)分?jǐn)偟狡綍r(shí)去。何況在游戲中，我們的活動(dòng)銷售是收得回來(lái)的，活動(dòng)送的要么是強(qiáng)消耗品，要么是時(shí)裝這樣的限時(shí)道具。
2.商城不應(yīng)該是貨架。如同電影院一樣，去看一場(chǎng)電影，原價(jià)票80。但是這個(gè)價(jià)格只是給土豪買的，給其他人比價(jià)的。就是用來(lái)做價(jià)格比較，然后做活動(dòng)的。商城陳列價(jià)格，就應(yīng)該是電影院的原價(jià)票，用來(lái)比價(jià)。
3.商業(yè)化活動(dòng)的入口很重要。電商有一個(gè)思路很值得參考，不斷做活動(dòng)，一方面是吸引你在活動(dòng)中購(gòu)買，另一方面，雖然不是每個(gè)活動(dòng)你都會(huì)買，但是如果你知道一家電商天天有活動(dòng)，知道沃爾瑪天天有不同的特價(jià)，你就會(huì)天天關(guān)注，天天想要進(jìn)去逛逛。游戲中的商城，雖然打開門檻很低，但是還是需要讓用戶建立天天去看的習(xí)慣，從而成為商業(yè)化活動(dòng)的入口。取代以前大量活動(dòng)放在網(wǎng)頁(yè)的情況，大大提高到達(dá)率。
綜合以上，得到的思路：以促銷活動(dòng)為商業(yè)化設(shè)計(jì)的核心思路，把商城作為商業(yè)化活動(dòng)的核心載體。
在這個(gè)思路指導(dǎo)下，我們把商城改成了類似LOL的方式，首頁(yè)很少商品，都是活動(dòng)，盡量快的更新。同時(shí)，商城內(nèi)接入網(wǎng)頁(yè)，這樣活動(dòng)的更新可以做到不依賴版本，用網(wǎng)頁(yè)制作，用網(wǎng)頁(yè)更新，開發(fā)和上線成本都大大降低。
再用一個(gè)類似每日打卡的設(shè)計(jì)，吸引玩家經(jīng)常打開商城，關(guān)注商城有什么不一樣的東西，從而能夠被每個(gè)活動(dòng)吸引到。
這里講我們?cè)O(shè)計(jì)的思路，并不是認(rèn)為這個(gè)是唯一，而且這個(gè)只是端游MMO的例子。但是，這件事讓我經(jīng)歷了從沒(méi)思路到有思路的過(guò)程。我覺(jué)得是最重要的。很多個(gè)設(shè)計(jì)可以上商業(yè)化效果更好，但是什么最重要，怎么評(píng)估，怎么嘗試，只有有一套思路后才能轉(zhuǎn)起來(lái)。
我們做游戲的過(guò)程中有一個(gè)思路，不求找到一件對(duì)的事情去做，但求找到一條路，在這條路上我做事情，我能驗(yàn)證，能知道對(duì)錯(cuò)，能知道以后如何做好。
我覺(jué)得這就是商業(yè)化思路對(duì)商業(yè)化設(shè)計(jì)的的價(jià)值。
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