《爐石傳說(shuō)》內(nèi)測(cè)開(kāi)啟后，我們發(fā)現(xiàn)部分玩家在進(jìn)入游戲的過(guò)程中，遇到了一些問(wèn)題。在此，我們總結(jié)了一些較為常見(jiàn)的下載、注冊(cè)及登錄問(wèn)題的解決辦法，希望對(duì)大家有所幫助。
Q：為什么我很早就參加了官網(wǎng)活動(dòng)，但依然沒(méi)有收到激活碼？
A：自10月23日起，我們已經(jīng)開(kāi)始陸續(xù)為參加官網(wǎng)測(cè)試資格申請(qǐng)的玩家發(fā)放測(cè)試碼，測(cè)試碼的發(fā)放是逐步展開(kāi)的，隨著測(cè)試的進(jìn)行，將會(huì)有越來(lái)越多的玩家加入到《爐石傳說(shuō)》中來(lái)。
同時(shí)請(qǐng)玩家朋友理解，目前《爐石傳說(shuō)》國(guó)服仍在測(cè)試階段，我們邀請(qǐng)玩家參與的數(shù)量有嚴(yán)格的限定。我們正在加緊《爐石傳說(shuō)》正式上線(xiàn)的準(zhǔn)備工作，希望早日就緒，可以為更多的玩家提供服務(wù)。
Q：我拿到了激活碼，如何使用？
首先登陸戰(zhàn)網(wǎng)，點(diǎn)擊頁(yè)面右側(cè)的“輸入兌換碼”（如下圖），然后輸入你的激活碼就可以激活測(cè)試資格并開(kāi)始下載客戶(hù)端了。
Q：我遇到“在打開(kāi)一份文件時(shí)出錯(cuò)了。如果您的互聯(lián)網(wǎng)連接正常，您可能需要從戰(zhàn)網(wǎng)頁(yè)面下載該游戲”的錯(cuò)誤提示，可是我的客戶(hù)端就是從官網(wǎng)下載的��？
A：請(qǐng)仔細(xì)按步驟嘗試以下方案，該方法已幫助不少玩家解決此問(wèn)題：
1、關(guān)閉游戲或安裝程序，打開(kāi)任務(wù)管理器，終止以下進(jìn)程：Agent.exe，Blizzard Launcher.exe。
2、開(kāi)啟 顯示隱藏文件、文件夾和驅(qū)動(dòng)器
Windows XP：打開(kāi) 我的電腦，點(diǎn)擊頂部工具欄中的 工具 - 文件夾選項(xiàng)， 選擇 查看 標(biāo)簽，下拉找到并選擇 隱藏文件及文件夾 。
Windows Vista/7：打開(kāi) 開(kāi)始菜單 ，在 搜索程序和文件 中輸入 文件夾選項(xiàng) ，選擇 查看 標(biāo)簽，下拉找到并選擇 顯示隱藏的文件、文件夾和驅(qū)動(dòng)器 。
3、找到并刪除 Battle.net 文件夾
Windows XP：C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Battle.net
Windows Vista/7：C:\ProgramData\Battle.net
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